The Airline Business

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出版者:Routledge
作者:Rigas Doganis
出品人:
页数:320
译者:
出版时间:2005-12-20
价格:USD 65.00
装帧:Paperback
isbn号码:9780415346153
丛书系列:
图书标签:
  • 民航
  • 航空业
  • 商业模式
  • 战略管理
  • 运营管理
  • 财务分析
  • 市场营销
  • 竞争分析
  • 航空运输
  • 行业分析
  • 全球化
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具体描述

The airline industry is currently faced with its longest and deepest crisis to date: many airlines are losing hundred of millions of US dollars, several have collapsed entirely and others have been rescued by their governments. This crisis has been precipitated by external shocks such as the attack on the Twin Towers in New York, the invasion of Iraq and the SARS epidemic. In addition, the effect of these events has been exacerbated by dynamic and potentially destabilizing internal developments. Comprehensive and thorough, this revealing book gives a detailed analysis of the crucial events and key developments which have impacted, and will continue to impact on the dynamics of the airline industry. Special attention is paid to: the key challenges faced by the airlines such as continued liberalization and 'open skies' the impacts of global alliances new low-cost and no-frills carriers on-line selling and distribution privatization the impact of disasters. Leading industry authority Rigas Doganis examines the future prospects for the changing airline business and assesses alternative policies which could help the sector adapt to the shifting marketplace. Ideal for students, researchers and professionals in the fields of economics and business, industry and transportation studies, this second edition of his definitive book brings the story right up to date.

