推荐序一 友好相处，平等相待推荐序二 礼仪三百，威仪三千第1篇 政务礼仪 外交官指津 第1章 与领导相处的礼仪 外交实例：外交遇事多请示 1.1 尊重领导 1.2 公务汇报礼仪 1.3 化解领导的失误 第2章 办公礼仪 外交实例：“抢”来的签名机会 2.1 拜访接待礼仪 2.2 公文礼仪 第3章 公务活动礼仪 外交实例：让两位领导人同时到达的难题 3.1 会议礼仪 3.2 参观礼仪 3.3 调研礼仪 3.4 凭吊慰问礼仪 第4章 会见与会谈礼仪 外交实例：关国外交官的失礼 4.1 会见与会谈的区别 4.2 安排座次 4.3 学会闲谈 4.4 采访与合影礼节 4.5 会谈过程中的礼仪 4.6 活动安排第2篇 商务礼仪 外交富指津 第5章 会面礼仪 外交实例：称“同志”还是“先生” 5.1 见面礼 5.2 称呼的礼仪 5.3 正确交换名片 5.4 自我介绍 5.5 如何恰当地介绍别人 第6章 接待礼仪 外交实例：粗茶淡饭宴请贵宾 6.1 礼如其分 6.2 招待的步骤 第7章 商务会谈礼仪 外交实例：中关建交的最后谈判 7.1 谈判的座次 7.2 签字仪式的礼仪 7.3 会议的座次 第8章 膳宿礼仪 外交实例：没有送上的丰盛早餐 8.1 膳宿安排 8.2 入住宾馆的礼仪第3篇 涉外礼仪 外交官指津律 第9章 首次出国的注意事项 外交实例：穿着毛衣去热带 9.1 出国前的准备 9.2 出国必备的物品 9.3 对初次出国者的建议 第10章 各国的礼仪差别 外交实例：不会算账的法国人 10.1 英国 10.2 荷兰 10.3 法国 10.4 德国 10.5 俄罗斯 10.6 美国 10.7 日本 第11章 与外国人相处的礼仪 外交实例：欧洲人的中国印象 11.1 注意自己的习惯 11.2 不要在小事上失礼 11.3 给小费的学问 11.4 在国外不受欢迎的行为 第10章各国的礼仪差别 外交实例：不会算账的法国人 10.1 英国 10.2 荷兰 10.3 法国 10.4 德国 10.5 俄罗斯 10.6 美国 10.7 日本 第11章与外国人相处的礼仪 外交实例：欧洲人的中国印象 11.1 注意自己的习惯 11.2 不要在小事上失礼 11.3 给小费的学问 11.4 在国外不受欢迎的行为第4篇 职场礼仪 外交官指津 第12章求职礼仪 外交实例：礼仪就是最好的推荐信 12.1 简历的礼仪要求 12.2 面试礼仪 12.3 面试后的礼仪 第13章办公室礼仪 外交实例：美国大使秘书的失误 13.1 办公环境礼仪 13.2 与同事相处的礼仪 13.3 公共区域礼仪 第14章通信礼仪 外交实例：一张贺卡中的外交大事 14.1 电话礼仪 14.2 网络礼仪 14.3电子邮件礼仪第5篇 社交礼仪 外交官指津 第15章礼品礼仪 外交实例：丝瓜大礼 15.1 送礼的礼仪 15.2 接受礼品的礼仪 第16章做客的礼仪 外交实例：和着沙子吃蜜枣 16.1 赴约之前做好准备 16.2 在主人家的礼仪 16.3 告别的礼仪 16.4 日常拜访的礼仪 第17章宴请的礼仪 外交实例：宴会上的炸弹 17.1 宴请的形式 17.2 宴请的准备工作 17.3 请柬的礼仪 17.4 席位安排礼仪 第18章舞会礼仪 外交实例：一场舞会一年工资 18.1 参加舞会的礼仪 18.2 筹办舞会的礼仪第6篇 外形礼仪 外交官指津 第19章从头到脚“全副武装” 外交实例：精心雕琢的乱发 19.1 牙齿护理 19.2 口气清新 19.3 头发清洁 19.4 指甲修剪 19.5 皮肤保养 第20章不同场合的服装礼仪 外交实例：某国大使被拒之门外 20.1 正装 20.2 礼服 20.3 便装 第21章男士正装礼仪 外交实例：着装不能随便 21.1 西装 21.2 衬衫 21.3 领带 21.4 腰带与鞋袜 21.5 配件 21.6 男士正装搭配 21.7 西装的穿法 第22章女士正装礼仪 外交实例：服装上不能男女平等 22.1 女性套装 22.2 外套的搭配 22.3 衬衫和鞋袜第7篇 言行举止礼仪 外交官指津 第23章坐立行走的礼仪 外交实例：因为座位导致的“三无”会面 23.1 站如松 23.2 坐如钟 23.3 行如风 23.4 蹲立时的姿态 23.5 手势的礼仪 第24章目光的礼仪 外交实例：眼睛看哪里？ 24.1 目光的类型 24.2 目光的礼仪规范 第25章谈话礼仪 外交实例：邓小平说出了德斯坦心里话 25.1 说服的礼仪 25.2 赞美的礼仪 25.3 提问的礼仪 25.4 发言的礼仪 第26章出行礼仪 外交实例：与国王的交谈 26.1 行路礼仪 26.2 乘车礼仪 第27章小动作的礼仪 外交实例：国王给邓小平点烟 27.1 吸烟礼仪 27.2 咳嗽喷嚏礼仪 27.3 擤鼻涕的礼仪第8篇 用餐礼仪 外交官指津 第28章餐桌上的学问 外交实例：日本天皇吃螃蟹 28.1 用餐常识 28.2 注意吃相 28.3 用餐不能随便 第29章西餐礼仪 外交实例：爱吃牛肉还是鱼？ 29.1 餐具使用礼仪 29.2 西餐的吃法 第30章中餐礼仪 外交实例：里根敬酒 30.1 正确使用中餐餐具 30.2 点菜的礼仪 第31章喝酒的学问 外交实例：醉酒造成的外交事故 31.1 饮酒要适量 31.2 “醒酒”的艺术 31.3 品酒的方法 第32章餐桌上的突发状况 外交实例：吃掉法西斯 32.1 保持镇静 32.2 弄洒汤汁之后 32.3 保持桌布清洁 32.4 餐桌上的喷嚏 32.5 有异味的食品后记
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