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出版者:Ashgate Pub Co

作者:Bryson, Jo

出品人:

页数:346

译者:

出版时间:

价格:124.95

装帧:HRD

isbn号码:9780754646310

丛书系列:

图书标签:

• 信息管理
• 信息服务
• 图书馆学
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• 数据管理
• IT管理
• 业务流程
• 数字化转型
• 信息技术
• 管理学

现代企业战略与数字化转型：引领未来商业格局的路线图 图书名称： 现代企业战略与数字化转型：引领未来商业格局的路线图 (Strategic Modernization and Digital Transformation: A Roadmap for Shaping Future Business Landscapes) --- 内容简介 在当前这个由技术迭代、全球互联和市场不确定性共同定义的时代，企业面临的挑战已不再是如何生存，而是如何以前所未有的速度和深度实现范式转变。本书《现代企业战略与数字化转型：引领未来商业格局的路线图》并非一本侧重于IT基础设施或单一技术工具的指南，而是一部深度聚焦于战略重塑、组织敏捷性构建和价值链颠覆性创新的综合性手册。它为渴望在第四次工业革命浪潮中占据领导地位的高级管理人员、战略规划师、业务线负责人以及渴望理解未来企业运作模式的专业人士，提供了一套系统化、可操作的框架。 本书的核心论点在于：数字化转型不再是技术部门的任务，而是首席执行官牵头的、涵盖企业所有维度的核心战略。 它要求企业从根本上重新审视其商业模式、客户互动方式、内部协作结构以及人才能力模型。 全书分为五大核心部分，层层递进，构建了一个从宏观战略洞察到微观执行落地的完整闭环。 --- 第一部分：全球宏观环境与战略重构的必要性 (The Macro Landscape and Imperative for Strategic Renewal) 本部分深入剖析了驱动当前商业变革的五大宏观力量：地缘政治的重构、气候变化与可持续发展（ESG）的压力、人口结构的变化（如老龄化与技能鸿沟）、Web3.0/元宇宙等新兴技术生态的萌芽，以及消费者行为的极速“即时化”倾向。 超越“VUCA”：理解“BANI”世界观： 探讨如何从易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）过渡到脆弱性（Brittle）、焦虑性（Anxious）、非线性（Non-linear）和不可知性（Inconceivable）的世界，并据此调整企业风险偏好和战略规划的周期。 韧性战略的构建： 强调供应链的去中心化、地域多元化（Geo-diversification）的必要性，以及如何通过建立“自适应网络”（Adaptive Networks）而非僵化的层级结构来应对突发冲击。 目的驱动的商业模式（Purpose-Driven Business）： 深入分析当代消费者和投资者对企业社会责任和环境影响的严格要求，阐述如何将可持续性（Sustainability）内化为竞争优势，而非仅仅是合规成本。 --- 第二部分：数字化转型的战略支柱：重塑商业模式 (The Strategic Pillars: Reshaping the Business Model) 本部分是全书的战略核心，它指导读者如何将宏观洞察转化为可执行的商业模式创新。重点关注价值捕获、价值创造和价值交付的全新范式。 从产品到“体验即服务”（EaaS）： 剖析传统产品销售企业如何成功过渡到订阅制、按需付费或基于成果付费（Outcome-Based）的模式。详细分析了“资产轻量化”（Asset-Light）战略的实施路径。 平台生态系统的战略驾驭： 区分单边、双边和多边平台的不同治理模式。探讨如何利用数据飞轮效应（Data Flywheel Effect）来构建强大的网络效应壁垒，并管理平台内的互操作性与标准制定权。 前沿技术（AI/ML、边缘计算、量子计算预备）的战略对齐： 本部分不探讨技术细节，而是关注“技术-市场契合度”（Tech-Market Fit）。例如，如何利用生成式AI从根本上缩短产品研发周期，或者如何利用边缘计算来优化实时决策能力，从而创造新的市场准入壁垒。 “数字孪生”的应用范围扩展： 讨论如何将数字孪生技术从物理资产监控扩展到客户旅程模拟、组织流程压力测试，用以指导高风险的战略决策。 --- 第三部分：组织敏捷性与人才的未来 (Organizational Agility and the Future of Talent) 技术驱动的变革要求组织结构必须具备前所未有的适应性。本部分着重于“人”和“结构”的转型，这是战略落地的关键瓶颈。 解构传统层级制： 介绍“部落式组织”（Tribal Organization）、“自治团队”（Self-Governing Teams）和“双速组织”（Ambidextrous Organization）的实践案例。强调如何通过授权（Empowerment）和透明度（Radical Transparency）来加速决策流。 技能的重塑：T型人才到π型人才的进化： 明确指出，未来的核心竞争力在于跨领域整合能力。详细阐述企业如何设计内部“技能市场”（Internal Talent Marketplace），将稀缺的高价值技能（如伦理AI设计、可持续金融建模）快速部署到最需要的战略项目中。 协作的数字化与异步工作流： 探讨后疫情时代远程协作的最佳实践，重点是文化建设——如何通过精心设计的沟通规范和技术堆栈，确保全球分布式团队的高效对齐和知识的有效沉淀。 文化作为变革的驱动力： 深入分析如何培育“实验文化”（Culture of Experimentation）和“快速失败、快速学习”的心态，以及领导者在这一过程中如何从“指挥者”转变为“赋能者”。 --- 第四部分：数据治理与决策智能（Data Governance and Decision Intelligence） 数据是数字化战略的“石油”，但前提是其必须是“可信的、可用的、合乎道德的”。本部分关注如何将数据转化为持续的、可量化的战略洞察力。 数据主权与主数据管理（MDM）的战略升级： 阐述在多云、混合IT环境下，如何建立统一的“真相之源”（Single Source of Truth）的现代架构，以支持跨部门的战略报告和AI模型的训练。 伦理与合规的内嵌设计（Ethics-by-Design）： 鉴于全球数据隐私法规（如GDPR、CCPA）的日益严格，本书详细介绍了如何将数据隐私保护、算法公平性（Algorithmic Fairness）和偏见缓解机制集成到产品开发的初始阶段，实现“合规即设计”。 决策智能（Decision Intelligence, DI）的框架： DI超越了传统的商业智能（BI）。本章提供了如何构建DI系统，将描述性、诊断性、预测性和规范性分析无缝连接起来，实现实时、自动化的战略纠偏。 衡量转型成效：新的战略KPIs： 介绍一套超越传统财务指标的衡量体系，包括客户生命周期价值（CLV）的动态变化、新业务线收入占比（New Growth Vectors）、组织学习速度（Learning Velocity）等前瞻性指标。 --- 第五部分：实施路线图与领导力承诺（Implementation Roadmap and Leadership Commitment） 成功的转型需要清晰的蓝图和高层坚定的承诺。本部分提供了将理论付诸实践的具体步骤和组织机制。 “渐进式颠覆”的艺术： 批判“大爆炸式”转型（Big-Bang Transformation）的弊端，提出“双轨战略”——在维持核心业务稳定运行的同时，加速创新孵化器的发展。如何平衡“运营卓越”（Operational Excellence）与“探索性创新”（Exploratory Innovation）。 变革管理的再定义： 传统的变革管理模型已无法适应高速迭代的需求。本书提出了“持续适应模型”（Continuous Adaptation Model），强调变革是常态，而非阶段性项目。 投资组合管理的新视角： 如何根据战略优先级，动态地调整资本支出和资源分配，实现从“项目制思维”到“投资组合思维”的转变，确保资源流向具有最高战略杠杆效应的领域。 领导者的角色转变：从愿景者到协调者： 总结高绩效转型领导者所必须具备的五种核心能力，特别是如何管理转型过程中的“疲劳感”和“认知失调”，确保愿景得到跨层级的持久共鸣。 --- 目标读者： CEO、董事会成员、首席战略官（CSO）、首席运营官（COO）、业务部门副总裁、以及负责企业级战略规划与执行的专业顾问。 本书价值： 《现代企业战略与数字化转型》是一份面向未来十年的战略宣言，它将帮助组织跨越技术炒作的迷雾，聚焦于商业模式的本质重塑和组织韧性的构建，从而在瞬息万变的全球市场中，不仅能跟上变化，更能引领变化。