《航空公司:运营、战略与未来》 一、 行业的脉搏:理解航空业的核心运营 《航空公司:运营、战略与未来》一书深入剖析了航空业错综复杂的运营体系,旨在为读者构建一个清晰、全面的行业图景。本书将首先带领读者走进机场,细致描绘每一个航班起降背后严谨而精密的流程。从旅客抵达机场的那一刻起,购票、值机、安检、登机,到最终安全抵达目的地,每一个环节都涉及大量的技术、人力和管理协调。本书将详细介绍航空公司的核心业务板块,包括: 航班运行控制 (Flight Operations Control):这是航空公司的“大脑”,负责实时监控全球空域、天气状况、飞机位置、机组人员安排以及燃油消耗等关键数据。本书将揭示航班计划的制定、延误的应对策略、以及在突发事件(如恶劣天气、机械故障)发生时,运行控制中心如何做出迅速而有效的决策,以确保飞行安全和最大限度地减少对旅客造成的影响。 机队管理与维护 (Fleet Management and Maintenance):飞机的安全是航空业的生命线。本书将详述航空公司的机队是如何规划、采购、维护和退役的。读者将了解到飞机型号的选择如何影响运营效率和成本,以及飞机日常检查、定期大修、零部件更换等一系列复杂的维护流程,并探讨航空安全法规的制定和执行在整个流程中的关键作用。 航空地面服务 (Ground Handling Services):从旅客的行李处理到飞机在停机坪的各项保障工作,地面服务是连接旅客与飞机的桥梁。本书将深入介绍行李分拣、旅客引导、飞机加油、清洁、餐食装载等地面操作,以及航空公司如何通过优化地面服务流程来提升旅客满意度和运营效率。 收益管理 (Revenue Management):航空业竞争激烈,每一张机票的定价都蕴含着精密的计算。本书将深入讲解收益管理的核心理念,包括需求预测、价格分级、座位配额分配等策略,揭示航空公司如何在保证上座率的同时,最大化每趟航班的收入。读者将理解为何不同时间、不同渠道购买的机票价格差异巨大,以及大数据分析在收益管理中的应用。 销售与分销 (Sales and Distribution):航空公司如何将座位销售出去?本书将详细阐述航空公司的销售渠道,包括直销(官网、App)、在线旅行社 (OTA)、传统旅行社以及企业差旅管理公司等。读者将了解航空联盟的作用,以及航空公司如何通过各种渠道吸引和留住旅客。 二、 战略的博弈:航空公司如何赢得市场竞争 在成熟且高度竞争的航空市场中,仅仅依靠高效的运营是远远不够的。《航空公司:运营、战略与未来》将带领读者深入洞察航空公司的战略制定与实施过程,理解它们如何在激烈的市场环境中生存并发展。本书将重点探讨以下几个战略层面: 市场定位与差异化 (Market Positioning and Differentiation):本书将分析不同类型的航空公司,如全服务航空公司、低成本航空公司 (LCCs) 以及混合型航空公司,它们各自的市场定位、目标客户群体以及核心竞争力。读者将了解到航空公司如何通过服务内容、价格策略、航线网络设计以及品牌形象来塑造自身在市场中的独特地位。 航线网络规划 (Route Network Planning):航线网络是航空公司的生命线,直接关系到其盈利能力和市场覆盖范围。本书将详细阐述航空公司如何进行航线网络的设计,包括选择新航点、评估市场潜力、考虑竞争态势以及优化枢纽机场的运营。读者将理解枢纽-辐射模式 (Hub-and-Spoke) 和点对点模式 (Point-to-Point) 的优劣,以及航空公司如何通过精心设计的航线网络来满足不同旅客的需求。 成本管理与效益提升 (Cost Management and Efficiency Improvement):航空业是典型的成本密集型行业,有效的成本管理是航空公司生存的关键。本书将深入分析航空公司主要的成本构成,包括燃油成本、人力成本、飞机租赁/购置成本、维护成本以及销售和市场营销费用。读者将了解航空公司如何通过精细化管理、技术创新以及流程优化来降低成本,提升运营效率。 联盟与合作 (Alliances and Partnerships):在全球化的航空市场中,航空公司之间的合作至关重要。本书将探讨航空联盟(如星空联盟、天合联盟、寰宇一家)的作用,包括代码共享、旅客福利共享、常旅客计划整合等,分析这些合作如何帮助航空公司扩大航线网络、提升旅客便利性并增强市场竞争力。此外,本书还将探讨航空公司与其他企业(如酒店、汽车租赁公司)的合作模式。 危机管理与风险应对 (Crisis Management and Risk Response):航空业容易受到外部因素的影响,如经济衰退、地缘政治冲突、流行病以及自然灾害。本书将深入分析航空公司在面对这些危机时所面临的挑战,以及它们如何制定和实施危机管理计划,包括财务重组、成本削减、市场调整以及与政府和监管机构的沟通策略。 三、 行业的未来:探索航空业的转型与创新 航空业正处于一个前所未有的变革时期,新技术、新模式和新挑战层出不穷。《航空公司:运营、战略与未来》将展望航空业的未来发展趋势,并探讨航空公司为适应这些变化所需要进行的战略调整。本书将重点关注以下几个未来发展方向: 可持续航空燃料 (Sustainable Aviation Fuel - SAF) 与环保飞行:随着全球对气候变化的关注日益增加,航空业正面临着减排的巨大压力。本书将详细介绍可持续航空燃料的研发进展、应用挑战以及对航空业未来的影响。读者将了解到航空公司如何通过使用SAF、优化航线、改进飞机设计以及采用更环保的地面运营方式来实现可持续发展。 数字化转型与智能运营 (Digital Transformation and Intelligent Operations):大数据、人工智能 (AI)、物联网 (IoT) 等技术正在深刻地改变航空业。本书将探讨航空公司如何利用这些技术来优化航班运行、提升旅客体验、加强安全管理和提高运营效率。读者将了解到智能机场、预测性维护、个性化旅客服务以及数据驱动的决策在未来航空业中的重要性。 新商业模式与颠覆性创新:航空业的商业模式也在不断演变。本书将探讨新兴的交通方式(如超音速客机、电动飞机)以及它们可能对传统航空业带来的冲击。此外,本书还将分析共享出行、按需飞行等新模式的潜力,以及航空公司如何抓住这些机遇,开拓新的增长点。 旅客体验的升级与个性化服务:在竞争日益激烈的市场中,提供卓越的旅客体验是航空公司脱颖而出的关键。本书将探讨航空公司如何利用技术和创新来提升旅客在整个旅行过程中的体验,包括更便捷的预订流程、个性化的机上服务、更舒适的客舱环境以及无缝的地面体验。 监管环境的变化与全球化挑战:航空业是一个受到严格监管的行业,监管政策的变化对航空公司运营具有深远影响。本书将分析全球航空监管的最新趋势,以及航空公司如何在日益复杂和多变的国际环境中进行合规运营。同时,本书也将探讨地缘政治、贸易摩擦等因素对全球航空业的影响。 《航空公司:运营、战略与未来》不仅是一本关于航空业运营的书籍,更是一部深入剖析行业挑战、洞察战略决策、展望未来趋势的著作。通过对本书的学习,读者将能够全面而深刻地理解航空业的运作机制,认识到航空公司所面临的机遇与挑战,并对其未来的发展方向形成独立的见解。本书旨在为行业内的专业人士、学术研究者以及对航空业充满好奇心的读者提供一个权威、深入的参考。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我必须承认,这本书的结构布局简直是一场精心设计的迷宫,初次接触可能会让人感到有些不知所措,但一旦找到正确的路径,其内部的逻辑关联性便会豁然开朗。作者似乎有意打乱了传统的“介绍-分析-结论”的线性叙事,而是采用了一种螺旋上升的结构,不断地在宏观环境和微观决策之间跳跃。例如,关于廉价航空模式的某一章节,它可能从介绍上世纪九十年代某次欧洲枢纽机场的罢工事件开始,然后迅速切入到机队配置的优化算法,最后又突然引回到消费者心理学的微小变化。这种非线性的编排,迫使读者必须时刻保持警惕,将分散的信息碎片主动地串联起来。它不是那种读完一章就能收获一个明确结论的书籍,而更像是在提供一系列高精度的透镜,你需要自己去调整焦距,才能看到完整的画面。对于那些习惯了被喂养知识的读者来说,这无疑是一个挑战,但对于那些渴望深度思考、愿意投入时间和精力去构建自己知识体系的读者,这本书的价值是无法估量的。它奖励了那些愿意为理解复杂性付出努力的人。

