具体描述
《认识商业》是全美高等院校采用量最大的商业入门教材，出版三十多年来，在西方国家长销不衰，并被全球几百所大专院校列为企业管理课程、MBA教程的必选教材。历经七次修订，作者通过各种渠道征集大量学者、教师和学生对本书的反馈意见，以脚踏实地的教学实践检验本书的结构性和条理性，堪称一部真正的动态式教学讲义。
本书包罗商业万象，从商业管理、人力资源管理、营销学，到决策制定、财务管理等，娓娓道来，清晰透彻，引领读者全面掌握商业管理和运作知识。书中所设各种专栏贴近现实，采用众多著名企业及企业家的真实案例，特别是“中国视角”引入中国的经验与故事。全书紧扣时代脉博，延伸了读者的视野、启发了他们的思考。
本书有助有助于职业经理人审视自身定位，有志创业者认清机遇与风险。无论是进修商业的莘莘学子，还是沉浮商场的企业人士，均可通过本书提高自己的商业竞争力！
作者简介
威廉•尼科尔斯（William Nickels） 美国西储大学企业管理硕士，俄亥俄州立大学博士，现在马里兰大学帕克分校商学院任副教授，教学经验超过30年，四度获颁“杰出教师奖”。著作包括一本营销沟通、两本行销原理、多篇公开出版论文，以及一本《赢得快乐比赛》，和大家分享其均衡生活的秘诀。威廉经常前往不同的企业和非营利性组织演讲，内容包括营销和一般企业议题。
詹姆斯•麦克修（James McHugh） 美国圣路易市森林公园社区大学商学院副教授。他从林登沃德大学取得企管硕士学位，拥有教育、企业、政府等方面的丰富经验，同时也是林登沃德大学的客座教授，在大学部和研究所都开有营销和管理课程。詹姆斯在企业界办过无数场研讨会，同时担任大大小小企业顾问，也热衷于公共服务。
苏珊•麦克修（Susan McHugh） 一位学习专家，在成人教育和课程发展方面拥有丰富训练与经验。她从美国密苏里大学取得教育硕士学位，也完成教育管理博士课程，主修成人学习理论。苏珊是专业课程发展家，指导过无数课程项目与教育家训练计划。曾担任过政府及民间顾问，负责员工教育训练。
目录信息
作者简介 2
张维迎序 看不见的手，看得见的企业家 3
汪丁丁序 常识，经济学和管理学 7
吴晓波序 透过美国的眼睛认识我们的商业 9
唐 骏序 职业经理人时代的到来 11
译者序 13
前 言 14
目 录 16
专栏目录 27
图目录 29
表目录 30
序曲 拥抱黄金时代 1
0-1 学习成功的技巧 2
0-2 关键的一课 2
0-3 为职业生涯作准备 3
0-4 衡量技能和人格 4
0-5 学习企业策略 4
0-6 学习专业举止 5
0-7 对于学习，全力以赴 8
读书方法 8
考试秘诀 9
时间管理 10
0-8 善用这一门课的资源 11
善用本书 13
0-9 获得理想工作 13
0-10 求职策略 14
0-11 求职小秘诀 16
0-12 撰写简历 17
0-13 上网张贴简历 18
0-14 撰写求职信 20
0-15 准备面试 22
0-16 准备转行 25
第一篇 商业趋势：在多元全球化环境中管理企业
第一章 动态的企业环境：风险和获利 26
学习目标 27
1-1 企业和企业家精神：收入、利润和亏损 28
权衡风险和利润 28
企业可以提高生活水平和质量 29
回应不同的企业利益相关者 29
运用企业原则于非营利性组织 30
学习评估 32
1-2 企业家和受雇于人 32
企业家的机会 32
企业家对于财富创造的重要性 33
学习评估 34
1-3 企业环境 35
经济和法律环境 36
科技环境 36
竞争环境 39
社会环境 40
全球环境 42
学习评估 43
1-4 美国企业的演进 44
农业和制造业的进步 44
服务业的进步 44
你在企业的未来 46
学习评估 47
总 结 47
关键词 49
第二章 经济学如何影响企业管理：财富的创造和分配 50
学习目标 51
2-1 经济情势如何影响企业经营 52
何谓经济学？ 52
沉闷科学 53
增长经济学与亚当•斯密 54
造福社区 54
学习评估 55
2-2 了解自由市场资本主义 56
资本主义的基础 57
自由市场如何运作 57
价格的决定 58
供 给 58
需 求 59
均衡点或市场价格 59
自由市场内的竞争 60
自由市场体系的优点与缺点 61
学习评估 62
2-3 了解美国经济体系 62
关键的经济指标 62
美国的生产率 65
服务部门的生产率 66
商业周期 67
财政政策 67
货币政策 68
学习评估 70
总 结 70
关键词 71
第三章 在全球市场上竞争 74
学习目标 75
3-1 动态的全球市场 76
3-2 为何要与他国交易？ 77
比较优势和绝对优势理论 78
3-3 参与全球贸易 79
进口产品和服务 79
出口产品和服务 79
评估全球贸易 80
学习评估 82
3-4 进入全球市场的策略 82
授 权 82
出 口 84
特许经营 84
合同制造 84
国际合资和战略联盟 86
外商直接投资 86
学习评估 88
3-5 全球市场经营的影响力 88
社会文化因素 88
经济与金融因素 90
法律法规因素 91
物理环境因素 92
学习评估 92
3-6 贸易保护主义 92
世界贸易组织 94
共同市场 94
北美和中美洲自由贸易协议 96
学习评估 97
全球贸易的未来 97
境外外包的挑战 98
全球化与你 100
学习评估 101
总 结 101
关键词 103
第四章 展现伦理行为和社会责任 104
学习目标 105
4-1 伦理不只是合法 106
伦理准则只是基础 106
伦理从自身做起 108
学习评估 111
4-2 秉持伦理和责任经营企业 111
企业的伦理标准 112
学习评估 114
4-3 企业的社会责任 114
对客户的责任 117
对投资者的责任 117
对员工的责任 119
对社会和环境的责任 120
社会审计 121
学习评估 122
4-4 国际伦理和社会责任 122
学习评估 125
总 结 126
关键词 127
第二篇 企业所有权：创办小企业
第五章 选择一种企业经营模式 128
