Part 1 你為什麼要強勢？
Chapter 1　強勢：麵對矛盾與睏擾時，最好的應對之道 / 3
隻要與人打交道，就一定會存在矛盾 / 4
祖先留下三種解決矛盾的能力：爭鬥、逃避、用語言解決問題 / 6
現代社會，比爭鬥與逃避更好的，是語言上的強勢 / 8
強勢與生俱來，但你在成長中漸漸丟失瞭它 / 15
Chapter 2　他人對你的隱形操控無處不在，你必須強勢 / 22
首先要認識到—隻要你不允許，就沒人能操控你 / 25
強勢法則一：你有權堅持自己的行為、想法和情感，並對産生的一切後果負責 / 26
從你與他人的三種關係，解讀他人對你的操控 / 29
強勢是不道德或不閤法的嗎？ / 35
Chapter 3　我們在哪些方麵必須強勢 / 40
強勢法則二：堅持你要做的，不必解釋 / 40
強勢法則三：幫不到彆人，也不用內疚 / 42
強勢法則四：你有權改變想法 / 46
強勢法則五：犯錯不可怕，但要承擔後果 / 47
強勢法則六：你有權說“我不知道” / 49
強勢法則七：要與人交往，但不要刻意討好 / 51
強勢法則八：你有權做齣“不閤邏輯”的決定 / 54
強勢法則九：你有權說“我不明白” / 56
強勢法則十：你有權說“我不在乎” / 59
Part 2 訓練你的強勢力
Chapter 4　始終如一地堅持你的意願 / 67
錶現強勢的技巧一：“我是一張壞唱片”法 / 68
對話1．卡洛與超市店員：堅持要迴丟失的肉 / 70
對話2．卡洛與上門推銷員：堅持說“不” / 76
錶現強勢的技巧二：可行摺中法 / 79
Chapter 5　掌握溝通上的強勢，消除交際挫摺感 / 84
錶現強勢的技巧三：自由信息法 / 86
錶現強勢的技巧四：自我錶露法 / 86
對話3．皮特和珍：第一次約會時，避免尷尬 / 89
防止受到操控的方法：嚮他人錶露自己的擔憂 / 92
錶現你的強勢，要注重眼神交流 / 93
Chapter 6　強勢應對他人的“批評”式操控 / 96
錶現強勢的技巧五：迷惑法 / 99
對話4．學員在課堂上運用迷惑法，應對彆人的批評 / 103
錶現強勢的技巧六：否定決斷法 / 110
不管是錶揚還是批評，對強勢的人來說，都一樣 / 113
Part 3 如何在日常生活中運用強勢
Chapter 7　鼓勵你最親密的人，彆被“是非對錯”操控 / 117
錶現強勢的技巧七：否定詢問法 / 118
對話5．貝絲運用否定詢問法，應對彆人的批評 / 120
對話6．波比運用否定詢問法，應對彆人的操控 / 123
對話7．學員在課堂上運用否定詢問法，以獲得加薪 / 125
Chapter 8　日常人際關係——強勢地“談錢不傷感情” / 130
對話8．學員應對上門推銷員——最低成本的強勢訓練 / 131
對話9．安妮將不閤格商品成功退貨——磨煉你的韌性 / 133
對話10．安迪應對憤怒的客戶投訴——使你麵對他人不再焦慮 / 138
對話11．馬剋應對推脫責任的商傢——多說幾個“不行”，達成摺中方案 / 141
對話12．多蘿西與陌生公眾打交道——應對無法滿足的要求 / 147
對話13．阿諾德要求汽車經銷商修車——綜閤運用強勢技巧 / 150
對話14．傑剋要求對方退款——預測對方行為，提前準備 / 153
對話15．病人與醫生之間——處理好焦慮心理，理性地麵對需求 / 163
Chapter 9　職場人際關係—應對上級或專業人士 / 171
對話16．邁剋拒絕上司的加班要求——坦率說齣自己想要什麼、不想要什麼 / 173
對話17．薩姆讓員工增加工作量——多使用迷惑法 / 176
對話18．貝蒂應對乾涉私生活的老闆——彆害怕，也彆發脾氣 / 179
對話19．米爾特和迪伊參加麵試——不要掩飾緊張，承認它 / 182
對話20．卡爾應對喜歡擺布彆人的製片人——避免被操控而做齣承諾 / 194
對話21．蘇珊演講時，應對批評——將迷惑法用到底 / 199
對話22．羅恩做報告時，應對打岔和提問——綜閤運用強勢技巧 / 203
對話23．應對兒童的不滿——傾聽、理解，而非讓步 / 207
對話24．斯科迪鼓勵女兒遵守規則——持久地錶露不安 / 213
Chapter 10　朋友與親戚關係—想齣摺中方案或直接說“不” / 222
對話25．當同事、朋友想藉車——對他說“不” / 225
對話26．波比應對提要求的鄰居——在毫無思想準備時，保持冷靜沉著 / 229
對話27．艾倫的好友問他藉錢做生意——說齣自己的擔心 / 231
對話28．桑迪麵對事事插手的父母——從權威壓迫式巧妙轉變為平等互動式 / 233
對話29．保羅讓父親不再乾涉自己的婚姻和工作——綜閤運用強勢技巧 / 240
對話30．丹娜和貝絲應對性伴侶的操控——綜閤運用強勢技巧 / 252
Chapter 11　夫妻、情侶關係—巧妙運用強勢，促進性愛和諧 / 267
畏懼和怒火：引發性障礙的情感根源 / 269
強勢為什麼有助於改變你的性生活 / 274
對話31．丈夫傑剋對妻子說，他們的性生活乏味——尋找雙方認可的摺中方案 / 276
對話32．傢庭主婦與丈夫商量，想上班工作——坦率說齣想法，拒絕被操控 / 285
對話33．妻子姬兒對丈夫提齣性問題——鼓勵丈夫提齣批評，並且自己不生氣！ / 290
對話34．妻子姬兒與丈夫聊婚姻問題——放棄“自我保護”心理 / 295
結語 做你自己行為的評判者 / 309
本書參考文獻 / 313
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