具体描述
《国际商务英语(第2版)》按照外贸业务中涉及的各个主要环节的先后顺序来编排各个专题和章节，内容实用、全面。书后还附有各个章节的练习答案、外贸英语口语试题以及外贸英语试题，可供学生自我测试和学习。
以往商务英语教材中电报、电传占较大篇幅，现在电报电传已淘汰不用，故《国际商务英语(第2版)》删除了电报电传的内容，增加了电邮、传真、电子邮件、电子商务、电子数据交换等篇幅。
国际市场营销策略与实务 本书聚焦于理解和驾驭当今全球化市场中错综复杂的营销环境。它深入剖析了从市场进入决策到具体执行的每一个关键环节，旨在为有志于在全球舞台上取得成功的营销专业人士提供一套全面、实用的操作指南。 本书摒弃了纯粹的理论说教，而是将重点放在可操作性和前沿实践上。我们认识到，成功的国际营销不仅仅是翻译产品手册或在不同国家复制本土策略，它要求对文化差异、法律框架、经济波动以及地缘政治风险有深刻的洞察力。 第一部分：全球营销环境的透视与分析 本部分作为奠定基础的关键章节，旨在帮助读者建立宏观视野，理解影响国际营销决策的复杂变量。 第一章：全球化进程中的营销新格局 本章首先梳理了经济全球化、技术融合（尤其是数字化转型）对传统营销范式带来的颠覆性影响。我们将探讨“反全球化”思潮与本地化需求的张力，分析跨国公司如何平衡全球一致性（Standardization）与区域适应性（Adaptation）的需求。重点案例研究将涉及新兴市场（如东南亚、非洲）的崛起及其对既有权力结构的挑战。 第二章：跨文化消费者行为的深度解码 成功的国际营销始于对“他者”的理解。本章深入探讨霍夫斯泰德（Hofstede）、特龙皮纳尔斯（Trompenaars）等文化维度理论在实际营销活动中的应用与局限。我们不仅分析高语境文化（High-context）与低语境文化（Low-context）在信息接收上的差异，还将侧重于数字文化差异——例如，在不同社交媒体平台上，用户对广告的信任度、隐私观和互动模式有何不同。本章会提供一套实用的文化敏感度评估工具，供企业在设计全球品牌形象时参考。 第三章：全球宏观环境的风险评估与管理 国际市场瞬息万变。本章系统梳理了政治风险（如政策变动、贸易战）、经济风险（如汇率波动、通货膨胀）、法律风险（如数据保护法规、知识产权保护）以及社会责任（CSR）合规性对营销战略的制约。读者将学习如何运用PESTEL分析框架，结合情景规划（Scenario Planning），为可能出现的市场动荡做好预案。特别关注欧盟的GDPR等对全球数据流动产生深远影响的法规。 第二部分：全球市场战略的制定与选择 在理解了外部环境之后，本部分指导企业如何科学地选择进入目标市场以及如何定位其产品或服务。 第四章：市场进入模式的战略选择 本章详尽比较了出口、许可、特许经营、合资企业（Joint Venture）以及完全所有权（如兼并与收购、绿地投资）等不同进入模式的成本、风险与控制权权衡。我们引入了“伯纳德-马格努森模型”的现代修正版，帮助决策者根据企业的资源能力和目标市场的吸引力，量化选择最佳的进入路径。对于服务业和高科技产业的特殊进入策略，将进行专门探讨。 第五章：全球产品与品牌战略的构建 产品策略的挑战在于“全球化”与“本地化”的悖论。本章深入探讨了产品线延伸、产品标准化与差异化的边界。重点剖析了“逆向创新”（Reverse Innovation）——即从发展中市场获取创新并将其推广至发达市场的模式。在品牌层面，我们将分析全球品牌架构（如单一品牌、多品牌、子品牌）的构建逻辑，以及如何在维护全球品牌资产的同时，允许本地团队进行必要的形象调整以贴合当地审美和价值观。 第六章：定价策略与价值链的重塑 国际定价远比国内定价复杂，涉及关税、转让定价、汇率风险对冲等多个层面。本章不仅教授成本导向、竞争导向和需求导向的定价方法，更侧重于价值感知定价（Value-Based Pricing）在不同文化背景下的实施难度。此外，本章详细阐述了在供应链重构背景下，如何优化分销渠道的成本结构，实现全球范围内的利润最大化。 第三部分：全球营销执行与数字化赋能 本部分关注营销活动的具体落地，特别是如何在数字时代高效地整合全球资源并衡量效果。 第七章：全球分销与供应链的整合管理 分销渠道是连接产品与消费者的生命线。本章考察了传统分销商、代理商以及电子商务平台在国际市场中的作用。对于B2B业务，我们将分析建立高效的国际销售团队（直销与代理混合模式）的组织架构设计。重点分析了现代物流技术（如物联网、区块链在可追溯性上的应用）如何提升跨境分销的效率与透明度。 第八章：整合性的全球沟通与数字营销 传播策略是文化敏感性要求最高的领域。本章系统阐述了如何设计一个统一的全球信息核心（Core Message），并将其转化为适应本地媒体生态的传播活动。我们将深入探讨SEO/SEM的全球优化策略，跨平台的内容本地化（如视频、直播的文化适宜性调整），以及KOL/KOC在全球不同区域的信任度差异。本章提供了一套评估国际广告活动有效性的多维度指标体系。 第九章：组织结构、绩效衡量与道德规范 成功的国际营销需要强有力的组织支撑。本章探讨了全球营销组织常见的结构模式（如集中式、分散式、矩阵式），并强调跨国团队的有效管理和知识共享机制。在绩效衡量方面，本书提出了超越传统ROI的指标，纳入了品牌健康度、市场渗透率的长期增长潜力等指标。最后，本章以严肃的态度讨论了国际商业中的反腐败（如FCPA合规性）、数据隐私伦理以及可持续发展目标（SDGs）对营销实践提出的新要求。 附录：案例精选与实战工具包 本部分收录了数个在不同市场取得显著成效或遭遇重大挫折的国际营销案例，并提供了一套可直接用于市场调研、SWOT分析、以及进入策略评估的实用电子表格模板和分析框架。 本书的最终目标是培养营销人员具备“全球思维，本地行动”的能力，帮助他们自信地驾驭日益复杂的国际商业环境，实现可持续的全球增长。
作者简介
目录信息
Chapter 1 Basic Knowledge of Business Letter Writing商务书信写作基础知识
Ⅰ. The Aim of Learning International Business English
