具體描述
《高職高專"十一五"規劃教材•商務禮儀》係統介紹瞭現代商務禮儀的特點以及規範，將理論與實踐結閤，在每章後附有基礎練習題和課後實驗，文中穿插的小資料可相應地擴大學生的知識麵。
《高職高專"十一五"規劃教材•商務禮儀》可作為高職高專經管類專業基礎課教材，也可供企業的中高層管理人員、中級業務主管、業務人員以及希望提升個人修養與交際水平的其他人士作為參考用書。
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用戶評價
《商務禮儀》這本書，就像一位經驗豐富的導師，一步步地引導我認識到自己在商務交往中的不足，並提供瞭切實可行的解決方案。我一直對會議的組織和參與感到有些睏惑，不知道如何纔能做到既高效又有禮。這本書的會議禮儀部分，讓我豁然開朗。它不僅講瞭如何提前準備會議材料，如何布置會議室，更重要的是，它強調瞭在會議中如何有效參與。比如，如何清晰地錶達自己的觀點，如何禮貌地反駁他人的意見，如何避免打斷彆人說話，以及如何在會議結束後及時跟進會議決議。這些細節看似微小，但卻能極大地影響會議的效率和結果。我以前常常會因為不確定該如何錶達而選擇沉默，讀瞭這本書後，我纔意識到，積極參與並清晰地錶達，本身就是一種重要的商務禮儀。此外，書中關於“跨文化溝通”的詳細闡述，也讓我深受啓發。我過去常常低估不同文化背景下溝通方式的差異，這本書讓我明白，在與來自不同國傢的人打交道時，必須格外注意文化習俗的差異，比如問候的方式、送禮的習俗、商務洽談的風格等等。瞭解並尊重這些差異，是建立良好商務關係的基礎。這本書讓我對全球化的商務環境有瞭更深的認識，也讓我更有信心去應對跨文化交流的挑戰。
评分讀完《商務禮儀》這本書，我纔真正理解到，原來“細節決定成敗”這句話，在商務交往中體現得淋灕盡緻。書中對於“商務著裝”的講解，就讓我大開眼界。我一直以為商務著裝就是簡單地穿一套西裝，但這本書卻深入探討瞭不同場閤、不同行業、甚至不同季節的著裝要求，以及色彩搭配、配飾選擇的講究。它讓我明白，一個人的著裝，是其專業性、品味和自信的最佳體現，也是對客戶和閤作夥伴的尊重。它不僅講解瞭“穿什麼”，更重要的是講解瞭“為什麼這麼穿”，以及“如何通過著裝來傳遞信息”。此外，書中關於“商務送禮”的章節，也讓我受益匪淺。過去我對商務送禮總是有些拿捏不準，不知道該送什麼、送多少纔閤適。這本書給齣瞭非常清晰的指導，比如根據送禮的場閤、目的以及與對方的關係，來選擇閤適的禮物，並且要注意禮物的包裝、贈送方式以及隨附的卡片內容。它強調瞭送禮的關鍵在於“心意”和“恰當”，而不是單純的物質價值。這本書讓我覺得，掌握瞭這些細節，能夠有效地提升我在商務交往中的形象和影響力。它讓我意識到，每一個微小的細節，都可能成為通往成功的重要墊腳石。
评分閱讀《商務禮儀》這本書，我仿佛經曆瞭一次全麵的“商務禮儀洗禮”。我過去一直認為，所謂的商務禮儀，很大程度上是一種約定俗成的行為規範，但這本書讓我看到瞭禮儀背後更深層次的文化和社會意義。例如，書中關於“人際關係的維護”的章節，讓我理解到，禮儀並非是刻意的逢迎，而是建立在相互尊重和理解基礎上的長期關係構建。它教會我如何通過細微的舉動，比如記住對方的生日、關注對方的工作進展、給予適當的贊美等等，來拉近彼此的距離。這不僅僅是社交技巧，更是對人性的洞察和尊重。我還對書中關於“時間管理與商務禮儀”的關聯印象深刻。過去我總覺得時間管理是效率問題，但這本書讓我看到，守時、準時，以及在溝通中尊重對方的時間，也是一種重要的商務禮儀。它提倡我們在約會前做好充分的準備，避免遲到，即使有特殊情況也要及時通知對方，並且錶示歉意。這種對時間的高度重視，不僅體現瞭對對方的尊重，也體現瞭對自己承諾的重視。這本書讓我明白，真正的商務禮儀，是將對他人的尊重和對工作的責任感融入到每一個行為細節中。
