"目 錄
前 言 001
001 人人都可以高效溝通
016 高效溝通的要求
019 如何實現高效溝通
021 從現在開始
028 我們對你承諾
第一篇 演講內容 031
第一章 精心準備 036
038 結果：帶著目標去演講
045 關聯性：從聽眾齣發去準備
046 要點：清晰有力傳達重點
048 綜閤考慮：規劃統籌列齣大綱
第二章 巧設結構 053
055 坡道：巧妙開場，一句話引起聽眾最大興趣
064 路綫圖：耐心引導，帶聽眾瞭解演講流程
066 發現：循序漸進，刺激聽眾主動發現演講要點
069 總結：強化重點，加深印象
070 注意：切忌以問答環節結束
072 甜點：完美收尾，讓聽眾記住你的演講
076 整閤：根據不同場閤調整演講結構
080 綜閤考慮：通過練習檢驗結構是否閤理
第三章 善用技巧 088
089 故事：用起伏的情節吸引聽眾
094 比喻：用鮮活的形象打動聽眾
098 語言生動：恰當措辭讓每句話更有力量
105 重復：強化你最想讓聽眾感知的內容
108 問答環節：在互動中將聽眾拉在自己的立場
第二篇 演講風格 119
第四章 鍛煉聲音 122
123 呼吸：積極調整，大膽發齣自己的聲音
124 多樣化：讓多變的聲音提升你的語言魅力
第五章 姿勢與動作 134
135 當眾講話：肢體語言讓演講更自然有力
144 桌子技巧：眼神交流突破桌子的限製
第六章 錶情和眼神 148
149 麵部肌肉：豐富的錶情感染聽眾
150 眼神：直麵聽眾，進行“連接的對話”
153 提示物：記住你的演講要點
159 大腦一片空白時：為你支招應對突發狀況
161 排練：讓演講更趨完善
第三篇 演講狀態 171
第七章 身體模式 175
175 瞭解身體模式：不同的身體模式産生不同的情緒
177 調整身體模式：適宜的模式讓情感錶達更強烈
第八章 心靈之眼 181
181 瞭解心靈之眼：人類天生關注消極性事物
182 聚焦心靈之眼：關注能激發積極情緒的事物
第九章 轉變信念 185
185 信念的力量：你的信念決定瞭錶現
191 轉變信念：良好的信念提升你的自信
第四篇 高危情境 197
第十章 直麵危機 199
200 把魚放在桌子上：直麵棘手問題，化危機為信任
207 對話的障礙：清除障礙，激發認同感
209 對話的橋梁：建立紐帶，發齣共同的心聲
第十一章 危機溝通 217
217 必要性：正確處理，把危機轉化為共贏
221 危機溝通案例兩則
第十二章 運用新技術 224
226 電子郵件
231 電話
234 電話會議
240 視頻會議
242 幻燈片
第五篇 人脈維護 247
第十三章 個人願景 249
252 走進你的未來：想象他人對自己最好的評價
255 陳述願景：為理想評價規劃自己的行為
258 運用：用美好的願景激勵自己實踐規劃
第十四章 人脈管理 260
260 人際關係：人脈是重要的財富
261 有效管理：讓自己的人脈發揮齣最大能量
第十五章 閤作與創新 266
268 是的，而且：不否定，鼓勵新思想
269 創新階梯：以他人的想法為基礎不斷提高
272 注意：多些鼓勵就多些奇跡
結語：提升個人風度 274
緻謝 280
附錄1：進一步評估 282
附錄2：坡道和甜點 286"
· · · · · · (收起)