Ⅱ. The Keys of Learning Good Business English
Ⅲ. The Thirteen Trade Terms in International Trade
Ⅳ. Structure of Business Letters
Ⅴ. The Ways of Using the Writing Parts and Their Standardized Designs International Laser Machines
Chapter 2 Business Writing and Envelope Addressing商务书信和书写信封
Ⅰ. The Seven Principles of Writing English Business Letters
Ⅱ. The Styles of Business Letters
Ⅲ. Ways of Envelope addressing and Their Standardized Designs
Ⅳ. The styles of Envelope Addressing
Chapter 3 Establishing Business Relations建立业务关系
Ⅰ. The Origin of Establishing Business Relations
Ⅱ. The Channels of Establishing Business Relations
Ⅲ. Learning Some Situations before communicating with the Customers
Ⅳ. Letter Examples
Chapter 4 Inquiry, Quotation and Counter-offer询盘、报盘及还盘
Ⅰ. Inquiry………
Ⅱ. Offer………………
Ⅲ. Non-firm Offer
Ⅳ. Counter-offer
Ⅴ. Declining the Counter-offer
Chapter 5 Placing Orders订货
Ⅰ. The General Procedures of Transaction Negotiatings
Ⅱ. The Writing and the Requirements of the Ordering Letter
Ⅲ. Examples………
Chapter 6 Letter of Credit信用证
Ⅰ. The Function of Letter of Credit
Ⅱ. The Procedures of Payment Effecting by L/C
Ⅲ. Some Main Contents of L/C
Ⅳ. The Classification and the Kinds of L/C s
Ⅴ. The L/C Checking
Ⅵ. Granting Amendment to L/C
Ⅶ. Requesting Extension of L/C
Ⅷ. L/C Checking and L/C Amending
Chapter 7 Shipment 装运
Ⅰ. International Goods Transportation and Goods Shipment
Ⅱ. Kinds of Transportation in International Trade
Ⅲ. Urging the Delivery of the Goods
Ⅳ. Shipping Advice
Ⅴ. Booking Necessary Shipping Space in Advance
Ⅵ. Shipment Packing and Shipping Marking
Ⅶ. Non-delivery of the Metal Box Containing Tool Kit and Accessaries
Chapter 8 Payment Effecting付款
Ⅰ. The Ways of Payments
Ⅱ. Urging Shipment
Ⅲ. Asking for Cash Payment
Ⅳ. Accepting the Installment Payments
Ⅴ. Negotiating Payment Documents
Ⅵ. Asking for Deferring Payment
Ⅶ. Some Deformations of FOB and CIF Terms
Chapter 9 Insurance保险
Ⅰ. Cargo Insurance for Ocean Marine Transportation
Ⅱ. General Additional Insurance
Ⅲ. Special Additional Insurance
Ⅳ. Inquiring about Insurance Information
Ⅴ. Answering to the Inquiry about Insurance Information
Ⅵ. Offering Insurance Coverage
Ⅶ. Claiming on Poor Quality
Ⅷ. Settling the Claim
Chapter 10 International Tendering国际招标
Ⅰ.The Processes of Tendering
Ⅱ.The Ways of Tendering
Ⅲ. Calling for Tenders
Ⅳ. Sending the Application for Bidding
Ⅴ. Accepting the Tender
Ⅵ. Letter of Guarantee for Bid Bond
Ⅶ. Qualification Document
Chapter 11 Invitation 邀请函
Ⅰ. Informing the Visiting Intention
Ⅱ. Sending the Invitation Letter
Ⅲ. Sending the Delegation Composition List
Ⅳ. Itineraries and Programs
