电商产品经理兵法：基于SaaS 的电商系统设计与实践 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:电子工业出版社

作者:程亮

出品人:

页数:308

译者:

出版时间:2019-10

价格:69

装帧:

isbn号码:9787121374395

丛书系列:

图书标签:

产品经理
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实战
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具体描述

《电商产品经理兵法：基于SaaS 的电商系统设计与实践》全面解构了电商的业务和产品，讲述了业务原理、产品架构、基础系统、支撑系统等产品本质和基本逻辑知识，解密了电商中台和后台系统的核心要素，将理论与实战完美结合。本书可以作为电商产品经理的入门书，也可以帮助对电商行业感兴趣的读者了解电商系统的方方面面。对于其他行业的产品经理来说，本书也可以作为设计系统，如虚拟物品交易系统等与订单购物流程类似的系统的有益参考。

《电商产品经理兵法：基于SaaS 的电商系统设计与实践》作者程亮老师在国内大型电商企业有过丰富的电商系统实践经验，经历过前台、中台、后台等多个系统的设计，现在又在某知名大型互联网企业，面对全国数亿个终端用户。这是难得的从0到1再到10，从头构造一个电商系统的经历。相信他的作品不会让读者失望。

《电商产品经理兵法：基于SaaS 的电商系统设计与实践》图书简介一、核心价值与定位本书是为当代电商产品经理量身打造的一本实战指南。在数字化浪潮席卷全球，SaaS（软件即服务）模式日益成为电商行业基础设施的今天，如何设计、构建并迭代一款成功的电商系统，是每一个电商产品经理面临的核心挑战。本书旨在填补理论与实践之间的鸿沟，提供一套系统化、可落地的方法论，帮助读者深入理解SaaS电商系统的核心架构，掌握产品设计与技术实现之间的平衡之道，最终打造出具备市场竞争力、用户体验卓越的电商产品。本书不只是简单地介绍SaaS的表层概念，而是深入剖析SaaS在电商领域的独特优势与应用模式，从产品策略、系统架构、功能设计、用户体验、数据驱动到团队协作等多个维度，构建起一套完整的电商产品设计与管理体系。无论您是初涉电商产品领域的新人，还是经验丰富的资深产品人，本书都将为您带来全新的视角和实用的工具。二、内容深度与广度本书内容涵盖了电商SaaS系统设计的方方面面，从宏观的产品愿景设定到微观的细节功能打磨，力求为读者提供最全面、最深入的解读。 1. SaaS电商系统全局观： SaaS的本质与优势：详细阐述SaaS模式如何赋能电商企业，降低技术门槛，提高灵活性与可扩展性。深入分析SaaS在多租户、数据隔离、统一更新、按需付费等方面的核心价值。 SaaS电商生态体系：梳理SaaS电商系统的组成部分，包括前端交易平台、后端管理系统、营销工具、数据分析平台、支付集成、物流对接等，构建清晰的SaaS电商系统全景图。产品策略与商业模式：探讨在SaaS模式下，电商产品经理如何制定差异化的产品策略，实现盈利增长。分析不同SaaS产品（如B2B、B2C、C2M等）在产品设计上的侧重点。 2. 系统架构与技术实现：微服务架构与电商系统：深入浅出地讲解微服务架构在SaaS电商系统中的应用，分析其在解耦、弹性伸缩、独立部署方面的优势，以及如何应对分布式系统带来的挑战。云原生技术栈：介绍容器化（Docker）、容器编排（Kubernetes）、API网关、服务治理等云原生技术如何支撑SaaS电商系统的弹性与高可用。