关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版） 在线电子书 图书标签: 沟通  自我管理  口才  职场  成长  管理  通用技能类  商务谈判   

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没什么太大的意思，场景都跟编的一样，流于简单

说出来的语言是思维的流露，信息在传递过程中的交错带来不确定的结果，需要更加明晰的表达以及类同移情的理解。技巧浮于表面，而能达到良好的沟通效果，需要从心的改变出发。成长性思维，尤为重要。

1,注意观察，2,营造安全感,3,阐述事实，引导对方先说

2018年读的第89本书。总结一下：关注对话目的-注意观察-保证安全（感）-控制主观臆断-客观陈述观点-了解对方动机-开始决策行动。比《非暴力沟通》的模型还更好理解一些，比较好用的方法是对比法。

2018年读的第89本书。总结一下：关注对话目的-注意观察-保证安全（感）-控制主观臆断-客观陈述观点-了解对方动机-开始决策行动。比《非暴力沟通》的模型还更好理解一些，比较好用的方法是对比法。

你是否因为一些生活琐事和自己的丈夫常常争吵，实际上你们对方都不愿意彼此争吵下去，但还是一如既往，甚至到了离婚的地步？你是否有时候和同事在营销策划上有些争议，互不相让，其实你们的出发点都是为了公司的成长？现实生活中总会出现这样一些看似简单而又复杂的对话影响着...  

关键时刻的对话，顾名思义，就是谈论很重要的问题，在家庭、事业中，这个时候需要克服很多无谓的心理障碍，如虚荣、自尊等，用就事论事的方法来克制自己，同时避免激怒他人，达成最佳解决方案。 　　 　　从这个意义上说，问题足够大，解决方案的利益也足够大。 　　 ...