非营利组织绩效三维评价体系研究

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出版者:
作者:张玉周
出品人:
页数:201
译者:
出版时间:2009-4
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787505880504
丛书系列:
图书标签:
  • 非营利组织绩效评价三维体系
  • 非营利组织
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具体描述

《非营利组织绩效三维评价体系研究》从非营利组织绩效结构出发,依据非营利组织绩效生成路径,提出了基于利益相关者需要的以组织和第三方为评价主体的绩效三维评价体系,设计了三个评价维度和9个评价类目。该体系的逻辑依据是:非营利组织的使命通过有效管理的行为(过程)输出符合社会需要的结果,这一绩效生成过程可以分解为从使命到行为,从行为到结果,非营利组织所处的环境及时间等方面的改变可以从动态上影响组织的绩效。组织结果形成前的所有行为及过程可以视为一个评价维度,主要评价非营利组织是“如何做事的”;组织的结果绩效作为一个维度评价,主要评价非营利组织功能及使命的完成情况;环境改变等影响组织绩效,作为一个修正维度。《非营利组织绩效三维评价体系研究》较为详尽地探讨了行为(过程)绩效包括组织管理绩效、结果绩效的生成过程及关键环节、绩效表现。在此基础上,初步设计出由9个一级指标、35个2级指标、120个三级指标构成的评价指标体系,然后进行评价指标隶属力和内容效度检验。通过向20位专家咨询和深度访谈,并请专家评分,对指标隶属力进行了实证,剔除了内容效度较低、隶属力较低的1个一级指标、11个二级指标和55个三级指标,形成了第二轮指标体系。依据第二轮指标体系设计了调查问卷,选取了210家非营利组织进行问卷调查,收集到有效问卷61份。运用SPSS软件进行检验,剔除信度较低的指标后,形成一个由8个一级指标、24个二级指标和54个三级指标构成的指标体系。然后,进一步对模型检验。检验结果显示,该评价指标体系均通过了信度、效度和一致性检验,说明用该量表测量非营利组织绩效是可信的、有效的。