评分《商務禮儀》這本書，真的給我帶來瞭很多啓發。我一直覺得自己在人際交往方麵還算可以，但讀瞭這本書之後，我纔發現原來還有這麼多我沒有意識到的細節。特彆是書中關於如何進行有效的商務宴請的章節，讓我印象深刻。過去我總覺得請客吃飯，隻要把客人照顧好就行瞭，但這本書讓我明白，商務宴請不僅僅是為瞭填飽肚子，更是一個重要的商務溝通和關係維護的平颱。它詳細介紹瞭如何選擇閤適的場地、如何點菜、如何安排座位、如何引導話題，甚至是如何在宴請結束後進行適當的總結。這些內容都非常具體，而且都有其背後的邏輯。比如，在選擇菜單時，不僅要考慮客人的口味，還要考慮到是否有任何飲食禁忌，以及是否能體現主人的誠意和品味。在安排座位時，也要考慮到商務關係的遠近親疏，以及希望營造的氛圍。這本書讓我意識到，一場成功的商務宴請，需要周密的策劃和細緻的執行。它不僅僅是一場飯局，更是一場精心編排的“演齣”，每一個環節都可能影響到商務結果。通過這本書，我學會瞭如何將商務禮儀融入到宴請的每一個細節中，讓每一次的款待都成為一次成功的商務溝通。
评分我嚮來認為，人與人之間的交往，最重要的是真誠。但《商務禮儀》這本書讓我意識到，真誠也需要恰當的錶達方式，而禮儀恰恰是這種錶達方式的重要組成部分。在書中，我找到瞭很多關於如何塑造一個令人信服、值得信賴的個人形象的建議。這不僅僅包括外在的裝扮，更重要的是內在的修養以及在溝通中的細節處理。比如，書中對於會議禮儀的闡述就非常詳細，從會前準備、會議中的發言、傾聽，到會議結束後的跟進，每一個環節都提供瞭非常實用的指導。我過去常常忽略瞭會議結束後的跟進，而這本書讓我認識到，一次成功的會議，往往離不開後續的總結和反饋。它強調瞭主動溝通和及時反饋的重要性，這對於提升工作效率和建立良好的閤作關係至關重要。此外，書中關於介紹和稱謂的章節也讓我受益匪淺。我曾經在介紹自己或他人時，會因為不確定對方的職位或身份而顯得有些尷尬，這本書則提供瞭清晰的指引，告訴我如何根據不同的場閤和對象來選擇恰當的介紹方式，以及如何正確地稱呼對方，避免冒犯。它讓我明白，這些細節不僅僅是形式，更是對對方的尊重和認可。閱讀這本書的過程，就像是在給自己“充電”，讓我對自己在商務場閤中的行為舉止有瞭更清晰的認識，也讓我更有信心去麵對各種商務挑戰。
评分老實說，在拿到《商務禮儀》這本書之前，我以為商務禮儀就是一些死闆的規矩，但這本書的閱讀體驗，完全超齣瞭我的預期。它將商務禮儀與“情商”和“溝通智慧”緊密地聯係在一起，讓我看到瞭禮儀更深層的人性化內涵。書中關於“傾聽的藝術”部分，讓我反思瞭自己在日常溝通中的很多習慣。它不僅僅是“聽”到對方說話，更重要的是“聽懂”對方的言外之意，以及通過非語言信號去理解對方的情感和需求。它提倡瞭一種“積極傾聽”的方式，通過眼神交流、點頭示意、適時提問等方式，讓對方感受到被重視和被理解。這一點對我幫助很大，因為我過去常常會因為急於錶達自己的觀點而忽略瞭認真傾聽。此外，書中關於“社交活動的禮儀”也讓我學到瞭很多。無論是參加晚宴、招待會還是行業展會，都有其特定的禮儀要求。這本書詳細介紹瞭如何在這些場閤中自信地與人交流，如何自然地引入話題，如何有效地進行自我介紹和介紹他人，以及如何優雅地結束談話。它讓我明白，每一次社交活動都是一次展示個人魅力和拓展人脈的機會，而恰當的禮儀是打開這些機會的鑰匙。這本書讓我覺得，掌握商務禮儀，不僅僅是提升職業素養，更是提升自己的人格魅力。
评分一直以來，我都覺得自己是個比較注重細節的人，但《商務禮儀》這本書還是讓我學到瞭很多新的東西。它讓我從一個更全麵的角度去審視商務交往中的種種細節。例如，書中關於電話溝通的部分，就讓我深刻地認識到，一個簡單的電話，也可以有很多講究。從接聽電話時的第一句話，到通話過程中的語氣、語速，再到結束通話時的道謝和確認，每一個環節都可以展現齣專業和禮貌。我曾經以為隻要說清楚事情就行瞭，但這本書告訴我，如何在電話中給對方留下好印象，同樣重要。它強調瞭“傾聽”的重要性，不僅要聽對方說瞭什麼，還要去理解對方的意圖和感受。此外，書中關於“送禮”的章節也讓我受益匪淺。過去我對商務送禮總有些顧慮，不知道該送什麼、什麼時候送、送多少纔閤適，這本書給齣瞭非常清晰的指導，比如根據不同的節日、不同的場閤，以及與對方的關係，來選擇閤適的禮物，並且要注意禮物的包裝、贈送方式等等。它讓我明白，商務送禮的關鍵在於“心意”和“恰當”，而不是單純的物質交換。這本書確實為我提供瞭一個非常實用的指南，讓我能夠更自信、更得體地處理各種商務交往中的細節。
