具体描述
拒絕，不一定就會失去
「不」這個字恐怕是我們生活中最重要、也最難以啟齒的字彙。根據調查，一般人不願說對他人說不的理由主要有：擔心錯失生意、害怕傷了和氣、對方挾怨報復、深恐搞砸飯碗、不忍拒絕他人。
事實上，如果我們懂得掌握說「不」的時機與技巧，正面說「不」，生活將有大幅改善，人際關係也會更好。前英國首相的布萊爾說過：「領導的技巧不在於說『好』，而在於說『不』。」印度聖雄甘地也曾說：「真誠說『不』比為了討好或怕事而說的『好』更有力。」
不傷和氣地勇敢說「不」是每個人都該學會的技巧。作者提出正面說「不」的祕訣：就是運用「好！」「不。」「好嗎？」的三層神奇架構。首先，第一個「好」是找出你最關切的是什麼，也就是你真正的需要與價值，這會帶給你保護自己權益的意念。
接下來，就應該準備當對方拒絕接受你的「不」時，以另一個B計畫來主張你的權益。B計畫準備的愈完善，你說「不」的力量就愈大。最後，要讓對方說「好」，就是要展現尊重。尊重包括專注聆聽，以及肯定對方、正視對方、認定他們的存在，讓他們知道你重視他們，準備讓他們接受你的提案。
本書不但教你如何準備正面說「不」，同時也用實際的語法教你如何表達，才能落實正面說「不」，最後也教你如何堅持到底，讓別人從反對你的「不」變成接納你。這三個階段都攸關個人成敗。
不管你是想「創造想要的東西」、「保護重視的東西」，或者「改變無用的東西」，「正面說不」可說是生活中最重要的工具。除了可以對付顧客的不合理要求、同事的無禮言行、老闆的過分壓力，也可以運用在家庭生活中，有效處理孩子或父母堅持再三的要求，挽救瀕臨破裂的夫妻關係。此外，學習對自己正面說不（抗拒飲食過量或揮霍過度），對個人成長也有很大的幫助。
本書作者尤瑞是全球知名的談判家、調解家與暢銷書作家，並擔任哈佛大學全球談判中心的主持人，曾負責調解無數極其困難的種族糾紛、勞資談判和家庭糾紛等。他以專業背景與數十年累積經驗，讓你把說「不」變得更簡單。只要稍做練習、有點耐心、多點努力，每個人都能學會。
本書不僅為談判用書，也是改善人生的實用手冊。
作者简介
威廉‧尤瑞（William Ury）
全球知名的談判家、調解家與暢銷書作家，哈佛大學領導全球談判中心的主持人。過去三十年，曾協助戰火中數百萬人、數百個組織與眾多國家達成滿意的協議。著有關於談判的暢銷書《達成協議》（Getting to Yes），已在全球熱銷五百萬冊。他的第二本書《突破拒絕》（Getting Past No）也廣受歡迎，本書則是他的談判三部曲的最後一部。
目录信息
读后感
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用户评价
读这本书的过程，与其说是在“学习”，不如说是在进行一场深刻的自我盘问。它最让我印象深刻的，是作者对“沉默的同意”这一概念的阐述。我们常常认为，没有明确说“不”，就意味着接受。但这本书指出，在许多情境下，我们的“沉默”本身就是一种语言，一种被动且常常是自我牺牲的“是”。作者用极具画面感的笔触，描绘了那些被我们吞回去的拒绝，它们如何在体内积累，最终以外化或内化的方式爆发出来，比如无端的焦虑、慢性疲劳，甚至是身体上的不适。这种将心理状态与生理反应挂钩的论述方式，极大地增强了说服力。文风上，这本书展现出一种罕见的融合性——它既有社会心理学著作的严谨数据支撑，又不失散文诗般的抒情张力。它偶尔会跳脱出宏大的理论，用一两个非常生活化的细节来锚定讨论，比如如何在一个家庭聚会上，优雅地拒绝一个你根本不想参与的讨论话题。这种技术层面的“手术刀式”精准，配合宏观的哲学视野，使得全书读起来既有深度，又不失温度，完全没有一般严肃论著的枯燥感。它让你感觉，作者不仅理解你的困境，而且已经提前帮你把每一种可能的逃避路径都分析透彻了。