数据架构与安全：探讨SaaS电商系统的数据存储、数据同步、数据安全与隐私保护策略，确保用户数据的安全可靠。开放API与生态构建：强调开放API的重要性，以及如何设计灵活、易用的API接口，吸引第三方开发者，构建繁荣的SaaS电商生态。 3. 产品设计与用户体验：以用户为中心的产品设计：强调用户研究的重要性，如何通过用户画像、用户旅程图等方法，洞察用户需求，驱动产品设计。交易流程优化：详细拆解电商交易的核心流程（浏览、搜索、加购、下单、支付、履约），并提出针对性的优化策略，提升用户转化率和满意度。个性化与智能化：探讨如何利用大数据和AI技术，实现商品推荐、智能搜索、个性化营销等，提升用户体验，驱动业务增长。后台管理系统设计：关注后台管理系统的易用性、高效性，如何设计功能模块，满足商家在商品管理、订单管理、营销推广、数据分析等方面的需求。移动端电商设计：深入分析移动端电商产品的特点，以及如何在小屏幕上提供流畅、便捷的用户体验。 4. 数据驱动的产品迭代：核心指标体系构建：明确电商SaaS系统的关键性能指标（KPIs），如GMV、转化率、复购率、用户留存率、LTV等，并讲解如何构建科学的指标体系。数据埋点与分析：讲解如何设计合理的数据埋点方案，采集用户行为数据，并利用数据分析工具进行解读，发现产品问题与机会。 A/B测试与灰度发布：介绍A/B测试和灰度发布等方法，如何科学地验证产品改动效果，降低上线风险，实现产品的持续优化。用户反馈与迭代：强调建立有效的用户反馈渠道，倾听用户声音，并将用户反馈融入到产品迭代过程中。 5. 团队协作与项目管理：跨职能团队协作：探讨产品经理如何与设计师、开发工程师、测试工程师、运营人员等高效协作，打通信息壁垒，确保项目顺利推进。敏捷开发方法：结合SaaS电商系统的特点，讲解敏捷开发（Scrum、Kanban等）在产品开发中的应用，实现快速响应变化，持续交付价值。产品生命周期管理：覆盖产品从概念提出、原型设计、开发上线、运营推广到生命周期终结的各个阶段，提供全方位的管理思路。三、目标读者电商产品经理：无论您是初级、中级还是高级产品经理，本书都将为您提供提升专业技能和拓宽视野的宝贵知识。互联网产品经理：希望转型进入电商领域或学习SaaS系统设计的其他领域产品经理。技术负责人与架构师：了解电商SaaS系统的产品需求与设计思路，更好地进行技术选型与系统架构设计。电商创业者与经营者：掌握SaaS电商系统的设计理念，更好地评估与选择适合自身业务的SaaS解决方案。对电商系统设计感兴趣的学习者：想要系统学习电商SaaS技术与产品知识的开发者、学生等。四、作者理念本书凝聚了作者在电商SaaS领域多年的深耕实践与深刻洞察。作者坚信，优秀的产品经理不仅需要敏锐的市场洞察力，更需要扎实的系统化思维和精湛的技术理解能力。本书致力于传授一套“兵法”，让产品经理能够运筹帷幄，决胜千里，在复杂多变的电商市场中，设计出能够真正解决用户痛点、驱动业务增长的SaaS电商系统。我们强调的是“知其然，更知其所以然”，不仅告诉您“做什么”，更告诉您“为什么这样做”以及“如何做得更好”。五、结语《电商产品经理兵法：基于SaaS 的电商系统设计与实践》不仅是一本技术书籍，更是一本帮助您在电商产品领域建立核心竞争力的战略伙伴。通过阅读本书，您将掌握构建强大、灵活、用户友好的SaaS电商系统的关键能力，为您的职业发展和业务成功奠定坚实的基础。

作者简介

程亮，资深互联网产品专家，3年系统开发经验，11年产品经验。前京东开放平台业务产品机构负责人，负责京东POP开放平台业务中后台产品建设；2015年创业并担任分公司CEO，投身于商业SaaS领域。其产品服务于线下门店700余家，并拿下多轮融资。现阶段在国内某知名一线互联网公司担任商业化中后台产品负责人。

