Managing E-Business pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Sage Pubns

作者:Soliman, Fawzy

出品人:

页数:320

译者:

出版时间:

价格:1744.80元

装帧:HRD

isbn号码:9780761940814

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
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• 战略
• 互联网
• 信息技术
• 商业模式
• 数字化转型
• 运营
• 营销

深入企业数字化转型的实践蓝图：一本洞察未来商业模式的著作 书名： 驱动增长：后疫情时代企业的数字化重塑与战略导航 作者： 艾米莉·卡特 (Emily Carter) & 大卫·陈 (David Chen) --- 导言：时代的洪流与企业的抉择 在当前这个技术迭代速度以前所未有的方式重塑产业格局的时代，传统的经营模式正面临着空前的挑战。全球疫情的催化作用，加速了企业向数字化生存模式的迁移。本书并非停留在对“电子商务”或“电子化业务”的表面描述，而是聚焦于一个更为宏大且紧迫的议题：在数据驱动、万物互联的背景下，传统企业如何进行深层次的结构性重塑，以实现可持续的、跨越周期的增长。 本书的两位作者，艾米莉·卡特——一位在传统制造业成功推动数字化转型的资深高管，以及大卫·陈——一位专注于敏捷开发与客户体验设计的科技战略顾问，汇集了理论深度与实战经验，为读者提供了一套系统化、可操作的“数字化重塑”蓝图。 我们观察到，许多企业在引入新技术时，往往陷入“技术堆砌”的误区，未能触及业务核心的变革。因此，本书的核心目标是引导管理者跳出工具论的思维定势，从战略层面、组织层面和文化层面，系统性地规划和执行数字化转型，确保技术投资真正转化为商业价值。 第一部分：洞察与诊断——重塑的起点 本部分旨在帮助企业高层清晰地认识当前面临的挑战与机遇，进行彻底的自我诊断。 第一章：新常态下的商业生态重构 我们首先探讨了全球宏观经济环境的变迁，特别是供应链的脆弱性、消费者行为的不可预测性以及地缘政治风险对企业运营的深远影响。本章重点分析了“平台化”思维对垂直整合的冲击，以及企业如何利用数据智能构建更具韧性的价值网络，而非仅仅优化内部流程。 第二章：数字化成熟度模型与差距分析 本书提供了一个独创的“五维数字化成熟度模型”（涵盖客户交互、运营敏捷性、数据治理、人才结构和创新机制）。通过详细的评估工具和案例分析，读者可以准确地定位组织在数字化旅程中的当前位置，识别出阻碍价值释放的关键瓶颈。我们强调，成熟度评估不应是静止的快照，而是一个持续迭代的动态过程。 第三章：解构客户旅程：从“触点管理”到“全域体验” 在数字时代，客户体验（CX）成为最核心的竞争壁垒。本章深入剖析了现代客户旅程的碎片化特征。我们摒弃了传统的CRM（客户关系管理）范畴，转而探讨如何通过“体验编织技术”（Experience Weaving）整合线上、线下、语音、文本等所有交互渠道，实现无缝、个性化且具有情感连接的客户体验，进而驱动长期的客户忠诚度（CLV）。 第二部分：核心驱动力——技术赋能与流程再造 本部分是本书的实践核心，详细阐述了支撑数字化重塑的几大关键技术支柱及其在业务流程中的深度融合。 第四章：数据智能的战略价值：超越报告分析 数据不再是历史的记录者，而是未来的预言家。