Working with Involuntary Clients

Working with Involuntary Clients pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Sage Pubns
作者:Trotter, Christopher
出品人:
页数:224
译者:
出版时间:2006-2
价格:$ 140.12
装帧:HRD
isbn号码:9781412918800
丛书系列:
图书标签:
  • 社会工作
  • 强制服务
  • 逆来访
  • 动机访谈
  • 咨询技巧
  • 心理学
  • 人际关系
  • 个案管理
  • 危机干预
  • 行为改变
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具体描述

Many social workers are employed in positions where they deal with involuntary clients. These positions are demanding, and require a specific set of skills. The new edition of this successful book provides an accessible and practical guide for managing difficult and sensitive relationships and communicating with reluctant clients. The author directly links theory to real-life by adopting a jargon-free and accessible guide to working in partnership with involuntary clients. Written in a lively and engaging style, the book is richly illustrated with case examples drawn from a variety of service-user groups, thus ensuring its relevance across the whole curriculum. The author's integrated and systematic approach promotes prosocial values; emphasizes clarifying roles; and deals with issues of authority and goal-setting. Fully revised and updated throughout, the book also includes discussions of key themes such as evidence-based practice, risk assessment, legislation and multidisciplinary working. These changes bring the text up-to-date with current issues in social work education and practice.The result is an invaluable practical guide for social work and social care students and professionals to working with both clients and their families.

