◎聯合推薦
行銷大師/湯姆‧彼得斯
政大企管系教授/別蓮蒂
PayEasy.com總經理/林坤正
東京著衣創辦人/周品均
學學文創志業董事長/徐莉玲
Fashion Guide創辦人/謝筱升
女性行銷最重要經典,行銷人的必修學分
女性在購物時都在想什麼?
她們決定買與不買的關鍵因素有哪些?
是什麼讓女性成為值回票價的市場?
為什麼中性訴求比女性化訴求更討好?
要如何行銷才能贏得芳心又賺到荷包?
……
85%的消費購買決定取決於女性;企業採購人員中有51%是女性;在新興企業中,女性企業家占了70%。無論你是尋求新市場的市場龍頭,或是饒富創意,靠新點子使業務蒸蒸日上的新手,女性市場都是能使盈餘產生天壤之別的重大關鍵。
女人,世界最有力量的消費者,不但會買還會幫忙賣
女性是全球尚未開發的最大市場,她們是世界上最有力量的消費者,無論是家庭或是企業採購,她們都是重要的決策者。長期而言,女性比男性更有利可圖,女性消費者的加乘效應:忠誠度與口耳推薦,可為你帶來更多生意--掌握女性商機,就是將你的行銷投資轉變成壓倒性的銷售獲利。
男性行銷法在女性身上行不通。如果你以為只要一套行銷手法,就可以不分男女,贏得所有消費者的心,那你可就大錯特錯。女性有一套迥異於男性的購買決定過程,她們有自己獨特的優先考慮順序、偏好與態度。因此,只要你懂得巧妙運用性別行銷上的差異,將可以創造更大的市場優勢。
從消費行為到購物心理,從策略到戰術,贏得芳心,賺到荷包
本書作者、擅長女性行銷的Martha Barletta,從消費行為到購物心理,介紹兩性思考模式與決策過程的差異,當我們了解女性的思考風格與態度展現習慣,就可以設計更有效的行銷溝通方案。另外,書中所介紹的女性「螺旋決策模式」,與所有教科書描述的「理性消費模式」大不相同,是非常新穎的觀點,並且一一解開過去女性行銷的八大迷思。
女性消費行為,是一個有趣、充滿變化與挑戰的題目,更是行銷人的必修學分。如果你是一位男性行銷人,一直無法掌握夏娃的想法,這本書會讓你發現女性的心並沒有像海底針那麼難懂;如果妳是女性,無論妳是否在從事行銷工作,至少妳一定是一位消費者,可以在書中看到對自己消費行為的描述,必然會覺得心有戚戚焉或是露出會心的一笑。
Martha Barletta
趨勢觀測集團(TrendSight Group)總裁,被公認是性別行銷策略權威,擅長贏得女性消費者的青睞。她擁有華頓商學院MBA學位,曾經先後服務於麥肯廣(McCann-Eri)、TLK、博達廣告(FCB)與法蘭科(Frankel)等一流企業,並參與諸如卡夫食品(Kraft Foods)、柯達(Kodak)與全州保險(Allstate)等績優品牌的專案工作,這一切都有助於磨練她的行銷與銷售長才。
Barletta活潑的風格、對主題的掌握能力與熱情,使她成為企業、研討會,以及西北大學凱洛格管理研究所(Kellogg Graduate School of Management)等商學院最受歡迎的演講者。她並曾接受《廣告時代》(Ad Age)、《品牌周刊》(Brandweek)、《舊金山觀察報》(San Francisco Examiner)、《多倫多星報》(Toronto Star)及全球許多刊物的特別專訪。
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说实话,这本书的排版和用词都透露着一种过时的气息,仿佛是从上世纪九十年代的某个行业研讨会讲稿里直接摘录出来的。我买它,是希望了解在社交媒体和KOL驱动的消费时代,传统的销售技巧如何迭代。结果,它几乎没有提及任何数字营销、内容营销或者社群建设在影响女性购买决策中的核心作用。书里所有的案例都显得陈旧且缺乏说服力,让人感觉作者的经验可能早就过时了。我需要的是如何利用短视频的叙事节奏来激发冲动消费,或者如何通过数据分析来预测季节性购买高峰,这些与当下销售息息相关的前沿知识,在本书中完全缺席。它更像是一本历史读物,而非实战手册,对于任何想要在现代市场中取得突破的人来说,其参考价值微乎其微。