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这本书的组织结构非常清晰，章节之间的逻辑衔接自然流畅，让人很容易跟随作者的思路深入探讨。我发现自己能够很快地在书中找到我感兴趣的主题，并且一旦开始阅读，就很难停下来。作者对于信息服务的“全生命周期”管理有非常透彻的阐述，从最初的需求分析、规划设计，到实施部署、运营维护，再到最终的评估优化，每一个环节都被细致地剖析。我尤其欣赏作者在讨论“服务质量评估”时，提出的多维度、多层次的评估框架。它不仅仅关注技术指标，更强调用户满意度、业务价值实现以及组织战略贡献等方面的衡量。这让我对如何更全面、更有效地评估信息服务的成效有了更深的认识。书中对于风险管理和危机应对的讨论，也为我提供了一些宝贵的参考，尤其是在信息安全和数据泄露日益严峻的当下，提前做好预防和应对措施显得尤为重要。这本书就像一本全面的指导手册，能够帮助信息服务管理者系统地思考和解决他们在日常工作中面临的各种挑战。

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这本书的封面设计相当朴实，没有花哨的插图或醒目的标题，给人一种务实、深入的学术风格。我翻开扉页，看到的是作者一丝不苟的学术背景介绍，这让我对接下来的阅读内容充满了期待，感觉这是一本经过深思熟虑、内容扎实的著作。我特别欣赏它那种严谨的学术态度，尤其是作者在引言部分对于信息服务管理这一领域所做的宏大而又精准的界定。它不是简单地罗列一些技术工具或流程，而是着眼于信息服务在现代组织中扮演的战略性角色，以及如何通过有效的管理来实现组织目标。作者并没有回避信息服务领域存在的复杂性和挑战，反而将其置于核心位置，探讨了诸如信息伦理、数据隐私、以及新兴技术对服务模式的颠覆性影响等关键问题。我尤其关注作者对于“服务”本身的定义，他打破了传统上对信息服务的狭隘理解，将其提升到一种主动、以用户为中心、并能创造价值的互动过程。这让我开始重新审视自己过往对信息服务的一些固有认知，并意识到信息服务管理远不止于技术和系统的维护，更关乎人、关系和战略。这本书似乎为我打开了一个全新的视角，去理解和实践信息服务的方方面面。

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我对于这本书在信息技术应用与服务管理结合方面的处理方式感到印象深刻。作者并没有把技术仅仅看作是实现信息服务的工具，而是将其视为信息服务生态系统不可分割的一部分，并深入探讨了技术选择、集成和治理的重要性。他强调了在设计和部署信息服务时，必须充分考虑技术的成熟度、成本效益以及对用户和组织的长远影响。我尤其对关于“数据驱动的服务创新”的章节感到启发。作者提出，信息服务不应仅仅是被动地响应用户请求，而应主动利用数据分析来预测用户需求，优化服务流程，甚至创造全新的服务模式。这让我意识到，我们过去可能过于侧重于技术的实现，而忽视了数据本身的价值挖掘和战略应用。书中对敏捷开发和持续改进的理念的融入，也与我当前的工作实践高度契合，它提供了一种在快速变化的环境中保持信息服务灵活和高效的方法论。我感觉这本书能够帮助我提升信息服务管理的战略思维，将技术能力更好地转化为组织竞争优势。

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我不得不说，这本书的深度和广度都超出了我的预期。作者在探讨信息服务管理时，并没有局限于某个特定的行业或组织类型，而是采取了一种普适性的视角，力求构建一套适用于广泛场景的理论框架和实践方法。我尤其被书中关于“知识管理与信息服务”的章节所吸引。作者强调了信息服务不仅仅是信息的传递，更重要的是对知识的组织、沉淀和传播，以及如何利用信息服务来促进组织内部的学习和创新。这让我开始思考，如何才能更好地将信息服务与组织的知识共享和创新文化相结合。书中对“组织变革与信息服务”的探讨，也为我提供了深刻的见解，它揭示了信息服务在推动组织转型中的关键作用，以及如何通过有效的服务设计来降低变革的阻力，提升变革的成功率。作者在结尾部分对未来信息服务发展趋势的预测，更是让我对这个领域充满了无限的遐想和期待，感觉这不仅仅是一本教科书，更是一份对信息服务未来发展方向的深刻洞察。

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读到一半，我必须承认，这本书的某些章节确实触及了我工作中一直以来感到困惑的痛点。特别是关于用户需求分析和画像的部分，作者没有停留在表面，而是深入探讨了如何构建多维度、动态的用户模型，以及如何利用这些模型来设计更具针对性、更人性化的信息服务。我发现自己开始在脑海中对照书中的理论，回溯过去的一些项目，思考当时如果能更深入地理解用户，是否会避免一些不必要的弯路。书中提出的“服务蓝图”概念，更是让我眼前一亮，它提供了一种可视化的方式来梳理和优化用户与信息服务之间的每一个接触点，从中我学到了如何更系统地识别服务瓶颈，以及如何通过流程再造来提升整体用户体验。作者的语言风格也很有特点，虽然是学术著作，但并不枯燥乏味，他善于用清晰的逻辑和恰当的案例来阐述复杂的概念，使得即使是初学者也能相对容易地理解。我喜欢他那种循循善诱的讲解方式，感觉像是在与一位经验丰富的导师对话，从他的经验中汲取智慧。

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