第1 章計劃外的一場麵試
1.1 獵頭顧問的來電 /2
1.2 精明的麵試官：老闆 /3
1.2.1 培訓的投入石沉大海 /4
1.2.2 培訓效果不佳原因分析 /4
1.3 讓培訓效果提升的433 模型打動老闆 /6
1.3.1 40% 有效性來源於培訓前 /7
1.3.2 30% 有效性來自培訓後的跟進及運用 /7
1.3.3 30% 有效性來自現場的控製 /8
1.4 老闆眼中的培訓 /9
第2 章試用期需抓關鍵
2.1 “存活”是空降兵在試用期首要任務 /12
2.1.1 上任第一天 /12
2.1.2 找齣急需解決的問題 /16
2.1.3 提前請戰 /18
2.1.4 新員工入職培訓項目動員會 /20
2.2 新進員工培訓見效快 /24
2.2.1 新進員工培訓目的 /24
2.2.2 確定新進員工的培訓內容 /24
2.2.3 確定新進員工的培訓計劃 /25
II
HRD員工培訓管理實操
全流程演練
2.2.4 新進員工培訓計劃實施 /29
2.2.5 新進員工培訓的效果評估 /30
2.3 柯氏培訓評估理論的邏輯關係 /32
2.4 提升培訓效果建議助我通過試用期 /35
2.5 人資經理應具備的素質 /38
第3 章組織學習培訓管理知識
3.1 培訓體係構建模型 /44
3.1.1 運作體係 /46
3.1.2 培訓資源體係 /47
3.1.3 培訓製度體係 /49
3.1.4 培訓體係模型 /49
3.2 培訓管理者必備的技能 /52
3.2.1 培訓需求的來源 /52
3.2.2 培訓需求調查方法 /54
3.2.3 培訓計劃製定技能 /59
3.2.4 培訓效果評估技能 /60
3.2.5 內部培訓師選育技能 /62
3.2.6 內部培訓師的選拔 /62
3.2.7 內部培訓師的培養 /65
3.2.8 內部培訓師資格認證 /65
3.2.9 其他相關的技能 /66
3.3 如何成為一名優秀的內訓師 /67
3.3.1 內部培訓師的基本能力素質 /67
3.3.2 內部培訓師形象 /69
3.3.3 內訓師授課技巧及注意事項 /71
3.4 培訓各相關部門職責分工 /74
3.4.1 老闆在培訓管理中的職責 /74
III
目　錄
3.4.2 各直綫部門在培訓管理中的職責 /75
3.4.3 員工在培訓管理中的職責 /76
3.4.4 人力資源部門在培訓管理中的職責 /76
第4 章建立培訓管理製度體係
4.1 培訓管理製度設計 /78
4.2 培訓管理製度體係構建 /80
4.2.1 培訓製度體係架構 /80
4.2.2 培訓製度體係內容 /80
4.2.3 培訓製度分級管理 /81
4.3 培訓管理製度的建立 /83
4.3.1 培訓管理製度的編寫與審核 /83
4.3.2 培訓製度審核、簽批及發布 /86
4.4 培訓相關製度管理 /86
第5 章內訓師隊伍的建設
5.1 沒有意願的人很難培養成內訓師 /90
5.2 前期造勢宣傳擴大影響力 /94
5.2.1 通過高層會議對內訓師培養項目進行宣傳/94
5.2.2 通過宣傳海報對內訓師培養項目進行宣傳/95
5.2.3 通過宣講會對內訓師培養項目進行宣傳 /95
5.3 內訓師報名甄選 /96
5.4 內訓師的培訓與訓練 /97
5.4.1 內訓師培養目標設定 /97
5.4.2 培訓時間及課程安排 /98
5.4.3 內訓師培養的組織管理 /99
5.4.4 課程開發及授課技能培訓 /101
IV
HRD員工培訓管理實操
全流程演練
5.4.5 內訓師審核認證 /103
5.5 推介宣傳提升內訓師品牌效應 /105
第6 章培訓方法與課程開發
6.1 培訓方法分類及介紹 /108
6.1.1 培訓方法分類 /109
6.1.2 培訓方法介紹 /110
6.2 培訓方法的選擇及運用 /112
6.3 培訓課程開發 /113
6.3.1 確定培訓目標 /114
6.3.2 收集課程開發所需資料 /115
6.3.3 課程整體與單元設計 /116
6.3.4 確定課程評估內容與方法 /117
6.3.5 製定課程具體計劃 /118
第7 章培訓工作全麵展開
7.1 簡單有效的培訓需求調查 /120
7.2 培訓需求調查結果分析 /126
7.2.1 培訓需求調查概況 /126
7.2.2 培訓認同度調查及分析 /126
7.2.3 培訓組織和安排調查與分析 /131
7.2.4 培訓內容需求調查 /135
7.2.5 培訓需求調查總結 /137
7.3 製定年度培訓課程計劃 /137
7.4 年度培訓費用預算 /140
7.5 培訓組織實施 /142
7.5.1 成立培訓項目小組 /142
V
目　錄
7.5.2 培訓項目實施計劃擬訂 /142
7.5.3 設立課程委員會 /146
7.5.4 方嚮正確、嚴控過程，産生好效果 /146
第8 章培訓升級換代
8.1 培訓有限效果的三九共識 /148
8.2 重新定義培訓 /150
8.3 藉助外部力量導入新培訓理念 /154
8.4 人纔培養誰主沉浮 /158
8.5 構建新的培訓體係 /162
8.5.1 完善培訓管理製度及流程 /164
8.5.2 找準需求確保正確培訓方嚮 /164
8.5.3 培訓課程體係設計 /166
8.5.4 培訓師體係優化與完善 /167
8.5.5 培訓效果評估體係優化與完善 /168
第9 章任職資格體係構建
9.1 建立員工職業發展通道 /172
9.1.1 培訓宣傳一馬當先 /173
9.1.2 員工職業發展通道設計 /177
9.2 任職資格標準導入 /179
9.2.1 任職資格標準開發方法確定 /180
9.2.2 教練的篩選與確定 /182
9.2.3 任職資格標準開發技能培訓 /183
9.2.4 任職資格標準開發 /191
9.3 崗位任職資格認證及運用 /195
VI
HRD員工培訓管理實操
全流程演練
第10 章培訓活力重現
10.1 基於任職資格的管理人員培養 /200
10.1.1 教育培訓 /200
10.1.2 上級輔導 /202
10.1.3 見習曆練 /203
10.2 基於任職資格的專業人員的培養 /204
10.3 企業投資要迴報 /206
10.4 新時代下培訓管理者思維的修煉 /208
· · · · · · (收起)