關鍵對話：如何高效能溝通（原書第2版）（珍藏版） 在線電子書 圖書標籤: 溝通  自我管理  口纔  職場  成長  管理  通用技能類  商務談判   

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兩大法寶。 注意觀察。善於改善對話技巧的人總是不停地問自己是否還在對話框架中，光是這一點就足以帶來巨大的變化。 營造安全感。對話的基礎是觀點的自由交流，而阻塞這種交流的最大障礙就是缺乏安全感。一定要想辦法維護安全的對話氣氛，不管采取何種方法。

樊登讀書會，最喜歡的一本書，希望能好好學習這個內容。

fd聽過，主要作用是平靜情緒。迴歸到對話的目的，勿忘初心。學會控製自己的情緒。今天聽兩本，掌控對話更多是談話技巧，關鍵對話更多是不忘初心，找到平衡。

人和人的對話和溝通永遠是世界上最難的事情

說齣來的語言是思維的流露，信息在傳遞過程中的交錯帶來不確定的結果，需要更加明晰的錶達以及類同移情的理解。技巧浮於錶麵，而能達到良好的溝通效果，需要從心的改變齣發。成長性思維，尤為重要。

关键对话考量的是EQ。 看过三国的人都知道刘备，谦卑、礼让甚至到有点虚伪。但不得不承认他的EQ高，并且是高明。以至于这么多的聪明、能力超强的能员强将都S心踏地跟着他。其实EQ控制好了，你也可以改善你的周遭。 面对所有冲击的对话用不轻蔑、不卑不亢的态度，即使鄙视、愤...  

极少有人在自己的视野内下了结论之后，会去考虑或许别人的不赞成不理解自有其逻辑。至于对蠢人的说服辩论，更是对自己时间的极大浪费。我原本正是如此想的。 读这本书，是我开始意识到这种思维的缪误。如果能以独行侠的身份生活，不必用语言表达自己，行动就是statement; 如果...  

这本书非常不错，结构清晰，观点明确，给出的例子也非常具有实用性。对于本书所说的种种方法，已经能做到其中的一部分，但还有部分未做到，所以将来还会再继续翻看本书。 记录下印象深刻的几点： 对话高手会避免“傻瓜式选择”，他们会思考如何做到双赢，既可以直面提出问题，...