学习目标 129
5-1 企业所有权的基本形式 130
5-2 独资企业 131
优 点 131
缺 点 131
学习评估 132
5-3 合伙企业 133
优 点 134
缺 点 134
学习评估 136
5-4 公 司 136
优 点 138
缺 点 139
个人公司 140
S公司 140
有限责任公司 141
学习评估 142
5-5 公司扩张：合并和收购 143
5-6 企业所有权的特殊形式 146
5-7 特许经营 146
优 点 147
缺 点 148
多样性 150
在家经营 151
电子商务的运用 151
科技的运用 152
国际市场观点 152
5-8 合作社 153
5-9 你适合哪种企业所有权形式？ 154
学习评估 155
总 结 155
关键词 157
第六章 企业家精神与创办小企业 158
学习目标 159
6-1 创业者时代 160
6-2 美国企业家创造工作机会的能力 160
6-3 人们为何接受创业的挑战 161
成为企业家有何条件？ 161
创业团队 164
小企业创业者和以家庭为基础的企业 164
以网络为基础的企业 166
内部创业者 168
孵化基地鼓励创业──政府能够做什么？ 168
学习评估 169
6-4 准备创办小企业 169
小企业对大企业 170
小企业的重要性 170
小企业的成败 171
6-5 学习小企业的运作 173
向他人学习 173
获取经验 173
接管一家成功企业 174
6-6 经营小企业 175
从计划开始 175
撰写商业计划书 176
取得小企业资金 176
小企业管理局 178
了解客户 179
管理员工 180
保持有效的账目记录 180
寻求协助 181
学习评估 182
6-7 走向国际：小企业愿景 183
学习评估 184
总 结 185
关键词 187
第三篇 企业管理：授权员工去满足客户
第七章 管理、领导力与员工授权 188
学习目标 189
7-1 管理者的角色在改变 190
7-2 管理功能 190
学习评估 192
7-3 计划：根据价值观创造愿景 193
决策：找出最佳的可行方案 197
学习评估 198
7-4 组织：建立统一的体系 198
各管理层的任务与技能 199
以全体利益相关者为导向的组织 200
人员配置：选用并留住适当的人 201
7-5 领导：不断提供愿景与价值观 202
领导力风格 202
授 权 204
管理知识 205
7-6 控制：确保工作顺利进行 205
新的衡量标准：客户满意度 206
学习评估 207
总 结 208
关键词 210
第八章 让组织适应当今市场 212
学习目标 213
8-1 每个人都在经历变革 214
由下而上建构组织 214
8-2 变革中的组织 215
组织设计的历史发展 216
将管理概念转为组织设计 218
学习评估 219
8-3 建构组织与重组等相关议题 219
集权对分权 219
选择适当的管理幅度 220
高耸与扁平的组织结构 221
部门化的优缺点 222
学习评估 224
8-4 组织类型 224
直线组织 224
直线参谋式组织 224
矩阵式组织 225
跨职能自我管理团队 227
学习评估 228
8-5 管理跨企业互动关系 228
标杆学习与核心竞争力 229
8-6 适应变革 230
通过重组进行授权 231
聚焦于消费者 232
建立变革导向的组织文化 233
非正式组织 234
学习评估 235
总 结 236
关键词 237
第九章 打造世界级的产品与服务 238
学习目标 239
9-1 重振美国制造业 240
制造业提升竞争力的做法 240
9-2 从生产到运作管理 242
服务部门的运作管理 242
学习评估 243
9-3 生产流程 244
提升生产技术与降低成本 245
计算机辅助设计与制造 245
柔性制造 246
精益制造 246
大规模定制 247
学习评估 247
9-4 运作管理规划 248
设施选址 248
设施布局 251
物料需求计划 252
采 购 253
准时化存货控制 253
质量控制 254
学习评估 256
9-5 控制程序：计划评审技术和甘特图 257
9-6 为将来作好准备 258
学习评估 259
总 结 260
关键词 262
第四篇 人力资源管理：激励员工提供优质产品及服务
第十章 激励员工和建立自我管理团队 264
学习目标 265
10-1 激励的重要性 266
科学管理之父：弗雷德里克•泰勒 266
梅奥与霍桑实验 268
10-2 激励和马斯洛的需求层级 270
应用马斯洛的理论 271
10-3 赫兹伯格的激励因素 271
赫兹伯格理论的应用 272
学习评估 274
10-4 工作丰富化 274
10-5 麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论 277
X理论 277
Y理论 277
10-6 大内的 Z 理论 278
10-7 目标设置理论和目标管理 280
10-8 满足员工的期望：期望理论 281
10-9 强化员工绩效：强化理论 282
10-10 公平对待员工：公平理论 282
学习评估 283
10-11 通过开放式沟通建立团队合作 283
在自我管理团队中进行开放式沟通 284
10-12 未来的激励 285
学习评估 289
总 结 289
关键词 291
第十一章 人力资源管理：找到并留住最佳员工 292
学习目标 293
11-1 与人接触只是开始 294
开发最重要的资源 294
人力资源挑战 295
11-2 决定你的人力资源需求 297
11-3 雇用多样化员工 298
11-4 选拔最具生产率的员工 299
雇用临时性员工 302
学习评估 303
11-5 培训和开发员工使其发挥最大潜能 303
管理开发 305
关系网 306
管理开发的多样化 306
11-6 实施员工绩效评估以获取最大成效 307
学习评估 308
11-7 薪酬员工：吸引并留住一流人才 308