城市韧性与可持续发展:面向多重风险的综合治理框架 导言 在全球化与快速城市化的双重背景下,当代城市正面临着前所未有的复杂性与脆弱性。气候变化带来的极端天气事件、地质灾害的潜在威胁、社会经济结构的周期性波动乃至突发性公共卫生危机,都对既有的城市管理模式提出了严峻挑战。传统的、基于单一风险源的防御和应急体系已显得力不从心。本著作深入探讨构建一个面向多重风险的城市韧性与可持续发展综合治理框架的理论基础、实证模型与政策路径。它超越了简单的基础设施加固或灾害响应,着眼于城市系统在面对冲击、吸收损伤、快速恢复并最终实现适应性进化的整体能力。 第一部分:城市韧性的多维解构与理论溯源 本部分旨在为理解和量化城市韧性提供坚实的理论基石。城市韧性并非一个均质的概念,它涵盖了从物理结构到社会心理的多个维度。 第一章:韧性概念的演进与跨学科视野 本章追溯了“韧性”(Resilience)一词在生态学、工程学、心理学和社会学中的核心内涵。重点分析了从“恢复力”(Resistance and Recovery)到“适应性”(Adaptability)和“转型性”(Transformability)的理论进阶。特别关注韧性与可持续发展目标(SDGs)的内在联系,论证了韧性是实现可持续发展的前提和保障。我们提出,一个真正有韧性的城市,不仅能“回到原样”,更应能“变得更好”。 第二章:多重风险情景下的城市脆弱性评估 传统的风险评估往往聚焦于单一灾害的概率和影响,而忽略了“叠加效应”(Compounding Effects)和“级联效应”(Cascading Failures)。本章构建了一个多重风险情景矩阵(Multi-Hazard Scenario Matrix),用于系统识别和评估城市关键基础设施(如交通、能源、水务、通信)在同步或连续遭受不同类型冲击(如地震与电力中断、洪水与供应链中断)时的脆弱程度。我们引入了系统动力学方法,模拟城市内部网络的依赖关系和临界点(Tipping Points)。 第三章:社会韧性:社区、治理与公平性 物理基础设施的修复速度取决于社会系统的有效运作。本章侧重于社会韧性的构建。它探讨了社区资本(Social Capital)、信息传播的可靠性以及社会公平性在灾害响应中的关键作用。一个缺乏社会资本或存在严重不平等的社区,在危机中更容易崩溃且恢复缓慢。研究强调了包容性治理(Inclusive Governance)的重要性,即确保所有社会群体——特别是弱势群体——的声音和需求在韧性规划中得到体现,避免“韧性鸿沟”的产生。 第二部分:综合治理框架的构建与模型化 本部分是本书的核心技术贡献,提出了一套实用的、可操作的综合治理框架,旨在将韧性指标嵌入到城市规划和决策流程中。 第四章:面向韧性的城市空间规划策略 本书提出了“分散化冗余”(Decentralized Redundancy)和“功能交织”(Functional Interweaving)的空间规划原则。传统的集中式规划在面对大范围冲击时表现出高风险性。我们建议通过优化城市土地利用布局,鼓励“微网格”(Microgrids)和地方化服务中心的发展,以增强局部系统的自给自足能力。同时,利用基于地理信息系统(GIS)的多层数据叠加分析,识别和保护城市生态敏感区,将其视为自然缓冲带。 第五章:关键基础设施的系统级弹性设计 本章聚焦于“软韧性”(Soft Resilience)和“硬韧性”(Hard Resilience)的结合。硬韧性涉及基础设施的物理加固和备份系统的设计。软韧性则侧重于操作规程、预案的灵活性和信息共享机制。我们提出了一种基于“网络可靠性理论”的指标体系,用于量化关键基础设施在不同冲击水平下的服务连续性水平(Service Continuity Level),并提出了主动预警与即时转移策略。 第六章:韧性绩效的量化指标与评价模型 为了实现“评价”而非仅仅是“规划”,本章详细阐述了城市韧性绩效三维评价模型的框架基础(尽管不直接讨论既定的评价体系,但构建了评价所需的基础要素)。这三维包括:暴露度(Exposure)、敏感度(Sensitivity)和恢复能力(Recovery Capacity)。通过构建一套综合性的指标体系,将经济指标(如GDP损失率)、社会指标(如临时安置率)和环境指标(如生态系统服务中断时间)纳入统一的框架下进行跨领域比较和权重分配。 第三部分:韧性治理的实践路径与政策工具 本部分将理论与模型转化为实际的政策工具和治理实践,探讨如何将韧性思维融入城市管理的日常运作。 第七章:跨部门协同与利益相关者参与机制 韧性治理的本质是打破传统“竖井式”的政府部门壁垒。本章详细分析了建立跨部门韧性工作组(Cross-Sectoral Resilience Task Forces)的组织结构、权责划分和运作流程。重点讨论了公私伙伴关系(PPP)在投资韧性项目中的作用,以及如何设计有效的激励机制,鼓励私营部门投资于抗风险能力建设,而非仅仅依赖政府补贴。 第八章:基于情景的预案编制与动态演练 静态的应急预案已无法应对不断变化的环境。本章主张采用“情景生成法”(Scenario Generation)编制灵活的、可快速适应的新型预案。同时,强调了“基于行动的演练”(Action-Oriented Drills)的重要性,特别是在多风险叠加情景下的联合桌面推演和实地模拟,以测试不同系统间的耦合与脱钩能力。 第九章:韧性投资与长期财政可持续性 韧性建设是一项长期投资。本章探讨了如何从短期应急预算转向长期的韧性资本投入。提出了“风险转移机制”(Risk Transfer Mechanisms)的创新应用,例如将灾害保险、长期债券与城市韧性评级挂钩,以吸引私人资本参与到预防性建设中。同时,分析了“韧性红利”(Resilience Dividend)——即韧性投入带来的长期经济、社会和环境效益——如何证明其财政合理性。 结论:迈向自适应的未来城市 本书的最终目标是为城市管理者、规划师和政策制定者提供一个清晰的路线图,指导他们如何系统性地、主动地提升城市应对复杂不确定性的能力。城市韧性不是一个终点,而是一个持续学习、适应和进化的过程。通过整合多学科知识,量化复杂风险,并建立创新的治理结构,我们可以共同构建一个更安全、更公平、更具可持续性的未来城市。

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读后感

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用户评价

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这本书的标题,"非营利组织绩效三维评价体系研究",让我眼前一亮。在信息爆炸的时代,如何辨别真正有效、可持续的公益项目和组织,成了一个越来越普遍的需求。很多时候,我们看到的只是冰山一角,是某个活动的亮点,或是某个数字的增长,但其背后的真实绩效,却很难窥探。我一直好奇,那些真正能够长期为社会创造价值的非营利组织,它们究竟是如何衡量自己的成功,又有哪些不为人知的运作逻辑?作者提出的“三维”评价体系,让我觉得这可能是一把解锁这个秘密的钥匙。我非常期待这本书能够为我揭示,除了项目完成率、服务人数等显性指标之外,还有哪些更深层次、更具战略意义的维度,能够全面反映一个非营利组织的健康度和生命力。例如,它是否涉及组织如何有效地整合社会资源,如何建立强大的社会资本,如何应对外部环境的变化并保持韧性,以及如何持续地进行内部学习和能力建设?我希望这本书不仅仅是学术上的探讨,更重要的是能够提供一套切实可行的评价工具,帮助普通读者,乃至非营利组织的从业者,能够更科学、更客观地去审视和评估组织的发展状况,从而做出更明智的决策。