评分这部作品初看书名，还以为是本教人如何应对人际交往中那些棘手请求的实用指南，带着这样的期待翻开扉页，却发现它走了一条更为深邃、更贴近存在主义哲学的道路。作者并没有停留在技巧层面，而是深入探讨了“自我”与“他人需求”之间的永恒张力。整本书的基调是冷静而富有洞察力的，它不是在告诉你“应该”拒绝什么，而是在引导读者去审视自己内心深处真正的渴望与边界在哪里。书中大量引用的案例，并非那些啼笑皆非的职场窘境，而是更偏向于哲学思辨，比如康德的义务论如何与现代社会中对个人幸福的追求发生冲突。阅读过程中，我常常停下来，不是因为某个观点难以理解，而是因为那个观点精准地击中了某种我过去从未用语言明确表达出来的内心挣扎。它迫使我重新审视那些我视为“理所当然”的承诺和责任，思考这些承诺是否真的源自我真正的意愿，还仅仅是社会化过程中被植入的“应该感”。文笔上，它摒弃了那种励志读物惯用的煽动性语言，转而采用了一种近乎学术的严谨，但又在严谨中蕴含着极大的同理心，仿佛一位智者在与你进行一场关于生命选择权的深度对话。它更像是一本关于“存在方式”的教科书，而非一本“行为手册”。读完后，我感到了一种清醒的疲惫，那是一种直面自我弱点后获得的宁静，它让我明白了，真正的“说不”，是对更高层次“是”的捍卫。
评分这部作品的阅读体验是极具沉浸感的，仿佛作者直接坐在我对面，用一种洞悉世事却不带评判的口吻与我交流。它最令人耳目一新的地方在于，它挑战了传统语境下对“界限”的僵硬理解。作者提出，“界限”并非一道冰冷的墙，而更像是一个动态的过滤器，它需要根据环境、对象和自身能量状态进行实时调整。书中对“无效拒绝”的分析尤为精彩，指出很多时候我们之所以需要不断地拒绝，是因为我们第一次的拒绝不够清晰，或者我们拒绝的姿态泄露了我们的犹豫。在语言风格上，它采取了一种非常口语化和富含隐喻的表达方式，很多句子读起来朗朗上口，甚至带有某种民间谚语的智慧感，这使得原本可能显得沉重的哲学探讨变得非常亲民和易于吸收。我发现自己不仅在思考“我该怎么说”，更在思考“我希望我的内在世界被外界如何感知”。它没有提供一蹴而就的魔法公式，而是提供了一套持续观察和迭代的思维框架。读完后，我没有觉得我掌握了某种超能力，但我拥有了一种更清晰的自我感知能力，这比任何技巧都来得珍贵和持久。它是一本需要被反复阅读，并随着人生成长阶段的不同，每次都能带来新体悟的文本。
评分我通常对这类探讨个人成长的书籍抱持一种谨慎的态度，因为市面上充斥着太多空洞的口号。但这部作品，从第一章开始，就展现出一种近乎残酷的诚实。它的语言结构非常注重对比和反讽，尤其是在探讨“牺牲的浪漫化”时，作者毫不留情地撕开了那些以“大爱”或“奉献”为名的自我消耗。我特别欣赏作者在处理复杂人际关系时的那种细腻入微，例如，它区分了“界限感缺失”和“被权力结构压迫而无法设定界限”的不同情境，并且针对性地给出了不同的思考方向，而不是一概而论地要求读者“勇敢点”。全书的逻辑链条像精密的钟表，环环相扣，步步深入。从认知偏差到语言模式的转变，再到最终的行动策略，每一步都有坚实的理论基础作为支撑。我读到关于“时间主权”的那一节时，感到醍醐灌顶，它让我意识到，我过去对时间的管理，本质上是对他人优先级的被动服从。这本书的叙事节奏是舒缓中带着推进力的，它不会让你感到压力山大，而是让你在阅读的舒适区内，完成一次深度的自我重构。它像一位温柔的引路人，告诉你前方的路不好走，但它已经为你描绘了地图的轮廓。
评分我是在一个连轴转的忙碌周末偶然拿起这本书的，起初只是为了在碎片时间里找点“干货”来提升效率。然而，这本书的叙事方式和内容深度完全超出了我原本的预设。它没有提供任何可以快速套用的模板，反而像是在解剖一个复杂的生态系统——我们的人际关系网。作者的论述结构极其精巧，仿佛是搭建了一个多层的逻辑迷宫。第一层是表象的冲突，即你与外界的要求；第二层是情感的根源，探讨我们为何害怕拒绝，恐惧被孤立；而最深的一层，则触及了文化层面，分析了集体主义背景下个人主体性的艰难生长。特别值得称道的是其对“边界模糊”这一现代病症的刻画。书中描述的“共生困境”，让我立刻想到了我与几个长期合作的供应商之间那种既依赖又互相消耗的关系。它不是简单地批判“老好人”，而是深入挖掘了老好人背后的心理机制——通过满足他人的需求来确认自己的价值。文字风格上，我必须说，它颇具一种古典的沉稳，用词精准，节奏缓慢而坚定，读起来像是在品尝一壶需要长时间温热的茶，每一口都有不同的回甘。它不是那种能在五分钟内给你打鸡血的书，但它提供的营养是缓慢渗透、持久生效的，它在重塑你的认知底层结构，而非仅仅修补表面的行为习惯。
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