评分我花了整整一个周末啃完了这本书,坦白说,它成功地让我对“如何有效沟通”产生了深刻的怀疑。它过分强调了“同理心”,但这种同理心听起来更像是一种表演,一种为了达成交易而精心设计的剧本。书里反复出现的论调是“站在她的角度思考”,但它从未真正深入剖析过“她的角度”到底由哪些复杂的社会、文化和个人因素构成。比如,对于职场女性,时间稀缺性可能比价格更重要;而对于新晋母亲,安全性和易用性是首要考量。这本书里所有的“女性”似乎被抽象成了一个单一、扁平的形象,这在如今这个极度多元化的消费群体面前,是致命的缺陷。我需要的不是一本老生常谈的“情商课”,而是一本能提供清晰市场划分和针对性策略的工具书。这本书提供的,除了空泛的鼓励,几乎找不到任何可以立即应用到实际销售场景中的方法论。
评分这本书的文风极其平铺直叙,像是在听一个老派的推销员在茶余饭后拉家常,语气非常老套,缺乏现代商业语境下的活力和紧迫感。我希望这本书能揭示一些关于非传统消费模式的秘密,比如订阅经济、二手市场循环,或者“悦己消费”的心理动因。但这本书的内容似乎完全停留在传统的“一手交钱一手交货”的模式里,对于当下飞速发展的消费趋势毫无捕捉。它对“需求”的理解也相当狭隘,总是将之归结为一种直接的、线性的欲望。真正打动女性的,往往是那些隐藏的需求、未被言明的焦虑,以及对未来生活的美好投射。这本书完全没有触及如何挖掘这些深层动机的技巧。我更像是读了一本关于如何写一封礼貌的感谢信的书,而不是一本关于如何成功销售复杂产品的商业指南。
评分这本所谓的“销售宝典”简直是浪费我的时间。我本来是满怀期待地想看看,也许能学到一些关于理解消费者心理,特别是针对女性消费者的独特偏好和决策过程的真知灼见。结果呢?通篇都在讲述一些陈词滥调,什么“真诚沟通”、“建立信任”,这些在任何商业书籍里都能找到的空洞口号,被翻来覆去地用不同的词语包装了一下,硬塞成了好几章的内容。我期待的是深入的、基于数据分析或者心理学研究的洞察,比如女性在购买决策中对情感价值、社群认同或可持续性的考量权重如何变化,或者在不同年龄段和职业背景下的差异。但这本书里完全没有这些。它给出的建议就像是20年前的教科书,完全脱离了当下这个信息爆炸、个性化需求至上的市场环境。我甚至怀疑作者本人是否真正深入地与现代女性群体进行过有效交流。如果你想寻找能切实提升你的销售策略、帮你理解“她经济”复杂性的工具,请把目光投向那些真正探讨行为经济学、神经营销学或者细分市场研究的专业著作。这本书,恕我直言,只配躺在书架上吃灰。
评分读完这本《如何卖东西给女性》,我感到一阵强烈的困惑,这不是一本教人如何“卖东西”的书,更像是一本教人如何“说漂亮话”的入门指南。从结构上看,它的逻辑松散得可以,每一章似乎都在重复前一章的核心论点,但换了一种语气和几个不同的例子。我原本以为会看到一些关于产品展示、视觉营销、或者在不同渠道(线上社交媒体、实体店体验)如何调整沟通策略的实用技巧。例如,针对女性用户设计的产品测评流程应该如何优化?不同社群文化中对“成功”的定义如何影响她们对奢侈品或实用工具的选择?这些关键问题,这本书完全回避了。它只是轻描淡写地提了一句“要注重细节”,然后就结束了对细节的探讨。对于一个在市场前沿摸爬滚打的销售人员来说,这种缺乏实操指导的内容,实在缺乏足够的干货支撑。这本书更适合那些刚刚开始接触销售,并且对商业世界抱持着非常天真理解的人,对资深人士而言,价值趋近于零。
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