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这本书的出现,对我来说,仿佛是迷雾中的一束光。作为一名长期关注社会议题的观察者,我常常在思考,那些看似默默无闻,却在基层默默耕耘的非营利组织,它们的工作是如何衡量价值的?我们习惯了用商业的逻辑去衡量效率和效益,但非营利组织所追求的,往往是更宏大、更长远的社会目标。如何跳出狭隘的功利主义视角,去构建一个能够真正反映非营利组织独特价值的评价体系,一直是我心中的一个疑问。作者的“三维”评价体系,听起来就蕴含着深刻的洞察力。我迫切想知道,这“三维”究竟是什么,它们是否能够捕捉到非营利组织在推动社会进步、促进公平正义、提升公众福祉等方面所做出的独特贡献?它是否能够帮助我们区分那些真正具有创新性、能够引领社会变革的组织,与那些仅仅停留在表面工作的组织?我希望这本书能够提供一种全新的视角,让我们能够更全面、更深入地理解非营利组织的运作逻辑和价值创造机制,从而能够更有效地识别、支持和参与到那些真正能够改变世界的公益事业中去。

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这本书的名字听起来就很有分量,一本深入探讨非营利组织绩效评价体系的研究,这绝对是我一直以来寻找的宝藏。作为一名长期关注非营利组织发展的人士,我深知在实际运作中,如何科学、全面地衡量一个非营利组织的成效,是一个充满挑战但也至关重要的问题。市面上很多关于非营利组织的著作,往往侧重于募款策略、项目执行或者管理模式,而真正能够系统性地、从多个维度去解构“绩效”这个概念的书籍却寥寥无几。我期待这本书能够打破这种局限,为我们提供一个更具操作性和前瞻性的评价框架。它不仅仅是理论上的探讨,更应该触及如何在实践中落地,如何将抽象的绩效指标转化为可量化的数据,以及如何利用这些数据来指导组织的战略决策和资源配置。我非常好奇作者是如何构思这个“三维”评价体系的,是怎样的三个维度共同构成了评价的基础?它们之间又有着怎样的内在联系和相互作用?是否考虑到了不同类型、不同发展阶段的非营利组织的特点,能够提供具有普适性的指导,又或者能够兼顾差异性,提供可定制化的方案?这些都是我迫切想从书中找到答案的问题,相信这本书的出现,将为众多非营利组织带来福音,帮助他们更清晰地认识自身价值,实现可持续发展。

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作为一个对社会创新和公益事业充满热情的普通读者,我看到“非营利组织绩效三维评价体系研究”这个书名时,脑海里立刻闪过无数的疑问和期待。我们经常听到关于某个公益项目很成功,或者某个基金会很有影响力,但“成功”和“影响力”究竟该如何界定?尤其是在非营利组织这样一个高度依赖社会信任和公共价值的领域,简单的量化数字往往无法触及核心。我一直认为,一个真正优秀的非营利组织,其成功不仅仅体现在完成了多少服务,筹集了多少资金,更在于它能否持续地产生积极的社会变革,能否建立起高效的内部运作机制,能否有效地回应社会需求并赢得公众的认可。因此,我非常期待这本书能够构建一个超越传统财务报表的评价体系。我好奇这个“三维”究竟是指哪些维度,是否包含了对组织使命实现程度的评估,对利益相关者(受益人、捐赠者、志愿者、合作伙伴等)满意度的考量,以及对组织内部学习和创新能力的衡量?这本书能否教会我如何识别一个组织真正的价值创造能力,而不是被表面的数据所迷惑?如果它能提供一套实用的工具或方法论,帮助我们这些关注公益的人士,更准确地辨别和支持那些真正有价值的组织,那就太棒了。

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我偶然间看到了这本书的标题——“非营利组织绩效三维评价体系研究”,瞬间就被吸引住了。在我看来,非营利组织的工作价值很难单纯用金钱来衡量,传统的企业绩效评价方法显然不适用。非营利组织的生命力在于其使命感和社会影响力,而如何量化和评估这些“软实力”一直是一个难题。我一直很想找到一本能够提供系统性解决方案的书籍,能够帮助我理解如何从多个层面去审视一个非营利组织的表现。比如,它是否能告诉我,除了项目成果之外,还有哪些关键的因素决定了组织的长期健康发展?作者提出的“三维”评价体系,让我充满了好奇,它是否涵盖了经济效益(即便非营利组织不以盈利为目的,但资源的可持续性也需要考虑)、社会效益以及组织内部的治理和管理能力?我猜想,这本著作一定深入研究了不同评价理论,并将其创新性地应用于非营利组织领域,构建了一个既有理论深度又不失实践指导意义的评价模型。如果这本书能够提供具体的案例分析,说明如何在不同类型的非营利组织(例如环保、教育、扶贫等)中应用这个三维评价体系,那将是对我极大的帮助。我非常期待这本书能够为我揭示一个更全面、更科学的非营利组织评价视角。

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