薪酬制度 309
团队薪酬 310
额外福利 311
11-8 安排工作时间以满足组织和员工的需求 312
弹性工作时间计划 313
居家办公和其他流动性工作 315
工作共享计划 315
11-9 管理员工的去向 316
让员工升职或调职 316
解雇员工 317
让员工退休 317
失去员工 318
学习评估 318
11-10 人力资源管理的相关法规 318
法律保护残障和年长员工 320
法令的效果 321
学习评估 322
总 结 323
关键词 325
第五篇 营销：发展及实施以客户为导向的营销计划
第十二章 高效率地分销产品 326
学习目标 327
12-1 营销中介的兴起 328
为何需要中介？ 328
中介如何创造交易效率？ 329
中介的价值和成本 330
12-2 中介创造的效用 332
形式效用 332
时间效用 332
地点效用 332
占有效用 333
信息效用 333
服务效用 333
学习评估 333
12-3 批发商中介 334
商品批发商 334
代理商和经纪人 335
12-4 零售商中介 336
零售分销策略 337
学习评估 337
非店面零售 337
电子零售 337
电话营销 338
自动贩卖机、信息站与手推车 339
直 销 340
多层次营销 340
直复营销 341
12-5 建立分销合作关系 341
公司分销系统 341
合约分销系统 342
管理分销系统 342
供应链 342
12-6 物流的兴起 344
12-7 效率地运送产品：从生产者到消费者 345
选择最佳的运输模式 346
仓储功能 348
追踪货品 348
12-8 分销启示 349
学习评估 349
总 结 350
关键词 352
第十三章 营销：建立客户关系 354
学习目标 355
13-1 营销是什么？ 356
营销的演进 356
非营利性组织和营销 357
13-2 营销组合 358
营销流程应用 358
设计满足需求的产品 359
制定合理的价格 361
将产品送到正确的地方 361
发展有效的促销策略 361
学习评估 361
提供信息给营销商 362
营销研究过程 362
营销环境 364
两个不同的市场：消费者和企业间 366
学习评估 367
13-3 消费者市场 367
消费者市场细分 368
深入较小的市场细分 369
转向关系营销 370
消费者决策过程 371
13-4 企业间市场 372
13-5 你的营销远景 373
学习评估 374
总 结 375
关键词 376
第十四章 产品和服务的开发和定价 378
学习目标 379
14-1 产品发展和整体价值 380
发展整体产品价值 381
产品线和产品组合 383
14-2 产品差异化 384
营销各种消费品和服务 384
营销工业品和服务 386
学习评估 387
14-3 包装改变产品 388
包装日益重要 388
14-4 品牌和品牌资产 389
品牌类别 390
创造品牌资产和忠诚度 390
建立品牌联想 391
品牌管理 392
学习评估 392
14-5 新产品开发过程 392
新产品构思 393
产品筛选 393
产品分析 393
产品开发和测试 393
商品化 394
14-6 产品生命周期 394
产品生命周期的范例 395
产品生命周期的重要性 395
学习评估 396
14-7 具竞争力的定价 397
定价目标 397
成本导向定价 398
需求导向定价 398
竞争导向定价 398
盈亏平衡分析 398
其他定价策略 399
市场力量如何影响定价 400
14-8 非价格竞争 401
学习评估 402
总 结 402
关键词 404
第十五章 运用有效的促销技术 406
学习目标 407
15-1 促销和促销组合 408
15-2 广告：为保持消费者的兴趣而战 409
商业信息广告片 411
网络广告 412
全球广告 413
15-3 人员销售：聆听客户需求 415
销售流程步骤 415
企业对消费者的销售过程 417
学习评估 418
15-4 公共关系：和大众建立关系 418
宣传：替“公关”开口说话 419
15-5 销售促进：理想交易 420
免费样品 421
学习评估 421
口头促销 422
新科技如何影响促销 423
15-6 管理促销组合：大整合 425
促销策略 426
学习评估 426
总 结 426
关键词 428
第六篇 管理财务资源
第十六章 了解财务信息和会计 430
学习目标 431
16-1 会计信息的重要性 432
会计是什么？ 432
16-2 会计领域 433
管理会计 433
财务会计 433
审计 436
税务会计 436
政府与非营利性会计 436
学习评估 437
16-3 会计循环 437
计算机在会计中的运用 438
学习评估 439
16-4 了解关键的财务报表 439
基本会计等式 439
资产负债表 440
资产分类 440
负债和所有者权益 442
学习评估 443
损益表 444
收 入 444
销售成本（产成品成本） 444
营业费用 446
净利润或净亏损 446
现金流量表 447
现金流量分析的重要性 447
学习评估 449
16-5 分析财务报表：财务比率分析 450
流动性比率 450
杠杆（负债）比率 451
获利（绩效）比率 451
业务活动比率 452
学习评估 453
总 结 454
关键词 456
第十七章 财务管理 458
学习目标 459
17-1 财务和财务管理者的角色 460
了解财务的重要性 462
17-2 什么是财务管理？ 463
17-3 财务规划 463
预测财务需求 463
预算编制程序 464
建立财务控制 465
学习评估 466
17-4 营运资金的必要性 468
管理企业日常的营运支出 468
控制信贷业务 469
购置所需存货 469
管理资本支出 469
取得资金的途径 470
学习评估 471
17-5 取得短期融资 471
商业信用融资 471
亲 友 472
商业银行 472
