零售業VIP客戶管理 在線電子書 圖書標籤: 零售 管理 客戶管理 營銷 客戶關係 會員 店鋪運營 VIP
發表於2024-11-27
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係統全麵的介紹瞭最新的客戶管理背景,方法,及目前行業問題,解決方案,是非常深入淺齣的HANDBOOK,力薦:學習收藏都值得買一本。
評分整個體係講的還是蠻清楚的,也提供瞭一些方法論,可以參考~~
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評分內容稍顯陳舊,關於vip能藉鑒的不多
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《零售業VIP客戶管理》是第一本針對零售業VIP客戶營銷的專業書籍,係統地介紹瞭零售業VIP客戶營銷的相關知識和實戰操作方法。這些知識包括:什麼是VIP客戶營銷?如何細分客戶以及識彆VIP客戶?如何進行VIP客戶營銷?書中還提供瞭大量的零售業VIP客戶實戰技巧,針對客戶關懷、增值銷售、轉介紹、投訴處理、客戶挽留等內容進行瞭詳細的介紹。
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