服務設計微日記2（全彩） pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
茶山
博士，阿裏巴巴國際UED設計師。國際服務設計聯盟SDN-上海聯閤創始人，中國服務設計戰略谘詢委員會委員，中國第一個服務設計自媒體人，創辦瞭中國最大的服務設計公眾平颱，齣版《服務設計微日記》係列圖書。UXPA、IXDC等國際用戶體驗大會服務設計特邀嘉賓，User Friendly服務設計主編。長期緻力於推動服務設計在中國的發展。個人職業價值觀是“以匠心、煉匠藝、塑匠人”。
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《服務設計微日記2》繼續以微日記的故事寫作形式，引用每天生活和工作的真實服務設計案例及應用輕鬆有趣地闡述瞭包括服務設計與交互設計、用戶體驗等領域的區彆與聯係；各個國傢公共服務領域和商業領域中的服務設計案例及應用；對話各行業專傢，對設計思路進行的整理及記錄；在日常生活和工作中，茶山對服務設計思維的總結及提煉；從服務設計到服務意識，再到社會責任感的發展過程等主要內容。更側重於實際操作層麵案例的分享。
具體描述
讀後感
从服务设计微日记1到服务设计微日记2，茶山博士始终没有放弃对生活中点滴细节的思考，这些思考是服务设计带来的思维模式的改变。看中国新歌声的一个评论，知道了一个词叫“范唱”，就是指你唱了一首歌，某一句发音不太对，导师自己示范着唱了一遍。对学员来说，这样的效果是最...
評分从服务设计微日记1到服务设计微日记2，茶山博士始终没有放弃对生活中点滴细节的思考，这些思考是服务设计带来的思维模式的改变。看中国新歌声的一个评论，知道了一个词叫“范唱”，就是指你唱了一首歌，某一句发音不太对，导师自己示范着唱了一遍。对学员来说，这样的效果是最...
評分从服务设计微日记1到服务设计微日记2，茶山博士始终没有放弃对生活中点滴细节的思考，这些思考是服务设计带来的思维模式的改变。看中国新歌声的一个评论，知道了一个词叫“范唱”，就是指你唱了一首歌，某一句发音不太对，导师自己示范着唱了一遍。对学员来说，这样的效果是最...
評分从服务设计微日记1到服务设计微日记2，茶山博士始终没有放弃对生活中点滴细节的思考，这些思考是服务设计带来的思维模式的改变。看中国新歌声的一个评论，知道了一个词叫“范唱”，就是指你唱了一首歌，某一句发音不太对，导师自己示范着唱了一遍。对学员来说，这样的效果是最...
評分从服务设计微日记1到服务设计微日记2，茶山博士始终没有放弃对生活中点滴细节的思考，这些思考是服务设计带来的思维模式的改变。看中国新歌声的一个评论，知道了一个词叫“范唱”，就是指你唱了一首歌，某一句发音不太对，导师自己示范着唱了一遍。对学员来说，这样的效果是最...
用戶評價
第一本好像絕版瞭，隻能從第二本開始看。估計是因為自己缺乏服務設計領域的基礎吧，對這種“帖子”式的組織形式以及點到即止的評論方式，覺得很不適應，也沒得到相應的收獲。還是偏好有邏輯架構和組織的書
评分方法是實操之間少瞭的不是一個服務設計學的博士，而是對行業的理解。忽悠入門可行，方法論上不連貫，很難想象作者是接受過科班訓練的博士。
评分第一本好像絕版瞭，隻能從第二本開始看。估計是因為自己缺乏服務設計領域的基礎吧，對這種“帖子”式的組織形式以及點到即止的評論方式，覺得很不適應，也沒得到相應的收獲。還是偏好有邏輯架構和組織的書
评分從1到2，茶山沒有放棄對生活的思考，這些思考是服務設計帶來的思維模式的改變。學唱歌有個詞叫“範唱”，就是你唱某句歌詞發音不太準，導師自己示範著唱一遍，對學員來說，這種示範很有幫助。每次看茶山博士的書，有一種他在旁邊“範唱”的感覺——有人帶著我學習服務設計思維，還有比這更可貴的嗎？
评分看完之後我自己也想寫微日記瞭。裏麵有些話讓我的理解有更新。用專業的角度看生活事，還能這麼生動得講給彆人聽這也是一種很有趣的模式。
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