各种短期贷款 473
让售应收账款 474
商业票据 475
信用卡 475
学习评估 476
17-6 取得长期融资 476
债务融资 476
股权融资 478
利用财务杠杆作决策 480
学习评估 482
总 结 482
关键词 484
第十八章 证券市场：融资和投资机会 486
学习目标 487
18-1 证券市场的功能 488
投资银行家的角色 489
18-2 发行债券融资 489
学习债券的语言 489
发行债券的优缺点 491
债券类型 491
债券特性 491
学习评估 492
18-3 股权融资 492
学习股票的语言 492
销售股票的优缺点 493
发行优先股 493
优先股的特性 494
发行普通股 494
学习评估 495
18-4 证券交易所 495
美国交易所 495
证券法规与证券交易委员会 497
全球的证券交易所 498
18-5 如何投资证券市场 499
网络下单 499
选择正确的投资策略 501
学习评估 502
18-6 投资债券 502
18-7 投资股票 503
股票分割 504
18-8 投资共同基金和交易型开放式指数基金 504
多样化投资 507
18-9 高风险投资 507
投资高风险（垃圾）债券 507
股票信用交易 507
投资商品期货 508
学习评估 508
18-10 了解来自证券市场的信息 509
了解债券行情 509
了解股市行情 509
了解共同基金行情 511
股市指标 512
市场的大起大落 513
21世纪市场的投资挑战 514
学习评估 516
总 结 516
关键词 519
重要词汇 520
出版后记 539
专栏目录
人物侧写
蜂蜜乳浆——米歇尔•霍斯金斯 26
秘鲁经济学家——赫尔南多•德•索托 50
MTV中国音乐台——李亦非 74
星巴克咖啡——霍华德•舒尔茨 104
酷圣石冰淇淋——唐纳德和萨瑟兰 128
尖端科技公司创业人与首席执行官——尼娜•瓦佳—休姆克劳斯 １５８
女企业家与电视人物——奥普拉 188
施乐公司首席执行官——安妮•麦卡伊 212
美国轮轴制造公司——理查德•道克 238
“热点话题”的首席执行官——
伊丽莎白•麦克劳林 264
韦格曼食品连锁超市 292
克帕特二手车——杰森•阿戴尔 326
极限运动音频公司——兰斯•弗里德 354
戈尔顾问公司——比尔和维弗•戈尔 378
美国红牛——迪特里奇•马特基茨 406
R．J．朱利娅书店——罗克珊•科迪 430
美国职业棒球大联盟首席财务官——乔纳森•马林纳 458
华尔街狂人——吉姆•克莱默 486
聚焦小企业
社会企业家 31
制造财富的中国企业家 65
熊，首席执行官 81
神呀，该捐吗？ 116
选择你的合伙人 137
麻雀变凤凰——旧城的风华再现 171
卡特里娜飓风后——危机处理 197
冰淇淋店的狂欢夜 233
认识六西格玛 255
小企业如何激励员工 276
争取优秀人才 300
营销帮助小企业竞争 370
浪漫晚餐 382
帮帮我，我就要结婚了 424
“你”企业 443
“你”公司，月预算的编列 467
跨越疆域
自由等于繁荣 34
准备出走了吗？ 66
快乐成人餐 85
又是特殊津贴的问题 124
史蒂夫与巴里的连锁服装店的报关专业技术 183
米老鼠的中国传奇 191
洛克希德•马丁公司迈向全球化 251
全球工作团队的挑战 287
管理跨国的人力团队 313
九十个足球场 339
卖你三分之一 366
穷人产品 385
星北克咖啡 414
确保交易完成 474
投资全球 500
伦理抉择
伦理从你开始 37
万众一心，众志成城 56
嗨，我人在印度 99
翻滚吧、下载吧，男孩！ 109
外包？陷害？ 135
同舟共济乎？ 174
给？不给？ 203
安全与利润 215
留下或离开？ 241
激励短期员工 285
老板，我只是来看看！ 334
童叟无欺 364
名流附身？ 392
烟草促销消失？ 422
如坐针毡的会计人员 449
审慎管理或放任 468
熬过艰难的时刻 499
面对变革
亚马逊的尿布 39
需求摇摆 60
两个亚洲大力神 77
玛莎回来啦！ 118
兼并风潮再起？ １44
塔吉特锁定未来目标？ 195
惠普首席执行官赫德的新变革 231
巨灾回应 250
谁将取代日趋年迈的员工 296
国家生死存亡之时 345
汽车4P 360
潘娜拉面包 381
网络售屋 383
大家来找碴 412
字里行间找真相的法庭会计师 435
为“慈善机构”带来商誉的财务管理 461
交易所的变革 496
钻石、蜘蛛和毒蛇，我的天啊！ 506
中国视角
情侣装？亲子装！ 46
一万名清朝农夫 69
阿福不敌iphone 100
黄光裕案的锁链 125
红色三角窗 154
艺术+商业=赢利 185
谁是接班人 207
“双核”出马 235
华硕Eee PC旋风 258
首席执行官养成 288
广东移动的基层组织变革 322
被电子商务带起的快递业 349
没有淡季的“7天酒店” 374
南京房价回归本色 401
康佳“i-sport”系列的奥运营销 425
终结蓝田神话的刘姝威 454
中小企业“差钱”之痛 481
台湾信托资金七年逾十一倍 515
法律专栏
造假达人！ 107
检举英雄 113
加盟怪谈 150
联合包裹运输公司出色的科学管理 268
政府法规 319
后进先出 446
内线消息 498
图目录
图0.1 高中和大学毕业生薪资比较 3
图1.1 企业及其利益相关者 30
图1.2 动态的企业环境 35
图2.1 各种价格下的供应曲线 59
图2.2 各种价格下的需求曲线 59
图2.3 均衡点 60
图2.4 1989至2006年美国失业率 63
图2.5 国债 68
图3.1 世界各大洲人口分布 76
图3.2 进入全球市场的模式 83
图3.3 欧盟成员国 95
图5.1 企业的所有权形态 130
图5.2 所有者如何影响管理 139
图5.3 合并的形态 145
图7.1 SWOT矩阵 194
图7.2 计划职能 196
