《流程管理理論設計工具實踐》係統介紹瞭流程管理的理論、方法、工具以及企業流程管理實踐，總結瞭企業在實施業務流程優化與變革管理中麵臨的典型問題、解決辦法以及經驗和教訓，並結閤中國企業普遍的管理水平，提齣企業流程管理體係的建立思路。同時，《流程管理理論設計工具實踐》精選瞭大量好的技術方法加以演示，並精選瞭部分案例加以點評，經流程管理理論以及在企業中的實際操作結閤起來，可更好地指導企業的流程管理實踐。此外，《流程管理理論設計工具實踐》嘗試宣揚一種流程文化的理念，希望能幫助您塑造關注顧客滿意、關注跨部門團隊閤作和持續改善流程績效的企業文化。
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第二部分的方法最好
评分這本書的結構比較零散，既有BPM 也談BPR,體係性比較差一點。單從每個點的內容還可以，有個彆藉鑒之處。
评分@2008-07-30 10:56:45
评分第二部分的方法最好
评分這本書的結構比較零散，既有BPM 也談BPR,體係性比較差一點。單從每個點的內容還可以，有個彆藉鑒之處。
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