关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版） 在线电子书 图书标签: 沟通  自我管理  口才  职场  成长  管理  通用技能类  商务谈判   

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所谓的关键其实就是真诚、将心比心的跟人沟通，尽量让对方双方感到安全、舒服，要克制客观地陈述事实及思考原委，对人不要往坏的方面臆测尽量往好的方面想，然后务实地讨论对双方都有利的解决方案。沟通这个技能，还是有很多艺术地处理方式的。

没什么太大的意思，场景都跟编的一样，流于简单

人和人的对话和沟通永远是世界上最难的事情

要践行。二刷，每一章都有新启发，重要的是要刻意练习。2019.11.2

1,注意观察，2,营造安全感,3,阐述事实，引导对方先说

本书能提出大量的沟通技巧，让你从了解关键对话开始，到学会辨别关键对话，再运用技巧去解决关键对话，当别人不认同你的观点，你该如何侃侃而谈？当别人沉默或暴力来应对你的谈话，你又该如何解决，最后学会了这些技巧，你应该如何应用到生活中？来，让我们一起来回顾这...  

关键时刻的对话，顾名思义，就是谈论很重要的问题，在家庭、事业中，这个时候需要克服很多无谓的心理障碍，如虚荣、自尊等，用就事论事的方法来克制自己，同时避免激怒他人，达成最佳解决方案。 　　 　　从这个意义上说，问题足够大，解决方案的利益也足够大。 　　 ...  

p130: 在讲故事的时候，你要表现出信心和谦虚的混合。 p138: 总结 —— 说出我的行为产生途径 p138: 询问别人的行为产生途径 这种翻译俯首皆是。别恶心人好不好？译者平时写信，说话都是这样的么？ 书很经典，看原文吧。  

真能四两拨千斤？ ——我读《关键对话》 文蠹鱼 书拿到手，就急着翻阅。先看封面，再看背面，最后看序言和目录。当大致了解书中的内容，以及多人推荐后，才正式开始阅读。在正式阅读前，就有了自己一定的认知和疑惑。这样的一本书，真的能四两拨千斤吗？先是由史蒂芬•柯维...