图7.3 管理层次 199
图7.4 各管理层所需的技能 200
图7.5 各种领导力风格 203
图7.6 控制过程 206
图8.1 典型（传统）的组织结构图 218
图8.2 扁平组织结构 221
图8.3 部门化的方法 223
图8.4 直线参谋式组织 225
图8.5 矩阵式组织 226
图8.6 虚拟公司 229
图8.7 倒金字塔型组织与传统组织的比较图 232
图9.1 生产流程 244
图9.2 典型的设施布局设计 252
图9.3 企业资源计划 253
图9.4 录像带的PERT图 257
图9.5 娃娃制造商的甘特图 259
图10.1 马斯洛的需求层次 270
图10.2 马斯洛的需求层次和赫兹伯格的
双因素理论的比较 274
图10.3 Z理论：美国与日本管理方法的
融合 279
图10.4 期望理论 281
图10.5 强化理论 282
图11.1 人力资源管理 294
图11.2 员工招聘渠道 299
图11.3 弹性工时表 314
图12.1 工业品和消费品与服务的分销渠道 329
图12.2 中介如何创造交易效率 330
图12.3 1美元食物的分配比例 331
图12.4 供应链 343
图13.1 营销时代 356
图13.2 营销组合和营销经理的角色 358
图13.3 4P的营销过程 359
图13.4 营销环境 365
图13.5 消费者决策过程及外在因素 371
图14.1 构成整体产品价值的潜在要素 382
图14.2 不同类别的消费品和工业品与
服务 387
图14.3 新产品开发流程 393
图14.4 产品生命周期的销售和获利 395
图15.1 传统促销组合 408
图15.2 企业对消费者销售过程步骤 418
图16.1 会计制度 432
图16.2 会计循环的步骤 437
图17.1 财务经理的职责 460
图17.2 财务规划 464
图17.3 谁能发行债券？ 478
图18.1 PET公司的股权证 493
图18.2 投资工具的比较 509
表目录
表0.1 个人评价 15
表0.2 大学生在哪里找到工作 17
表0.3 专业术语范例 18
表0.4 简历范例 19
表0.5 网络简历范例 21
表0.6 求职信范例 22
表0.7 常见问题集 23
表0.8 询问面试官哪些问题 23
表0.9 人力中介寻求的应征者特质 24
表0.10 面试评分表 25
表1.1 五大生产要素 33
表1.2 竞争如何改变企业 40
表1.3 什么是服务业？ 45
表2.1 失业类型 64
表3.1 赞成和反对自由贸易的理由 78
表3.2 全球主要贸易国家 81
表3.3 全球十大跨国公司 87
表3.4 切~这些广告真瞎！ 89
表3.5 贿赂国家排行榜 91
表3.6 赞成和反对境外外包的理由 99
表4.1 伦理问卷 110
表4.2 强生公司的伦理信条 112
表4.3 伦理管理策略 112
表4.4 对社会负责的企业活动 122
表5.1 如何建立合伙企业 136
表5.2 公司种类 137
表5.3 如何成立公司 141
表5.4 企业所有权形态的比较 143
表5.5 购买特许经营权 149
表6.1 对潜在企业家的建议 164
表6.2 潜在的以家庭为基础的事业 166
表6.3 小心诈骗 166
表6.4 小企业失败的原因 172
表6.5 小企业成功的原因 173
表6.6 小企业管理局提供的融资支援类型
178
表7.1 管理者的工作 191
表7.2 星巴克的企业使命陈述 193
表8.1 集权与分权管理的优缺点 220
表8.2 宽与窄的控制幅度的优缺点 222
表10.1赫兹伯格的激励因素和保健因素 273
表10.2 X、Y与Z理论的比较 280
表11.1 职位分析 298
表11.2 让绩效评估和考核更有效 308
表11.3 薪酬制度 309
表11.4 居家办公的优缺点 316
表11.5 如何避免不当解雇的法律诉讼 317
表12.1 完全服务批发商 335
表12.2 零售商类型 336
表12.3 运输模式比较 346
表13.1 原始信息和二手信息的来源 363
表13.2 市场细分 368
表13.3 比较企业间和消费者的购买行为 373
表14.1 产品生命周期内采取的策略范例 396
表14.2 产品生命周期内，销售、获利和竞争的变化 396
表15.1 促销策略的步骤 408
表15.2 主要的广告类别 409
表15.3 媒体广告支出 410
表15.4 各种广告媒体的优缺点 411
表15.5 企业间销售促进方法 420
表15.6 消费性销售促进方法 420
表16.1 会计信息使用者和所需报表 433
表16.2 萨班斯•奥克斯莱法案的重要条文 435
表16.3 非常素食简明资产负债表范例 441
表16.4 非常素食损益表范例 445
表16.5 非常素食现金流量表范例 448
表16.6 资产负债表与损益表的会计科目 453
表17.1 非常素食现金预算表范例 466
表17.2 筹集长短期资金的原因 470
表17.3 债务融资与股权融资的差异比较 478
表17.4 使用杠杆与股权融资比较 480
表18.1 和公司债券竞争的政府债券种类 490
表18.2 债券评级：穆迪与标准普尔的投资者服务 490
表18.3 在纽约、美国及纳斯达克交易所上市的条件 497
表18.4 共同基金投资标的 505
表18.5 了解债券行情 510
表18.6 了解股票行情 510
表18.7 了解共同基金行情 512
表18.8 原始的道琼斯和现在的道琼斯 513
· · · · · · (收起)
读后感
几年前，还没去继续读书的时候，开了个工作室，帮别人公司给员工做EAP培训（Employee Assiistance program员工心理援建），做了半年多的培训，公司老总是多年的好朋友，所以很直接地给我说：“小茹老师，你的课讲得很好，但是对商业模式还需要更深刻的了解掌握。” 如今，我...