《心之门扉:理解与陪伴,开启内在的改变之旅》 在这纷繁复杂的世界里,我们时常会遇到那些看似被“推着”前进的人们。他们可能因为各种原因,站在人生的十字路口,感到迷茫、抗拒,甚至愤怒。而我们,作为他们的陪伴者、引导者,又该如何伸出援手,点燃他们内心深处对改变的渴望,最终帮助他们找到属于自己的方向?《心之门扉》正是这样一本,深入探索“非自愿”个体如何踏上自我探索与积极改变之路的著作。它不是简单地罗列技巧,更不是空洞的说教,而是试图构建一种理解、共情与赋能的桥梁,连接服务提供者与那些可能正处于低谷、心存疑虑的个体。 本书的核心,在于深刻理解“非自愿”这一概念背后复杂的心理与社会成因。我们首先要认识到,很多时候,个体并非真正“不想”改变,而是受到外界压力、缺乏内在动力、对改变感到恐惧,或是对现状的“熟悉”产生了一种难以摆脱的依赖。因此,《心之门扉》并未将焦点放在如何“强迫”或“说服”个体改变,而是强调 理解其抗拒背后的根源。这种理解,需要我们摒弃预设的判断,放下职业的傲慢,而是以一种开放、好奇的心态去倾听,去观察。 书中,作者首先为我们勾勒了“非自愿”个体的多种可能面貌。这并非对号入座式的标签,而是为了帮助我们拓宽视野,认识到每一个体都拥有其独特的生命故事和困境。或许是因家庭矛盾而被迫接受咨询的青少年,他们表面叛逆,内心却渴望被理解;或许是因失业而情绪低落,自我封闭的中年人,他们对未来感到绝望,需要重拾生活的信心;或许是因行为问题而被社区强制干预的个体,他们可能认为自己并未犯下“大错”,只是不被理解。理解这些差异,是建立信任的第一步。 《心之门扉》的精髓,在于它提供了一套 基于同理心与尊重 的介入框架。这意味着,我们不能将对方视为一个需要被“修复”的问题,而是将他们看作一个拥有内在潜能、渴望成长的完整的人。书中详细阐述了如何建立积极的咨询关系,即便是在最艰难的初始阶段。这包括: 积极倾听的艺术: 这远不止于“听见”对方说话,而是要“听懂”其话语背后的情绪、需求和价值观。作者提供了具体的倾听技巧,例如复述、澄清、提问开放性问题,以及如何运用非语言沟通来表达关注和理解。 建立信任的策略: 在“非自愿”的背景下,信任往往是稀缺的。本书强调了建立信任的循序渐进性,包括展现真诚、保持一致性、尊重对方的界限,以及适时地承认自身的局限性。 赋能而非掌控: 核心理念是,真正的改变来源于个体自身的内在驱动力。服务提供者的角色是激发和支持这种驱动力,而非强加自己的意志。书中提供了多种赋能的工具和方法,例如帮助个体识别自身优势、鼓励其设定可实现的目标,以及庆祝每一次微小的进步。 《心之门扉》特别强调了 动机访谈(Motivational Interviewing) 的核心原则及其在处理“非自愿”情境下的应用。动机访谈是一种以人为本的咨询方式,旨在帮助个体探索和解决其在行为改变上的矛盾心理。书中详细拆解了动机访谈的四大支柱:表达同理心、发展不一致性、随顺抗拒以及培养个人效能感。通过具体的案例分析,读者可以学习如何在实践中运用这些原则,例如: 理解并放大“改变的理由”: 即使个体表面上表现出对改变的抵触,他们内心深处往往存在一些对现状不满的种子。动机访谈的关键在于,通过引导性的提问,帮助个体清晰地认识到这些不满,并将它们与改变的潜在益处联系起来。 探索“不改变的代价”: 同样,帮助个体认识到维持现状所要付出的长远代价,也能成为促使他们考虑改变的动力。 尊重自主性,避免争论: 动机访谈的核心是不与个体争论其行为的对错,而是与其共同探索其内心的矛盾,引导其自行发现改变的意义。 培养对自身改变能力的信念: 相信自己有能力做出改变,是迈出第一步的关键。作者提供了多种方法,帮助个体建立这种积极的自我认知。 除了理论框架,本书也深入探讨了 应对“非自愿”情境下常见挑战的实用策略。这包括: 处理抗拒和防御: 抗拒是“非自愿”情境下的常态。本书提供了识别不同类型抗拒(如否认、辩解、转移话题)的方法,以及如何以不具威胁性的方式回应,将抗拒转化为对话的契机。 管理愤怒和挫败感: 服务提供者在与“非自愿”个体互动时,自身也可能面临情绪的挑战。书中提供了情绪调节的技巧,以及如何保持专业界限,避免被对方的情绪所影响。 多文化视角下的考量: 理解不同文化背景下,个体对于“自愿”与“非自愿”的认知可能存在差异,以及这些差异如何影响他们的接受度和合作意愿。 跨专业合作的智慧: 在许多“非自愿”的案例中,往往需要多方面的专业力量介入(如社工、心理治疗师、教育工作者、法律援助等)。本书强调了跨专业合作的重要性,以及如何构建有效的沟通与协作机制。 《心之门扉》并非一本提供“速效解决方案”的书籍,它深刻理解改变是一个 漫长而充满曲折的过程。它鼓励服务提供者拥有一种 耐心与韧性,认识到即使微小的进步也值得肯定,并且即使遇到挫折,也不应轻易放弃。本书的价值在于,它提供了一种 更人性化、更富有同理心 的工作方式,帮助我们在面对那些被生活推向边缘的人们时,能够以一种更有效、更有尊严的方式,陪伴他们穿越迷雾,找到通往内在光明与积极改变的道路。 通过阅读《心之门扉》,读者将能够: 深化对“非自愿”概念的理解: 认识到其背后错综复杂的心理、社会和情境因素。 掌握建立信任与共情的关键技巧: 学习如何在艰难的开端建立积极的咨询关系。 熟练运用赋能性的沟通策略: 激发个体自身的内在动力,促进其主动参与改变。 有效应对抗拒、愤怒等挑战: 提升处理复杂互动情境的能力。 认识到改变过程的复杂性与漫长性: 培养耐心、韧性与长远的视角。 《心之门扉》是一次关于理解、关于尊重、关于潜能的深刻探索。它邀请每一位希望在助人领域有所建树的人们,一同踏上这场关乎心扉开启、关乎内在转变的动人旅程。它相信,即使是最难以触及的心灵,也终有被理解和温暖所点亮的可能。

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