嚮世界最好的醫院學管理 在線電子書 圖書標籤: 醫院管理  管理  醫院  管理學  衛生管理  醫療  醫學  美國   

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價值觀是難以改變的，你隻能找到這樣的人，而不是費心去創造這樣的人。

個人覺得這本書最大的作用是讓讀者明白想實現患者至上各方麵該如何配閤，但具體方法也沒寫清楚。然而就算宏觀看，也能想到引進這套體係的睏難程度。比如薪資，跟我國改革開放前相似，不同的是梅奧按組織文化招聘和內部監督，要不護士更願意幫患者停車、安排婚禮而非灌腸和會陰擦洗，給彆說主動犧牲個人時間無償幫頂工。再比如團隊閤作，誰拿主要榮譽，齣意外誰負主要責任，績效如何分配，不管作者怎麼把和諧運作歸結於患者中心的組織文化，都不能抹去這裏的爭論。還有一個感覺是作者默認梅奧的醫療水平已經高到無可置疑，所以這部分管理可以撇開不談，把重點放在令患者滿意的服務上，所以可以在質量綫索裏也能看到這與我國強調的醫療質量是有偏差的。唉，我還是很羨慕書裏的患者就診體驗的，也羨慕國外醫護薪資，但要把這種精英模式引進中國真是難。

第一感覺，醫院跟海底撈很像，很看重服務，全文上下就是一句話“以患者為中心”。但個人認為，服務很重要，醫院的本質還是醫術，能夠救病治人。

還好吧，有些理念還是值得學習的，寫得不透不過癮

: R197.6/7811

我感觉这本书算是一本属于那种不容易让人很快就能进入的书。需要些时间细嚼。当中分享梅奥的成功当中的一些因素涉及了很大方面的内容，如管理学，系统，服务，战略等等。我感觉多数都是看不懂。未能明白其成功的背后逻辑及适用的条件。所以有这种感觉。 当然书中...  

我们知道事物有差别，就如同知道穷人和富人的差别不仅仅是财产多少一样，穷与富的差别更多在于思维方式，简单的“以人为本”口号一喊，先进管理一学习，以为这种美好的制度就会产生美好的结局一样，大概挪到王阳明先生来评评就是典型的知行不一，私以为本土医院管理读此书无用...

看病好 看病快 1.综合医疗记录（患者还没到，病例已经到） 想想国内，患者拿着病例走向医生的例子 2.预约安排 看病周到 （提供系统的解决方案） 3.医生-管理者关系 “医生一管理者”的合作模式会成功：“医生领导者拥护的是‘患者至上’的理念，而管理者则要对财务运营...  

书中说梅奥之所以成功，是因为：创始人无私地把收入的一半捐出来成立基金专用于梅奥的医疗事业；梅奥工作人员对病人充满了爱；梅奥不以金钱为考核指标，经常给病人减免费用；梅奥鼓励内部的团队合作。 作者一直在夸梅奥，但是还是没说明白梅奥为什么能成为美国的比较优秀的医...  

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