评分感谢豆瓣友邻“鼹鼠的土豆”的赠书。本书对我受益甚大。 本书全面从基本点地阐述了商业活动运作中需要注意的事项。从导言的序章中做好自身的准备工作（时间管理等），再到分析开办企业所处的环境，如何理解全球市场环境，区域政策对企业生存的影响，一步步帮你分析企业的经营...
评分几年前，还没去继续读书的时候，开了个工作室，帮别人公司给员工做EAP培训（Employee Assiistance program员工心理援建），做了半年多的培训，公司老总是多年的好朋友，所以很直接地给我说：“小茹老师，你的课讲得很好，但是对商业模式还需要更深刻的了解掌握。” 如今，我...
评分如果你是用一份简历，投遍所有你看中的公司和职位？那么我会告诉你，你的工作不会好找。 当然，若是你的简历牛气得让人眼睛一亮，你是真正的金子中的金子，你可以不用阅读下文。 我已经多年没有投过简历了，当年我也曾用一份简历投遍所有我心仪的公司岗位，就在第一份工作换到...
评分1. 当我知道如今美国各州的经济学教育委员会已针对幼儿园到高三各个年龄阶段设计了相应的教学大纲、课程资源和课程计划后，我一直在想关于经济学的启蒙，我们可以为孩子做些什么？ 《认识商业》中说到经济学是理性选择的社会科学；斯坦福教育学硕士鞠茜老师也说到经济学是一门...
用户评价
《认识商业》这本书，对我来说，不仅仅是一本书，更像是一次心灵的洗礼。在此之前，我对商业的理解，常常停留在“利”字上，觉得商业就是赤裸裸的金钱交易，充满了竞争和算计。这种看法，让我对商业领域始终保持着一种疏离感。然而，这本书却用一种温暖而理性的笔触，为我描绘了一个更加丰富多彩的商业世界。它让我看到，商业的本质，在于“价值”的创造和交换。一家企业之所以能够成功，不仅仅是因为它能够赚取利润，更重要的是它能够为社会提供有价值的产品和服务，满足人们的需求，甚至改变人们的生活。书中对于“商业伦理”的探讨，让我深受启发。它让我明白，一个可持续发展的商业，必须建立在诚信、公平和责任的基础上。那些只顾眼前利益，罔顾道德底线的行为，最终只会走向衰败。这种思考，让我对商业有了全新的认识，也让我对自己未来的职业发展有了更深刻的理解。我希望能够将书中的智慧，运用到我的实际生活中，去创造属于我自己的价值，去为社会贡献我的一份力量。
评分这本书的封面设计我第一眼就被吸引了，简洁而又不失专业感，一种淡淡的黄色调，仿佛在诉说着商业世界里那些既稳重又充满活力的故事。我一直对商业运作有着朦胧的好奇，但又觉得它是一个复杂且遥不可及的领域，充满了各种术语和理论，让人望而却步。拿到《认识商业》这本书，我并没有立刻投入到阅读中，而是把它放在书架上，偶尔瞥见，便会浮想联翩：它会是那种枯燥乏味的教科书，还是会像一本引人入胜的侦探小说，层层剥开商业的秘密？我曾尝试过阅读一些关于经济学的入门书籍，但那些充斥着大量图表和公式的内容，往往让我感到头晕目眩，仿佛置身于一个抽象的数学迷宫，完全无法与现实世界的商业活动联系起来。因此，对于《认识商业》这本书，我抱有复杂的心情，既有期待，也有几分忐忑。我希望这本书能够用一种更加通俗易懂的方式，为我揭示商业世界的运作逻辑，让我能够真正“认识”商业，而不是仅仅停留在表面的理解。我设想，这本书或许会从一个宏观的视角出发，带领读者了解经济发展的脉络，企业是如何诞生的，又是如何一步步成长壮大的。它可能会介绍不同类型的商业模式，比如传统的零售业、新兴的互联网科技公司，亦或是服务业的创新等等。我甚至期待书中能够穿插一些经典的商业案例分析，通过那些鲜活的例子，来印证书中的理论，让抽象的概念变得具体，让枯燥的知识变得生动。毕竟，对于我这样一个门外汉来说，理论性的讲解固然重要，但能够看到理论是如何在现实中发挥作用，才是最能打动我的地方。我希望这本书能够让我摆脱对商业的“雾里看花”的感觉，真正做到“心中有数”，至少能够理解一些日常生活中接触到的商业现象背后的逻辑，比如为什么某些商品会打折，为什么某些公司的股票会上涨或下跌，等等。这本书，在我看来，不仅仅是一本书，更像是一把钥匙，一把能够打开我通往商业世界大门的钥匙。
评分《认识商业》这本书，就像一位经验丰富的向导，带领我踏上了探寻商业奥秘的旅程。在此之前，我对商业的理解，更多地停留在新闻报道和日常观察层面，总觉得它是一个充满机遇但也伴随着风险的复杂领域。我渴望能够更深入地了解它的运作机制，理解那些成功的企业是如何在市场浪潮中乘风破浪，又有哪些潜在的风险是我需要警惕的。本书的出现，恰好满足了我这种求知欲。它没有用过于专业化的语言来劝退读者，而是用一种循序渐进、深入浅出的方式，为我揭示了商业世界的种种面貌。我尤为赞赏书中对于“商业模式”的细致梳理，它让我明白，一家企业的成功，绝非偶然，而是源于对市场需求的精准洞察，以及对资源配置的巧妙设计。书中的案例分析，更是让我仿佛置身于商业的现场，亲身感受那些决策是如何被制定，又是如何产生深远影响的。我开始思考，在自己的学习和生活中，是否也可以运用到这种商业思维，去更有效地规划目标，去识别潜在的机遇。这本书，让我对商业的理解，从“看热闹”上升到了“看门道”的层面，这是一种令人兴奋的进步。