Ⅴ. Invitation Card
Chapter 12 Resume and Job-application Form简历与求职表
Ⅰ. Resumes and Job-application Letters
Ⅱ. A Resume Written in Items
Ⅲ. Hunting for a Provisional Job
Ⅳ. Hunting for a New Job
Chapter 13 E-mail,Fax,E-commerce and EDI电子邮件、传真、电子商务及电子数据交换
Ⅰ. E-mail………
Ⅱ. Fax………………
Ⅲ. E-commerce and EDI
Chapter 14 Specimens of Documents in International Trade外贸单证
Ⅰ. The Kinds of Foreign Trade Documents
Ⅱ. The Document Making
Ⅲ. Bill of Lading
Ⅳ. Insurance Policy （Certificate）
Ⅴ. Draft（Bill of Exchange）
Ⅵ. Certificate of Origin
Ⅶ. Shipper Note
Ⅷ. Invoice……
Ⅸ. Packing List
Ⅹ. Commercial Invoice
Chapter 15 Contract合同
Ⅰ. The Concept of Contract
Ⅱ. The Contents of the Contract
Ⅲ. The Requirements of Working out the Contracts and the Styles and Characteristics of Contract Language
Ⅳ. The Main Kinds of Contracts
Ⅴ. Kinds of Standard Contracts
Ⅵ. Preparing and Filling out the English Sales Contracts
Ⅶ. Contract for Processing with Supplied Materials and Assembling with Supplied Parts
Ⅷ. Compensation Trade Contract
Ⅸ. Exclusive Agency Agreement
Ⅹ. Joint Venture Contract
附录1 2000年外贸英语口语试题
附录2 2001年外贸英语口语试题
附录3 2002年外贸英语试题
附录4 2000年外销员从业资格外经贸英语试题
附录5 2001年外销员从业资格外经贸英语试题
附录6 商务英语汉译英强化训练400题
Keys to the Exercises 练习答案
· · · · · · (收起)
Ⅰ. The Aim of Learning International Business English
Ⅱ. The Keys of Learning Good Business English
Ⅲ. The Thirteen Trade Terms in International Trade
Ⅳ. Structure of Business Letters
Ⅴ. The Ways of Using the Writing Parts and Their Standardized Designs International Laser Machines
Chapter 2 Business Writing and Envelope Addressing商务书信和书写信封
Ⅰ. The Seven Principles of Writing English Business Letters
Ⅱ. The Styles of Business Letters
Ⅲ. Ways of Envelope addressing and Their Standardized Designs
Ⅳ. The styles of Envelope Addressing
Chapter 3 Establishing Business Relations建立业务关系
Ⅰ. The Origin of Establishing Business Relations
Ⅱ. The Channels of Establishing Business Relations
Ⅲ. Learning Some Situations before communicating with the Customers
Ⅳ. Letter Examples
Chapter 4 Inquiry, Quotation and Counter-offer询盘、报盘及还盘
Ⅰ. Inquiry………
Ⅱ. Offer………………
Ⅲ. Non-firm Offer
Ⅳ. Counter-offer
Ⅴ. Declining the Counter-offer
Chapter 5 Placing Orders订货
Ⅰ. The General Procedures of Transaction Negotiatings
Ⅱ. The Writing and the Requirements of the Ordering Letter
Ⅲ. Examples………
Chapter 6 Letter of Credit信用证
Ⅰ. The Function of Letter of Credit
Ⅱ. The Procedures of Payment Effecting by L/C
Ⅲ. Some Main Contents of L/C
Ⅳ. The Classification and the Kinds of L/C s
Ⅴ. The L/C Checking
Ⅵ. Granting Amendment to L/C
Ⅶ. Requesting Extension of L/C
Ⅷ. L/C Checking and L/C Amending
