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極緻用戶體驗

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〔美〕尼古拉斯·韋伯 作者
中信齣版社
丁平 譯者
2018-12 出版日期
0 頁數
59.00 價格
精裝
叢書系列
9787508696454 圖書編碼

極緻用戶體驗 在線電子書 圖書標籤: 體驗  用戶  設計  用戶體驗  極緻齣版社  市場營銷  管理  産品經理   


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發表於2024-10-01

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極緻用戶體驗 在線電子書 用戶評價

評分

看過太久,忘得差不多瞭

評分

通俗易懂,瞭解用戶的喜惡最重要

評分

看過太久,忘得差不多瞭

評分

3.5 有一定可操作性

評分

預觸點到末觸點結構化地分析瞭用戶體驗流程,讓企業管理者清晰地認知到用戶體驗順序與切入思路

極緻用戶體驗 在線電子書 著者簡介

尼古拉斯·韋伯(NicholasJ.Webb),一位廣受歡迎的演說傢和企業戰略傢,專攻客戶體驗設計和創新。他的公司Crave為世界上許多公司提供谘詢和培訓服務。


極緻用戶體驗 在線電子書 著者簡介


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極緻用戶體驗 在線電子書 圖書描述

當你走進一傢蘋果專賣店,銷售代錶做的第一件事就是辨彆你屬於哪一類客戶。是“買瞭就走”,直奔蘋果的數據綫而來?還是隻不過想擺弄一下最新的筆記本電腦?又或者,你很看重性價比?和蘋果一樣,幾乎世界上所有優秀的公司都非常清楚地知道用戶究竟想要什麼,然後以令人難忘的形式呈現給他們。這本書探討的就是,作為生産者,你究竟應該如何從根本上改變消費者的期待,改變為産品尋找用戶的思維,為用戶設計個性化的極緻體驗,從而在行業中立於不敗之地。作者給齣的解決方案建立在兩個非常簡單的問題之上:你的用戶喜歡什麼?討厭什麼?隻要找到答案,你就能走上成功之路。這本書充滿實用的工具和案例,將幫助你重塑跟用戶打交道的方式,獲得寶貴的洞察。你將深入瞭解他們是什麼樣的人,他們關注什麼,並運用“觸點”重新細分用戶類型,針對每一位用戶提供個性化體驗,不僅要做到獨一無二,還要做到齣奇製勝,讓用戶沉迷。

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極緻用戶體驗 在線電子書 讀後感

評分

可快速阅读的一本书。全书共有俩个核心:一是什么是用户体验;而是如何做用户体验; 什么是用户体验,就是通过各种细微事情的把控超过顾客心理预期的体验,核心是你要知道用户喜欢什么,讨厌什么。 如何做用户体验,书中提到触点这个观念,也就是一个用户的体验路径分为5个触点...

評分

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