本章详细探讨了“决策智能”（Decision Intelligence）的构建路径。内容涵盖了从数据湖的构建到实时分析平台（Real-Time Analytics Platform, RTAP）的实施。重点剖析了如何利用机器学习模型优化库存分配、预测市场波动，以及如何建立严格的数据伦理与隐私治理框架，确保合规性与信任度。 第五章：运营的敏捷化与弹性供应链 本章聚焦于内部流程的彻底变革。探讨了“数字孪生”（Digital Twin）技术如何应用于复杂的生产线和物流网络，实现预测性维护和虚拟场景的压力测试。同时，介绍了如何运用DevOps和Low-Code/No-Code平台，实现业务流程的快速迭代和部署，大幅缩短“想法到价值”的时间周期。 第六章：架构的演进：云原生与微服务架构的业务驱动力 本书强调，技术架构的升级必须服务于业务的快速变化需求。本章详细对比了公有云、私有云及混合云的战略选择，并深入介绍了微服务架构如何解耦传统“巨石系统”，从而使特定业务模块能够独立、快速地进行创新和扩展，降低系统性风险。 第三部分：组织与文化的转型——变革的软着陆 技术堆砌易，文化变革难。本部分着重解决数字化转型中最具挑战性的“人”与“组织”问题。 第七章：人才的再定义：T型人才到π型人才的培养 数字化转型需要具备跨职能理解能力的复合型人才。本章提出了“π型人才模型”——即在深厚专业技能（第一竖杠）之外，具备广阔的技术理解力（第二竖杠），以及连接业务与技术的桥梁能力（横杠）。内容涉及内部技能重塑计划（Reskilling Programs）的设计、外部人才的精准招募策略，以及如何建立跨部门的“敏捷工作小组”（Agile Squads）。 第八章：赋权与激励：构建持续学习的组织文化 变革的阻力往往源于对未知的恐惧和既得利益的维护。本章探讨了如何通过“心理安全感”（Psychological Safety）的营造，鼓励员工试错和创新。内容包括设计适应数字化速度的绩效管理体系（从年度目标转向季度OKR）、建立透明的知识共享机制，以及领导者如何通过“以身作则”来推动文化转型。 第九章：领导力的新范式：从控制到赋能 面对高度不确定的环境，传统的命令-控制式领导风格已不再适用。本章阐述了“服务型领导”（Servant Leadership）在数字化转型中的重要性。强调领导者需要从决策者转变为“环境塑造者”，专注于消除障碍、提供资源，并确保战略愿景在组织内部的清晰传达与深度认同。 结语：持续的旅程而非终点 本书的最后一部分总结了数字化重塑的本质：它不是一个项目，而是一种永无止境的组织能力建设。成功的企业将持续地进行自我革新，将技术、数据和人才视为一体化的增长引擎。我们期望读者能够利用本书提供的框架和工具，将数字化转型从一个“ IT 部门的任务”提升为“全体高管的共同使命”，最终确保企业在未来十年的商业竞争中保持领先地位。 --- 本书特色： 聚焦战略落地： 避免空泛的理论，每一章节都配有详细的实施路线图和关键绩效指标（KPIs）。 跨界深度融合： 结合了精益管理、敏捷开发与数据科学的前沿思想。 丰富的实践案例： 穿插了来自全球不同行业（如高端制造、金融服务、快速消费品）的真实转型故事，展示成功与失败的经验教训。 本书适合对象： 首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）、首席信息官（CIO）、企业战略规划师、转型项目负责人，以及所有希望引领企业进入智能商业时代的管理者。