Chapter 7 Shipment 装运
Ⅰ. International Goods Transportation and Goods Shipment
Ⅱ. Kinds of Transportation in International Trade
Ⅲ. Urging the Delivery of the Goods
Ⅳ. Shipping Advice
Ⅴ. Booking Necessary Shipping Space in Advance
Ⅵ. Shipment Packing and Shipping Marking
Ⅶ. Non-delivery of the Metal Box Containing Tool Kit and Accessaries
Chapter 8 Payment Effecting付款
Ⅰ. The Ways of Payments
Ⅱ. Urging Shipment
Ⅲ. Asking for Cash Payment
Ⅳ. Accepting the Installment Payments
Ⅴ. Negotiating Payment Documents
Ⅵ. Asking for Deferring Payment
Ⅶ. Some Deformations of FOB and CIF Terms
Chapter 9 Insurance保险
Ⅰ. Cargo Insurance for Ocean Marine Transportation
Ⅱ. General Additional Insurance
Ⅲ. Special Additional Insurance
Ⅳ. Inquiring about Insurance Information
Ⅴ. Answering to the Inquiry about Insurance Information
Ⅵ. Offering Insurance Coverage
Ⅶ. Claiming on Poor Quality
Ⅷ. Settling the Claim
Chapter 10 International Tendering国际招标
Ⅰ.The Processes of Tendering
Ⅱ.The Ways of Tendering
Ⅲ. Calling for Tenders
Ⅳ. Sending the Application for Bidding
Ⅴ. Accepting the Tender
Ⅵ. Letter of Guarantee for Bid Bond
Ⅶ. Qualification Document
Chapter 11 Invitation 邀请函
Ⅰ. Informing the Visiting Intention
Ⅱ. Sending the Invitation Letter
Ⅲ. Sending the Delegation Composition List
Ⅳ. Itineraries and Programs
Ⅴ. Invitation Card
Chapter 12 Resume and Job-application Form简历与求职表
Ⅰ. Resumes and Job-application Letters
Ⅱ. A Resume Written in Items
Ⅲ. Hunting for a Provisional Job
Ⅳ. Hunting for a New Job
Chapter 13 E-mail,Fax,E-commerce and EDI电子邮件、传真、电子商务及电子数据交换
Ⅰ. E-mail………
Ⅱ. Fax………………
Ⅲ. E-commerce and EDI
Chapter 14 Specimens of Documents in International Trade外贸单证
Ⅰ. The Kinds of Foreign Trade Documents
Ⅱ. The Document Making
Ⅲ. Bill of Lading
Ⅳ. Insurance Policy （Certificate）
Ⅴ. Draft（Bill of Exchange）
Ⅵ. Certificate of Origin
Ⅶ. Shipper Note
Ⅷ. Invoice……
Ⅸ. Packing List
Ⅹ. Commercial Invoice
Chapter 15 Contract合同
Ⅰ. The Concept of Contract
Ⅱ. The Contents of the Contract
Ⅲ. The Requirements of Working out the Contracts and the Styles and Characteristics of Contract Language
Ⅳ. The Main Kinds of Contracts
Ⅴ. Kinds of Standard Contracts
Ⅵ. Preparing and Filling out the English Sales Contracts
Ⅶ. Contract for Processing with Supplied Materials and Assembling with Supplied Parts
Ⅷ. Compensation Trade Contract
Ⅸ. Exclusive Agency Agreement
Ⅹ. Joint Venture Contract
附录1 2000年外贸英语口语试题
附录2 2001年外贸英语口语试题
附录3 2002年外贸英语试题
附录4 2000年外销员从业资格外经贸英语试题
附录5 2001年外销员从业资格外经贸英语试题
附录6 商务英语汉译英强化训练400题
Keys to the Exercises 练习答案
· · · · · · (收起)
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