评分《认识商业》这本书，可以说彻底刷新了我对商业的认知。在此之前，我对商业的理解，大概停留在“买卖东西”的层面，觉得无非就是进货、卖货，然后赚取差价。这种朴素的认知，让我一直觉得商业是个低端、甚至有些“唯利是图”的领域，难以引起我的真正兴趣。然而，翻开《认识商业》之后，我才意识到，商业的背后，原来蕴含着如此深刻的哲学和策略。我被书中对于“商业模式”的剖析深深吸引，它让我明白，一家成功的企业，并非仅仅是靠运气，而是通过精妙的设计，将资源、技术、人才和服务进行最优化的整合，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。书中那些经典的商业案例，比如某某公司是如何通过创新颠覆行业格局，某某企业是如何凭借卓越的客户服务赢得市场口碑，都让我叹为观止。这些故事，不仅仅是成功的典范，更是商业智慧的结晶。我开始思考，在自己的学习和工作中，是否也可以借鉴这些商业思维，去发现潜在的机会，去解决遇到的难题。这本书，就像一位睿智的长者，在我耳边娓娓道来商业世界的奥秘，让我看到了一个更加广阔、更加精彩的世界。它让我不再对商业感到畏惧，而是充满了探索的欲望。我甚至开始主动去关注一些商业新闻，去了解一些公司的发展动态，这一切，都源于《认识商业》这本书带给我的启发。
评分《认识商业》这本书，在我看来，简直就是一本“商业界的百科全书”，虽然我还没有完全读懂它所有的内容，但仅仅是粗略浏览，我就已经被它所展现出的广度和深度所震撼。我一直对商业世界充满了好奇，但又觉得它像是一个巨大的迷宫，充满了我无法理解的规则和陷阱。我曾尝试阅读一些经济学类的书籍，但那些复杂的理论模型和数学公式，往往让我感到望而却步，无法真正领会到商业的精髓。这本书，却用一种非常友好的方式，为我打开了通往商业世界的大门。它不像教科书那样枯燥乏味，反而充满了趣味性和启发性。我特别喜欢书中对于“商业战略”的分析，它让我明白，一个成功的企业，不仅仅是拥有好的产品，更要有清晰的长远规划，能够洞察市场先机，制定有效的竞争策略。书中的案例分析，也让我受益匪浅，那些耳熟能详的商业巨头，在本书中被剖析得淋漓尽致，让我看到了它们成功的背后，是多么精密的思考和周密的部署。我开始意识到，商业不仅仅是关于“卖”，更是关于“如何卖”，以及“为什么卖”。这本书，让我开始用一种全新的视角去审视我所处的世界，去理解那些每天都在发生的商业现象。
评分说实话，我拿到《认识商业》这本书的时候，内心是带着点小小的忐忑的。我一直觉得商业这个领域，就像一个金字塔，顶尖的人物洞察一切，而我这种普通人，大概只能在金字塔的底部，看看热闹。我尝试过了解一些简单的商业概念，比如供需关系，但每次都觉得似懂非懂，好像隔着一层薄纱，看不真切。我希望这本《认识商业》能够像一个经验丰富的向导，把我从那些迷雾中领出来，带我站在一个更高的 vantage point，让我能够俯瞰整个商业的全貌。我设想，它可能会从最基本的一些概念讲起，比如什么是利润，什么是成本，什么是市场。但我不希望它仅仅停留在这些定义上，而是能够深入地探讨这些概念的内在联系，以及它们在实际商业运营中的作用。我特别期待书中能够有一些生动的故事，比如那些成功的企业家是如何一步步建立起自己的商业帝国的，他们在创业过程中遇到了哪些挑战，又是如何克服的。这些故事，对我来说，比任何枯燥的理论都更能激发我的兴趣。我也希望这本书能够触及到一些更深层次的思考，比如商业伦理，可持续发展，以及科技对商业模式的颠覆性影响。我希望这本书能够引导我思考，在追求商业利益的同时，我们是否能够兼顾社会责任，是否能够创造一个更加美好的未来。我不会期望这本书能够让我立刻成为一个商业专家，但如果它能够让我对商业有一个更清晰、更全面的认识，让我能够自信地参与到关于商业的讨论中，甚至能够启发我的一些商业想法，那么这本书对我来说，就已经非常有价值了。我甚至希望，这本书能够打破我固有的思维定式，让我看到商业世界中那些不为人知的可能性，拓展我的视野，让我对未来充满更多的期待。