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作为一名常年混迹于互联网前沿的从业者，对于“Managing E-Business”这个书名，我自然是充满了期待。在我看来，电子商业并非仅仅是将传统商业搬到线上，它是一种全新的商业生态，涉及的领域之广、变化之快，都让人应接不暇。我一直在思考，如何在这个日新月异的数字浪潮中，既能紧跟趋势，又能稳健前行。尤其是在用户体验、数据驱动的决策、以及跨平台整合这些方面，我总觉得还有很多深挖的空间。书中如果能深入探讨这些核心的策略和实践，例如如何通过精细化的用户画像来优化营销活动，如何利用大数据分析预测市场趋势并调整产品策略，又或者如何在不同渠道（社交媒体、APP、电商平台）之间建立无缝的连接，提升整体的客户旅程体验，那将是极其宝贵的。我尤其关注那些能够提供可落地、可操作建议的内容，毕竟理论再宏大，最终还是要回归到执行层面。我希望这本书能够像一个经验丰富的向导，带领我穿越电子商业的迷雾，找到清晰的路径，并且能分享一些成功的案例分析，让我能从别人的经验中汲取养分，少走弯路。

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说实话，“Managing E-Business”这个书名，让我联想到了在实际操作中遇到的种种挑战。尤其是在全球化和本地化之间的平衡，以及如何处理跨境电商带来的复杂性。我们不仅要面对不同国家和地区的法律法规、支付习惯、物流配送，还要理解不同文化背景下的消费者行为和偏好。我一直在寻找能够提供切实可行解决方案的资源。如果这本书能够深入探讨如何在不同市场环境下，制定差异化的电子商业策略，如何进行有效的国际市场营销和品牌建设，又或者如何构建一个稳定、高效的全球供应链和支付体系，那将对我非常有价值。我尤其希望它能提供一些关于风险管理和合规性的指导，因为在跨境电子商业中，这些环节往往是容易被忽视但又至关重要的。我希望能从书中获得一些能够帮助我克服地域障碍，真正实现全球化运营的实用经验和方法。

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“Managing E-Business”这个书名，让我不由自主地想到那些在数字时代下，企业如何才能真正实现可持续增长的问题。电子商业的竞争异常激烈，用户的获取成本越来越高，如何才能在激烈的市场中脱颖而出，并保持长期的竞争力？我一直在寻找能够提供关于增长策略和盈利模式深层思考的内容。如果这本书能够深入探讨如何构建一个健康、可持续的电子商业生态系统，如何通过精细化运营来提升用户忠诚度和生命周期价值，又或者如何探索新的收入来源和商业模式，那将对我非常有帮助。我尤其关注那些能够提供关于长期战略规划、风险评估，以及如何在不确定的市场环境中实现稳健增长的见解。我希望这本书能够提供一个更长远的视角，帮助我思考如何在电子商业的浪潮中，实现基业长青。

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当我看到“Managing E-Business”这本书名时，我脑海中浮现的是一个正在经历快速迭代的行业。技术的进步，尤其是人工智能、区块链、物联网等新技术的应用，正在深刻地改变着电子商业的面貌。我一直在思考，如何将这些前沿技术有效地融入到电子商业的运营和管理中，以提升效率、优化用户体验、甚至创造全新的商业模式。我希望这本书能够在我关于“创新”方面提供一些启发。例如，书中是否会探讨如何识别和评估新兴技术的潜力，并将其转化为实际的商业价值？又或者，在快速变化的技术环境中，如何保持企业的灵活性和适应性，能够持续地进行创新和迭代？我特别关注那些能够提供关于技术趋势预测、应用场景分析，以及如何在企业内部建立创新机制的内容。我希望这本书能够帮助我拨开技术的迷雾，找到真正能够驱动电子商业发展的创新驱动力。

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我对“Managing E-Business”的期望，很大程度上来自于我对这个领域深层的困惑。我们谈论数字化转型，谈论拥抱新技术，但究竟如何才能真正“管理”好一个电子商业的业务？这其中涉及到的不仅是技术和平台的选择，更重要的是组织架构的调整、团队能力的培养、以及企业文化的重塑。我特别希望这本书能够在我关于“人”的方面提供一些见解。例如，在快速发展的电子商业环境中，如何建立一个能够适应变化、具备创新精神的团队？如何平衡技术驱动与人文关怀，确保在追求效率的同时，不失人性化的服务？又或者，在面对层出不穷的新兴技术和商业模式时，企业管理者应该具备怎样的判断力和决策力？我一直在寻找能够指导我如何建立一个强大、有韧性的电子商业组织的方法论。我希望这本书能够提供一些关于组织设计、人才发展、以及领导力在电子商业时代的新理解，让我能够从更宏观的角度来审视和构建我的电子商业战略，而不仅仅是停留在战术层面。

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