一切從微笑開始 在線電子書 圖書標籤: 營銷 情商 態度 生活
發表於2024-11-14
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是一本關於銷售和服務的手冊書,剛開始讀起來的時候覺得像是一篇篇作文銜接齣來的,但是卻意外的讓人沉進去一頁頁翻動起來,不知不覺就看完瞭,舉瞭很多生動有趣的例子,附上背後的手冊指引,能夠通俗易懂。 書中提齣瞭許多可貴的品質,但是具體怎麼擁有這樣的品質的話,每樣都有個人的辦法,光寫一個品質都能寫齣好幾本不同的書,可以說這本書是一個總覽,提供瞭大框架的內容,剩下的細節需要自己去填充。
評分是一本關於銷售和服務的手冊書,剛開始讀起來的時候覺得像是一篇篇作文銜接齣來的,但是卻意外的讓人沉進去一頁頁翻動起來,不知不覺就看完瞭,舉瞭很多生動有趣的例子,附上背後的手冊指引,能夠通俗易懂。 書中提齣瞭許多可貴的品質,但是具體怎麼擁有這樣的品質的話,每樣都有個人的辦法,光寫一個品質都能寫齣好幾本不同的書,可以說這本書是一個總覽,提供瞭大框架的內容,剩下的細節需要自己去填充。
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《一切從微笑開始》主要內容:笑,乃是人類的天性使然,人皆會之。微笑服務,則是一個人內心真誠的外露,它具有難以估量的社會價值,它可以創造難以估量的財富。正如一位哲人所說:“微笑,它不花費什麼,但卻創造瞭許多成果。它豐富瞭那些接受的人,而又不使給予的人變得貧瘠。它在一刹那間産生,卻給人留下永恒的記憶。”
生活不能缺少微笑,對於從事服務行業的人員來說,微笑更是至關重要的。微笑服務是一種力量,它不但可以産生良好的經濟效益,使其贏得高朋滿座,生意興隆,而且還可以創造無價的社會效益,使其口碑良好,聲譽俱佳。在金融市場競爭激烈,強手林立的情況下,要想使自己占有一席之地,優質服務是至關重要的。而發自內心的微笑,又是其中的關鍵。
微笑不需要成本,卻能夠創造齣許多價值,所以努力微笑吧!微笑是世界上最美麗的語言,請不要吝惜你的微笑!
实话说,这本书我已经看不下去了,这是一本本末倒置的书。 如果一个人本身有了书中所说的那些品质,根本不需要看这本书。但这本书把这些品质当作技巧来说。 如同一个人总在告诉你,钱有多么多么好,可以买这可以买那,但是他却始终不告诉你如何赚钱一样。 ...
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評分在生活中面对任何事情上,拥有一颗积极向上的心,微笑能够化作一种精神的动力促使自己前进!今天你微笑了嚒?
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