评分说实话，我一开始拿到《认识商业》这本书，并没有抱太大的期望。我总觉得，商业类的书籍，要么就是一本正经的理论讲解，要么就是一本充满鸡汤的励志读物，很难找到一本能够真正触及到商业本质，又语言生动有趣的。我希望这本书能够给我带来一些惊喜。而事实证明，这本书确实做到了。它没有用那些晦涩难懂的专业术语来吓唬我，而是用一种非常亲切、甚至有些幽默的语言，为我揭示了商业的奥秘。我特别喜欢书中关于“创新”的论述，它让我明白，在这个快速变化的时代，创新才是企业生存和发展的生命线。书中列举的那些颠覆性的创新案例，让我大开眼界，也激发了我对创新的思考。我开始意识到，创新并不仅仅是科技公司的专利，而是渗透到商业的每一个环节，无论是产品、服务，还是商业模式，都可以进行创新。这本书，让我对商业世界充满了敬畏，也让我对未来的发展充满了期待。我希望能够在这本书的指引下，去探索更多关于商业的知识，去学习那些成功的商业人士的思维方式，去为自己的未来发展打下坚实的基础。
评分读完《认识商业》这本书，我最大的感受就是，商业的世界并没有我想象中的那么遥不可及，它其实充满了智慧和策略，而且离我们的生活如此之近。我一直以为商业就像一部复杂的机器，只有那些掌握了核心技术的人才能理解它的运行原理，而我们普通人只能是旁观者。但这本书，却用一种非常接地气的方式，为我打开了一扇窗。它没有堆砌那些晦涩难懂的专业术语，而是通过一个个鲜活的案例，一个个有趣的视角，把我带入了商业的腹地。我尤其喜欢书中关于“价值创造”的阐述，它让我明白，商业的本质并非仅仅是赚钱，而是通过提供产品或服务，去满足人们的需求，去解决人们的问题，从而创造出真正的价值。这种思考方式，一下子就颠覆了我之前对商业的狭隘认知。我开始意识到，我们每天接触到的每一个商品，每一个服务，背后都蕴含着商业的智慧和努力。书中对于不同商业模式的分析也让我大开眼界，从传统的实体经济到蓬勃发展的数字经济，让我看到了商业世界的多样性和无限可能。我甚至开始反思自己生活中的一些消费行为，思考为什么我会选择某个品牌，为什么我会对某些促销活动心动。这本书，让我成为了一个更有洞察力的消费者，也让我对未来的商业发展充满了好奇。我非常期待能够在这本书的基础上，进一步去探索那些我感兴趣的商业领域，比如如何更好地理解市场趋势，如何识别有潜力的投资机会，以及如何在职场中运用商业思维来提升自己的价值。
评分这本书的标题《认识商业》就吸引了我。我一直觉得商业这个词，好像离我很远，又好像又离我很近。我每天都会接触到各种各样的商业活动，但却很难说清楚它们背后的逻辑。我希望这本书能够帮助我理解这些现象。拿到书之后，我首先被它的排版和设计所吸引，整本书看起来非常舒服，字体大小适中，章节划分清晰，阅读起来一点也不费力。我期待这本书能够用一种更加浅显易懂的方式，为我解读商业世界的复杂性。我希望它能够从最基础的概念开始，一步步引导我深入了解商业的运作。比如，它可能会讲述什么是市场，什么是竞争，什么是利润，以及这些概念是如何相互联系的。我更希望书中能够穿插一些生动的案例，让我能够通过具体的例子来理解抽象的理论。比如，某个公司是如何通过一次成功的营销活动，赢得大量的客户；某个产品是如何凭借其独特的创新，改变了整个行业。这些故事，对我来说，比任何枯燥的理论讲解都更加有吸引力。我希望通过这本书，能够让我对商业有一个更清晰的认识，能够理解为什么有些公司能够蓬勃发展，而有些公司却举步维艰。
评分老实说，拿到《认识商业》这本书，我一开始是有点犹豫的，因为我一直认为商业是个非常“功利”的词，总觉得里面充斥着尔虞我诈，和我的价值观有些冲突。我对那种只看重利益，忽视人文关怀的商业行为，是有些抵触的。我希望这本书能够给我带来一些不一样的视角。让我惊喜的是，这本书并没有让我失望。它并没有回避商业的“利益”本质，但却以一种更加宏观和人性化的方式去解读。它让我明白，真正的商业，不仅仅是追求利润的最大化，更是要通过满足社会需求，创造社会价值，来实现可持续的发展。书中对于“企业社会责任”的探讨，让我印象深刻。它让我看到，那些伟大的企业，往往不仅仅是经济的贡献者，更是社会进步的推动者。它们关注环保，关注员工福利，关注社区发展，用实际行动诠释着“有温度的商业”。我开始重新审视我对商业的看法，发现商业的世界，也可以是充满爱和责任的。这种思考，让我对生活有了新的感悟，也让我对自己未来的职业选择有了更清晰的方向。我希望这本书能够鼓励更多的人，以一种更加积极和负责任的态度去参与商业活动，去创造一个更加美好的商业生态。
评分翻译有些问题，外国的东西就是太基础
评分非常通俗的书。。。
评分常识
评分很基础的读物
评分太基本了，说的都是概念。
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