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这本书的价值,很大程度上体现在它对“未来主义”的谨慎态度上。在充斥着“颠覆性技术”和“AI赋能”这类浮夸词汇的当代商业写作中,作者的冷静显得尤为可贵。他没有过多地渲染自动驾驶飞机或超音速复兴的浪漫幻想,而是将笔墨集中于那些缓慢但确定发生的结构性变化——比如基础设施投资的周期性滞后,以及劳动力成本在全球化压力下的结构性通胀。他的预测不是基于科幻小说的想象,而是基于对现有法律框架、资本回收周期以及政治博弈的深刻理解。读到关于机场容量限制的那一部分时,我深感震撼,作者用详实的数据证明了,在许多发达地区,真正的瓶颈早已不是飞机技术,而是地面上的“水泥和政治”。这种脚踏实地的分析,为我们构建了一个更为现实的行业蓝图,它让我们明白,在航空业这个被重资产和强监管包裹的行业里,真正的创新往往是缓慢而痛苦的演进,而非一蹴而就的革命。这种对现实的尊重,让这本书的参考价值远超那些只谈论“可能性”的作品。

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我对这本书的语言风格有一种复杂的感受:它既充满了一种古典的、近乎哲学思辨的深度,又在关键时刻暴露了其作为一份实用指南的本质。作者的文字功底极佳,他擅长使用对比和排比来强化某个观点,使那些晦涩的经济学原理变得具有韵律感。然而,当涉及到具体的案例分析时,他会立刻切换到一种近乎冷酷的工程化描述,完全剔除掉所有情感色彩,仿佛在进行一场无人机视角的审视。这种风格上的巨大反差,一开始让我有些不适应,仿佛在阅读同一本书的两个不同作者的章节。但仔细体会后发现,这正是作者的巧妙之处——他先用宏大的视角吸引你的思考,让你进入一个更深层次的语境,然后再用最直接、最务实的方式告诉你,在这个行业里,最终决定生死的,永远是那些最微小、最可量化的细节。这种从形而上到形而下的完美过渡,使得这本书既能满足一个商业思想家的求知欲,也能服务于一个需要立即解决实际问题的运营经理的需求。

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这本书的阅读体验,对我来说,更像是在跟随一位经验丰富的老飞行员进行一次长途驾驶体验。它没有太多花哨的排比句或华丽的辞藻,而是用一种极为口语化、带着点许“老油条”式的幽默感来讲述那些枯燥的行业知识。作者似乎非常懂得如何将复杂的监管术语转化为普通人也能理解的生动比喻。举个例子,当他描述如何处理跨国航权谈判时的那种“拉锯战”时,用的词汇简直像是在描述一场街头斗殴,而不是高层会议,瞬间就拉近了与读者的距离。这种亲和力使得原本高不可攀的航空管理问题变得触手可及。我特别喜欢其中穿插的一些“幕后故事”——当然,这些故事是经过高度概括和提炼的,它们不是为了八卦而存在,而是为了印证某个关于效率或危机的观点。这种叙事手法非常高明,它在保持信息准确性的同时,极大地提升了阅读的趣味性,避免了陷入纯粹的理论说教。读完后,我感觉自己不是在读一本“商业书”,而是在听一位身经百战的前辈,用他一生的经验教你如何在风浪中掌舵。

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这本书的叙事方式简直是教科书级别的——那种沉稳、严谨的学术风格,让人一翻开就感受到作者深厚的行业洞察力。它没有那种哗众取宠的行业八卦,而是专注于剖析航空业背后的复杂金融模型和运营逻辑。我尤其欣赏作者在构建案例时所展现出的那种近乎偏执的精确性,每一个数据点似乎都经过了层层打磨,确保其在论证中的可靠性。比如,书中对燃油对冲策略的分析,不仅仅停留在理论层面,而是深入到了不同会计准则下对冲损益的实际处理,这对于那些试图理解航空公司财务报表的专业人士来说,无疑是一座金矿。它更像是一部为行业高管准备的内部参考手册,语言精炼,信息密度极高,读起来需要全神贯注,因为稍微走神就可能错过一个关键的逻辑转折点。然而,正是这种高强度的信息灌输,让这本书在谈论长期战略规划时显得尤为有力。它构建了一个宏大的框架,将地缘政治风险、基础设施瓶颈与公司的资本结构紧密地联系起来,使读者能够跳出日常运营的琐碎,站在一个更高的维度去审视整个产业生态的脆弱性与韧性。那种对行业底层逻辑的深挖,远超了一般商业书籍的浅尝辄止,让人不得不佩服作者的功底。

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