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出版者:Thomson Learning

作者:Lewis, Judith A./ Packard, Thomas R./ Lewis, Michael D.

出品人:

页数:316

译者:

出版时间:2006-7

价格:$ 128.76

装帧:Pap

isbn号码:9780495007821

丛书系列:

图书标签:

Human Services
Program Management
Nonprofit
Social Work
Leadership
Administration
Evaluation
Community Development
Healthcare Administration
Fourth Edition

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具体描述

Master management and leadership with MANAGEMENT OF HUMAN SERVICE PROGRAMS. Practical and easy to use, this human services text provides important guidelines for working within agencies that every manager of administrator needs to know. Every chapter includes a case example with reflection questions to help you view the issues in action and to help you reflect on how you would handle the scenario. Topics include challenges of management, environments of human service agencies, program design, organizational theory, organizational design, human resources, supervisory relationships, finances, information systems, program evaluation, organizational change, leadership, and achieving and maintaining organizational excellence.

《组织行为学：理论与实践》本书深入探讨了组织行为学这一核心管理学科，旨在为读者提供理解和影响组织内人际互动、团队动力以及整体组织绩效的全面视角。从个体心理到群体互动，再到组织结构和文化，本书逐一剖析了塑造工作场所行为的关键因素。核心内容概览：个体层面：我们将首先审视个体行为的基础。这包括对工作满意度、员工敬业度以及情绪智力的深入分析。理解员工如何感知他们的工作环境，他们的动机来源，以及情绪在决策和互动中的作用，是有效管理的第一步。本书将详细介绍各种激励理论，从传统的马斯洛需求层次到现代的自我决定理论，并探讨如何在实践中应用这些理论来提升员工的工作表现和幸福感。此外，人格特质和价值观如何影响员工的态度和行为，以及知觉和归因如何塑造我们对他人和情境的理解，都将得到细致的阐述。群体层面：组织并非由孤立的个体组成，而是由相互作用的群体构成。本书将重点关注团队动力，包括团队的形成、发展阶段，以及不同类型的团队（如虚拟团队、项目团队）的特点和挑战。我们将深入研究沟通在群体互动中的至关重要性，探讨有效沟通的障碍以及克服这些障碍的方法。领导力是影响群体行为的核心因素，本书将回顾经典的领导力理论（如特质理论、行为理论、权变理论），并重点介绍现代领导力模型，如转型型领导力和仆人式领导力，以及它们在不同情境下的应用。冲突管理和谈判技巧也是群体协作不可或缺的部分，本书将提供实用的策略来预防和解决冲突，以及进行建设性的谈判。组织层面：组织结构、设计以及文化是影响组织行为的宏观因素。本书将分析组织设计的各种选择，如集权与分权、标准化与灵活性，以及它们对员工行为和组织绩效的影响。组织文化，作为组织中共享的价值观、信念和行为规范的集合，将是本书的重要组成部分。我们将探讨文化如何形成、传播，以及它在塑造员工行为、吸引和保留人才方面所扮演的角色。此外，变革管理是现代组织面临的持续挑战，本书将提供系统性的方法来理解、规划和实施组织变革，最小化阻力并最大化变革的成功率。权力与政治在组织中的运作方式，以及它们如何影响决策和资源分配，也将得到深入的探讨。本书的独特之处：《组织行为学：理论与实践》不仅仅是对理论的罗列，更注重理论与实践的结合。每一章都配以丰富的案例研究，这些案例来源于真实的商业环境，涵盖了不同行业和规模的组织，能够帮助读者将抽象的理论概念应用于具体的管理情境。同时，本书提供了一系列反思性问题和练习，鼓励读者主动思考，将所学知识应用于自己的工作和生活中，提升解决实际管理问题的能力。适用读者：本书适合所有对组织和人员管理感兴趣的读者，包括：工商管理、人力资源管理、心理学等专业的学生，为他们打下坚实的理论基础。各级管理者和领导者，帮助他们更有效地理解和管理人事，提升团队绩效。对组织发展和员工管理感兴趣的职场人士，为他们提供实用的工具和策略。通过学习本书，读者将能够更深刻地理解组织中人的行为规律，掌握影响和改善这些行为的有效方法，从而在日新月异的商业环境中取得更大的成功。