作者对中后台产品，SaaS，供应链产品有丰富的经验，同时精通业务架构，对产品和技术的结合有着深刻的理解。

目录信息

第 1 章业务运营之道 1
1.1 概述 1
1.2 企划管理 4
1.2.1 品牌定位 4
1.2.2 品类战略 5
1.3 供应链 8
1.3.1 供应链的定义 8
1.3.2 供应链管理 10
1.3.3 物流 11
1.3.4 库存 13
1.4 OTB 计划 21
1.4.1 OTB 计划介绍 21
1.4.2 OTB 计划详解 24
1.5 补货 27
1.5.1 补货理论概述 27
1.5.2 补货的时机 28
1.5.3 补货的数量 30
1.6 调拨 32
1.7 仓储 34
1.7.1 概述 34
1.7.2 仓储货位 35
1.7.3 仓储规划 39
1.7.4 仓储作业流程 41
1.8 本章小结 58
第 2 章产品架构为天 60
2.1 概述 60
2.2 产品经理应该懂得的架构知识 61
2.2.1 产品经理为什么要懂架构 61
2.2.2 什么是架构 62
2.2.3 架构的特点 63
2.2.4 架构设计的原则 66
2.2.5 业务与技术架构的协同发展 68
2.2.6 兼顾业务和技术的架构方法：领域模型 70
2.3 产品经理建模工具—UML 76
2.3.1 概述 76
2.3.2 UML 分类 78
2.3.3 用例图 79
2.3.4 类图 83
2.3.5 流程图 84
2.3.6 包图 85
2.3.7 顺序图 86
2.4 本章小结 90
第 3 章核心系统落地 92
3.1 概述 92
3.2 类目系统 94
3.2.1 什么是类目系统 94
3.2.2 类目与叶子类目 95
3.2.3 类目的属性与子属性 96
3.2.4 前台类目和后台类目 98
3.2.5 类目系统设计策略 99
3.2.6 类目管理系统 101
3.2.7 属性管理系统设计 103
3.3 商品系统 107
3.3.1 什么是商品系统 107
3.3.2 SPU 108
3.3.3 商品 108
3.3.4 SKU 109
3.3.5 创建商品 111
3.3.6 商品基础信息 112
3.3.7 销售属性 113
3.3.8 其他商品信息 114
3.3.9 商品页 115
3.3.10 品牌管理体系 118
3.3.11 商品审核 120
3.3.12 商品管理 122
3.4 订单系统 136
3.4.1 订单的旅程 136
3.4.2 下单前的准备工作 139
3.4.3 订单交易系统 153
3.5 库存系统 178
3.5.1 什么是库存系统 178
3.5.2 库存的“点” —库存分类 178
3.5.3 库存的“线” —库存业务流程 180
3.5.4 库存的“面” —库存与前端销售 186
3.5.5 库存的“体” —库存与仓储配送中心 189
3.6 促销系统 191
3.6.1 什么是促销 191
3.6.2 促销模式浅析 191
3.6.3 促销系统的大脑—促销引擎195
3.6.4 促销管理系统设计197
3.7 本章小结 202
第 4 章支撑系统心法 203
4.1 概述203
4.2 供应链系统 205
4.2.1 供应链系统结构 205
4.2.2 供应商退货系统 206
4.2.3 内配调拨系统 210
4.2.4 采购系统 214
4.3 WMS 218
4.3.1 WMS 介绍 218
4.3.2 WMS 设计 219
4.3.3 WMS 库内作业 233
4.4 物流系统 238
4.4.1 物流系统概述 238
4.4.2 物流系统处理流程 238
4.4.3 配送系统设计 240
4.5 支付清结算系统 251
4.5.1 概述 251
4.5.2 交易的历史 251
4.5.3 支付清结算系统设计 255
4.6 本章小结 274
第 5 章产品经理为将之路 277
5.1 概述 277
5.2 结构化思考方法 278
5.2.1 什么是问题 278
5.2.2 什么是结构化思考 279
5.2.3 如何进行结构化思考 279
5.2.4 明确定义，识别问题 280
5.2.5 目标分解，场景归类 81
5.2.6 结构化表达输出 284
5.3 产品经理的能力模型 285
5.3.1 靠谱的能力 285
5.3.2 职业化的能力 285
5.3.3 协作的能力 286
5.3.4 团队组织的能力 286
5.3.5 风险预见的能力 287
5.4 本章小结 287
后记 289
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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从一个资深架构师的角度来看，这本书最吸引我的地方在于它对“平台化思维”在电商领域应用的深度挖掘。市面上很多书籍要么过于偏重业务应用层面的功能堆砌，要么陷于底层技术框架的细节泥潭，鲜有能有效连接两者，并聚焦于“构建能力平台”这一核心命题的。这本书清晰地勾勒出如何通过标准化的服务接口、可配置的业务流程引擎，将核心的交易、营销、仓储等能力沉淀下来，形成对外输出的服务矩阵。特别是关于多租户隔离模型的设计探讨，它不仅列举了技术实现路径，更深入分析了不同隔离策略对数据安全、运营成本和业务敏捷性带来的长期影响。这种前瞻性的视角，对于那些期望将内部系统能力转化为未来增长引擎的企业来说，提供了宝贵的战略参考，避免了短期功能实现带来的长期技术债务。

