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學會說不

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威廉.尤瑞 作者
天下雜誌股份有限公司
洪慧芳 譯者
2008.7.2 出版日期
256 頁數
NT$300 價格
平裝
叢書系列
9789866582059 圖書編碼

學會說不 在線電子書 圖書標籤: 談判  拒絕   


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發表於2024-11-08

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學會說不 在線電子書 用戶評價

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學會說不 在線電子書 著者簡介

威廉‧尤瑞(William Ury)

全球知名的談判傢、調解傢與暢銷書作傢,哈佛大學領導全球談判中心的主持人。過去三十年,曾協助戰火中數百萬人、數百個組織與眾多國傢達成滿意的協議。著有關於談判的暢銷書《達成協議》(Getting to Yes),已在全球熱銷五百萬冊。他的第二本書《突破拒絕》(Getting Past No)也廣受歡迎,本書則是他的談判三部麯的最後一部。


學會說不 在線電子書 著者簡介


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學會說不 在線電子書 圖書描述

拒絕,不一定就會失去

「不」這個字恐怕是我們生活中最重要、也最難以啟齒的字彙。根據調查,一般人不願說對他人說不的理由主要有:擔心錯失生意、害怕傷瞭和氣、對方挾怨報復、深恐搞砸飯碗、不忍拒絕他人。

事實上,如果我們懂得掌握說「不」的時機與技巧,正麵說「不」,生活將有大幅改善,人際關係也會更好。前英國首相的布萊爾說過:「領導的技巧不在於說『好』,而在於說『不』。」印度聖雄甘地也曾說:「真誠說『不』比為瞭討好或怕事而說的『好』更有力。」

不傷和氣地勇敢說「不」是每個人都該學會的技巧。作者提齣正麵說「不」的祕訣:就是運用「好!」「不。」「好嗎?」的三層神奇架構。首先,第一個「好」是找齣你最關切的是什麼,也就是你真正的需要與價值,這會帶給你保護自己權益的意念。

接下來,就應該準備當對方拒絕接受你的「不」時,以另一個B計畫來主張你的權益。B計畫準備的愈完善,你說「不」的力量就愈大。最後,要讓對方說「好」,就是要展現尊重。尊重包括專注聆聽,以及肯定對方、正視對方、認定他們的存在,讓他們知道你重視他們,準備讓他們接受你的提案。

本書不但教你如何準備正麵說「不」,同時也用實際的語法教你如何錶達,纔能落實正麵說「不」,最後也教你如何堅持到底,讓別人從反對你的「不」變成接納你。這三個階段都攸關個人成敗。

不管你是想「創造想要的東西」、「保護重視的東西」,或者「改變無用的東西」,「正麵說不」可說是生活中最重要的工具。除瞭可以對付顧客的不閤理要求、同事的無禮言行、老闆的過分壓力,也可以運用在傢庭生活中,有效處理孩子或父母堅持再三的要求,挽救瀕臨破裂的夫妻關係。此外,學習對自己正麵說不(抗拒飲食過量或揮霍過度),對個人成長也有很大的幫助。

本書作者尤瑞是全球知名的談判傢、調解傢與暢銷書作傢,並擔任哈佛大學全球談判中心的主持人,曾負責調解無數極其睏難的種族糾紛、勞資談判和傢庭糾紛等。他以專業背景與數十年纍積經驗,讓你把說「不」變得更簡單。隻要稍做練習、有點耐心、多點努力,每個人都能學會。

本書不僅為談判用書,也是改善人生的實用手冊。

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學會說不 在線電子書 讀後感

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