高情商管理 在线电子书 图书标签: 管理情商  管理  好书，值得一读  我想读这本书  想读，一定很精彩！  管理智慧  因为喜欢书，所以想看看！  28个一线案例   

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被装帧骗了，好水的书

和管理关系不太大，建议销售，或者销售主管阅读。通篇都是销售技巧和方法论。

第一，企业运营的目的在于盈利，而在这个过程中，只有客户才有能力将企业的产品或服务转变成利润。对每个企业来说，客户关系直接关系到企业的生死，因此，怎样管理客户，是每个企业管理者首要考虑的问题。高情商的人，往往对交往中的细节具有敏锐的把握。怎样找到被忽略的细节并锁定交易呢？A、产品信息与客户痛点相匹配。B、持续跟进。在不能立即成交的情况下，如何跟进？向客户要作业。C、增值服务，即为客户做“多余”的事，提供超值服务，从而绑定客户。 第二，人的能量和激情是有限的，物质和精神奖励也会产生边际效益递减的趋势。所以，利用阈值管理团队，达到持续激励的效果。A、要准确把握员工的阈值信息。B、严守标准，说到做到。否则，阈值管理的标准就是一种摆设。C、尽量把阈值控制在最低水平。 第三，动态化制度调整。

物质和精神奖励具有边际效益递减的趋势，而阈值管理的方法能够有效调控员工的工作积极性，达到持续激励的效果 | 要准确把握员工的阈值信息，知道员工想要什么以及工作要达到的最低标准 | 在阈值允许的范围内，一定要把事情做到极致。对符合奖励条件的，即使公司面临困难，奖励也一定要给到位；对不符合条件的，差一点也不能奖励，从而形成一种刚性的评价标准 | 尽量把阈值控制在最低水平 | 自下而上的制度变革是相对稳定的，发生偏差的概率较小，而且获得的成果也相对可持续 | 提供超值服务，让客户感觉欠下人情，就更容易绑定客户，促成交易

耐心一点。

不久前，我写了一篇名为《高情商销售》的书的书评，在那本书中，我了解了很多关于如何成为一名优秀的销售者的知识，而这回，我们便来谈谈如何成为一名管理者吧。 首先，这本书的书面上印着这样一句话——28个一线案例实解、8种高绩效突围方案、1次读懂10年管理精华。从这句话...  

你知道什么是常识吗”作为文章的引子，其实“常识”就跟空气一样，就是因为它太过“平常”了，所以反而显得不起眼，反而显得不重要，容易被忽视。比如“买东西时要乖乖地排队，过马路时要耐心地等待红绿灯，得到别人帮助时要说声谢谢，不小心踩到人家的脚时要说句对不起”，这...  

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作为一个普通人，管理这个名词总感觉离自己很远。倘若让我去做一个管理人员，我是不知道如何做的。而这本书，就提供了一个如何管理的答案，而且是如何进行高情商管理的答案。当然，这可能并不是唯一的答案。但是最起码作者把管理的具体操作方法落实到了实际工作中，而且以非常...