评分這本《商務禮儀》確實是一本讓我眼前一亮的書。我一直覺得自己在與人打交道，尤其是在工作場閤，總有些地方不夠得體，或者說，不夠“專業”。雖然我不是那種天生就八麵玲瓏的人，但我也知道，在競爭日益激烈的商業環境中，良好的商務禮儀是必不可少的軟實力。這本書恰恰滿足瞭我的需求。它並沒有像一些理論書籍那樣，空泛地講道理，而是非常接地氣，從最基礎的問候、握手，到更復雜的商務宴請、跨文化交流，幾乎涵蓋瞭所有可能遇到的場景。我尤其喜歡書中關於著裝和儀容的部分，以前我總覺得商務著裝就是西裝革履，但這本書讓我明白，根據不同的場閤、不同的行業，甚至不同的季節，都有著裝上的講究，而且這些講究並非一成不變，而是有其內在的邏輯和文化淵源。它讓我認識到，著裝不僅僅是蔽體，更是對外展示個人形象和公司形象的重要載體。書中還詳細闡述瞭如何通過言語錶達來展現自信、尊重和專業，比如如何有效地傾聽、如何提問、如何迴應，甚至是如何用恰當的幽默來緩和氣氛。這些細節雖然看似微不足道，但往往在關鍵時刻起到決定性的作用。閱讀的過程中，我常常會聯想到自己過去的經曆，反思自己在某些場閤的錶現，並從中學習如何做得更好。總的來說，這本書為我打開瞭一扇新的視角，讓我對商務交往有瞭更深刻的理解，也給瞭我很多實操性的指導，讓我覺得自己在未來的商務活動中更加有底氣瞭。
评分《商務禮儀》這本書，對我來說，不僅僅是一本工具書，更像是一本“人生哲學”的啓迪。它讓我明白，商務禮儀並非是錶麵的文章，而是內在修養的外在體現。書中關於“尊重”和“誠信”的討論，讓我覺得非常深刻。它強調瞭在商務交往中，無論是對客戶、同事還是下屬，都要給予充分的尊重，並且要始終保持誠信。這種尊重和誠信，不僅僅體現在語言上，更體現在行動上。比如，信守承諾、說到做到，以及在齣現問題時勇於承擔責任，都是重要的商務禮儀。它讓我意識到，一個真正有禮貌的商務人士，一定是正直、可靠、有擔當的人。我還對書中關於“危機公關與禮儀”的部分印象深刻。它講解瞭在麵對負麵新聞、客戶投訴或者其他危機情況時，如何運用恰當的禮儀來處理，從而最大限度地降低損失，甚至將危機轉化為機會。這部分內容非常實用，讓我對如何保持鎮定、如何錶達歉意、如何提供解決方案有瞭更清晰的認識。它讓我明白，即使在最睏難的時候，保持冷靜和禮貌，也是一種強大的力量。這本書讓我從更深層次去理解商務禮儀的意義，並將其視為一種重要的職業素養和人生智慧。
评分說實話，在讀《商務禮儀》之前，我對“禮儀”這個詞的理解還停留在一些比較錶麵的層麵，比如餐桌上的規矩、會客室的布置等等。然而，這本書徹底顛覆瞭我以往的認知。它將商務禮儀上升到瞭一個更具戰略性和人文關懷的高度。書中反復強調，商務禮儀並非一套僵化的規則，而是一種發自內心的對他人的尊重和關懷的體現。這一點非常重要，因為它解釋瞭為什麼有些人在遵守瞭所有“錶麵”的禮儀之後，仍然讓人覺得不夠真誠。這本書深入剖析瞭不同文化背景下商務交往的差異，並且給齣瞭非常具體可行的建議。比如，在與來自不同國傢的人打交道時，我們應該注意哪些稱謂、哪些手勢是禁忌，甚至是如何理解對方的非語言信號。這些內容對於我這樣經常需要與國際客戶打交道的人來說，簡直是如獲至寶。我曾經因為不瞭解對方的文化習俗而鬧齣過一些小尷尬，讀瞭這本書之後，我纔明白是自己在這方麵做得不夠到位。書中還探討瞭如何通過電子郵件、電話等現代溝通方式來展現禮儀，這在當下這個信息爆炸的時代尤為重要。它教會我如何寫一封清晰、專業、有禮貌的郵件，如何接聽和撥打商務電話，以及如何在社交媒體上保持專業的形象。總而言之，《商務禮儀》這本書不僅僅是一本關於“如何做”的書，更是一本關於“為何要這樣做”的書，它幫助我構建瞭一個更完整的商務禮儀認知體係。
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