评分☆☆☆☆☆

我是一个刚入行不久的产品新手，最初对电商系统的复杂性感到望而生畏，尤其是面对“SaaS化”这个听起来高深莫测的概念时。然而，这本书的叙述方式出乎意料地平易近人，尽管主题是技术驱动的系统设计，但作者似乎总能找到一种“翻译”语言，将那些晦涩的技术术语转化为清晰的业务价值和产品目标。我最喜欢的部分是它对于用户旅程（Customer Journey）和系统功能解耦的关联分析。它没有孤立地讨论技术模块，而是始终将技术能力与最终能为商家或消费者带来的实际体验改进挂钩。例如，书中对B端商家赋能模块SaaS化的拆解，让我明白了权限管理和配置中心的复杂性是如何直接影响到商家运营效率的。这种以终为始的讲解逻辑，极大地增强了我对系统全局观的培养，让我不再仅仅关注某个功能点的实现，而是开始思考整个生态圈的健康运转。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容编排非常有条理，仿佛是作者多年一线实战经验的浓缩精华。我尤其赞赏它在讨论具体设计模式时，总是紧密结合电商场景中的典型痛点。例如，在处理“秒杀”或“大促”场景下的高并发问题时，它不仅仅是抛出一个缓存或削峰填谷的概念，而是结合SaaS多租户的特性，分析了如何在一个共享的资源池中，为不同级别的租户提供差异化、有保障的性能水位。这种对**通用技术原则与垂直行业特性相结合**的阐述，使得内容既有普适的理论价值，又具备极强的实操指导意义。对于那些正在负责大型电商平台或希望构建多租户SaaS服务的团队来说，这本书提供的思路和案例，能够显著缩短从摸索到成熟的最佳实践的距离。

评分☆☆☆☆☆

这本**《电商产品经理兵法：基于SaaS的电商系统设计与实践》**的理论框架构建得非常扎实，尤其是在梳理传统电商架构向SaaS化演进的过程中，作者展现出了深厚的行业洞察力。我读完后感觉，它不仅仅是一本技术手册，更像是一套战略地图。书中对微服务拆分、数据中台设计以及如何构建灵活的业务中台的论述，提供了极具操作性的指导。我特别欣赏作者在讲解复杂架构决策时所采用的“权衡艺术”视角，比如在强调系统弹性和可扩展性的同时，如何兼顾初期开发成本和维护复杂度的平衡。对于那些正处于业务快速扩张期，需要对现有电商系统进行重构或引入多租户SaaS能力的产品经理来说，这本书提供的设计蓝图是无可替代的。它没有停留在概念的表面，而是深入到模块间接口、API治理和DevOps实践的层面，让读者能真切感受到如何将抽象的架构理念落地为可执行的工程方案。那种循序渐进、层层递进的叙述方式，非常有利于理解整个电商系统的生命周期管理。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是它极大地拓宽了我对“产品”定义的理解。过去，我总认为产品经理主要聚焦于用户交互和需求文档的撰写。但这本书让我意识到，在SaaS电商这一赛道上，**系统架构本身就是最核心的产品特性**。作者对运营效率和技术债务管理的关注，体现了一种更高维度的产品责任感。书中对于如何通过技术手段赋能运营团队、如何设计一套能够快速响应市场变化而无需大规模代码修改的配置系统，给予了详尽的指导。它让我开始思考，一个优秀的产品经理不仅要懂得“用户想要什么”，更要懂得“系统能提供什么”以及“如何设计系统才能长期、低成本地提供所需”。这种对底层基础架构的深刻理解，无疑是未来顶尖电商产品经理的必备素质。

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