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页数:481

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出版时间:2009-8

价格:43.00元

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isbn号码:9787505883109

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• 信息系统
• 管理信息系统
• MIS
• 信息技术
• 数字化转型
• 企业管理
• 信息管理
• 系统分析
• 数据库
• 商业智能

《现代企业运营的智慧：流程再造与协同管理》 在这信息爆炸、竞争激烈的时代，企业如同浩瀚海洋中的航船，需要精准的导航、高效的引擎和默契的船员才能乘风破浪。本书并非聚焦于冰冷的系统架构或技术堆砌，而是深入探讨驱动现代企业高效运转的核心——流程的优化与协同的艺术。我们将一起揭示，如何将企业内部原本零散、重复、低效的业务流程，通过系统性的分析和再造，转化为流畅、敏捷、价值驱动的生命线。 本书的核心在于“流程”。我们认为，流程是企业价值创造的载体，是衡量企业运营效率的标尺。从市场需求的捕捉，到产品或服务的研发、生产、交付，再到客户服务的维系，每一个环节都蕴含着一系列相互关联的活动。本书将带领读者庖丁解牛般地剖析这些流程，辨识其中的瓶颈、冗余和脱节之处。我们将学习如何运用价值流分析、六西格玛、精益生产等成熟的方法论，识别流程中的浪费，提炼出核心价值链，并以此为基础进行流程的重塑与创新。这不仅仅是简单的“改进”，而是对现有运营模式的颠覆性思考与再设计，旨在实现成本的最小化、质量的提升以及响应速度的飞跃。 更进一步，本书将目光投向“协同”。在现代企业中，孤军奋战早已是过去式。信息、知识、资源需要在不同部门、不同层级、乃至不同企业间无缝流动，才能爆发出最大的能量。我们并非讨论简单的沟通工具，而是深入探究构建高效协同机制的深层逻辑。我们将审视不同职能部门（如研发、生产、销售、财务、人力资源）之间的信息壁垒是如何产生的，以及如何通过流程的整合与标准化来打破这些壁垒。本书将重点阐述跨部门协作的模式、关键成功因素以及潜在的挑战，并提供一系列实用的协同工具与策略，帮助企业建立起“人人为我，我为人人”的互联互通生态。例如，我们将探讨如何通过共享信息平台、统一的数据标准、明确的责任分工和有效的激励机制，促进团队之间的信任与合作，提升整体决策的科学性和执行的有效性。 本书还将深入探讨“运营”的精髓。我们所说的运营，不仅仅是日常的“运转”，更是一种战略性的管理思维。我们将引导读者理解，如何将企业的战略目标转化为可执行的运营计划，并如何通过精细化的过程控制与绩效评估，确保战略的落地。本书将介绍关键绩效指标（KPI）的设定与跟踪，如何利用数据来洞察运营的现状，预测未来的趋势，并及时进行干预与调整。我们将关注资源的最优配置、风险的有效管理以及持续改进的文化如何渗透到企业运营的每一个细节。 读者将通过本书学习到： 流程梳理与诊断的系统方法： 如何识别企业运营中的关键流程，运用专业工具进行效率和价值的评估。 流程再造的策略与实践： 如何打破传统思维，设计出更符合市场需求、更具竞争力的业务流程。 协同机制的设计与优化： 如何建立跨部门、跨层级的有效信息共享与协作通道，提升团队整体效能。 运营绩效的度量与提升： 如何设定科学的绩效指标，利用数据驱动决策，实现运营的精益化。 变革管理的艺术： 如何在流程优化与协同过程中，有效应对组织内部的阻力，推动变革的顺利实施。 数字化赋能的思考： 如何在流程与协同的基础上，审慎而有策略地引入适宜的技术工具，实现运营的智能化升级（但本书的重点不在于介绍具体的技术产品，而在于理解技术如何服务于流程和协同的优化）。 本书的语言风格力求深入浅出，贴近实战。我们将大量引用真实的商业案例，分析企业在流程再造和协同管理中遇到的真实困境与成功经验，让理论与实践紧密结合。我们相信，通过阅读本书，您将能够跳出“就系统论系统”的窠臼，从更宏观、更具战略性的视角理解企业运营的本质，掌握提升企业整体竞争力的关键钥匙。无论您是企业管理者、部门负责人，还是希望深入理解企业运作机制的专业人士，本书都将是您不可或缺的实战指南。它将帮助您点亮企业运营的智慧之光，驱动企业迈向持续卓越的未来。

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这本书的语言风格着实让我眼前一亮，它在保持学术严谨性的同时，又避免了传统教科书那种晦涩难懂的弊病。作者在阐述那些高度抽象的概念时，常常会穿插一些极具画面感的比喻或源自实际工作场景的简短叙事。比如，在解释“系统集成”的复杂性时，作者用了一个关于交响乐团指挥的类比，生动地说明了不同子系统间协调一致的挑战与必要性，这种文学性的点缀恰到好处，既活跃了气氛，又深化了理解。此外，书中对于专业术语的定义，做到了一贯的精确与清晰，几乎没有模棱两可之处。当引入新的、更前沿的概念时，作者会适当地回顾前文已学的知识点，用旧的框架去承载新的内容，形成一种有机的知识网络，而不是零散的知识点堆砌。这种行文方式，读起来仿佛是在与一位经验丰富的行业前辈进行深入的交流，专业又不失亲和力，让人愿意主动投入时间去消化那些原本可能令人望而却步的复杂理论。

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初读这本著作的章节安排，我立刻察觉到作者在构建知识体系上的独到匠心。它并非简单地罗列概念，而是遵循着一条清晰的逻辑递进路线。开篇并未急于抛出复杂的模型，而是从宏观的商业环境变化入手，为后续的信息技术在企业中的角色定位做了充分的铺垫。这种“先搭台，后唱戏”的叙事方式，使得读者在面对诸如“企业资源规划”（ERP）或“供应链管理系统”（SCM）等庞大主题时，不会感到突兀或无所适从。随后，作者巧妙地将技术实现与管理目标紧密结合起来，使得原本可能枯燥的技术原理变得鲜活起来，因为读者能清楚地看到这些“齿轮”是如何驱动企业实现特定战略目标的。特别是在探讨数据治理和决策支持系统的章节，作者的论述层层深入，从数据采集的规范性，到数据仓库的架构设计，再到最终如何通过商业智能（BI）工具转化为可执行的洞察，整个路径如同精心铺设的轨道列车，平稳而有力地将读者带往终点。这种结构设计，极大地降低了跨学科学习的认知负荷。

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从阅读的整体感受来看，这本书成功地建立了一个坚实的认知桥梁，连接了“商业管理”的战略层面与“信息技术”的战术层面。它并没有试图将读者训练成一个纯粹的技术编码员，也没有将读者局限为一个纯粹的运营管理者，而是旨在培养一种“技术赋能管理”的复合型思维。读完之后，我感到自己看待企业运作的方式发生了微妙但重要的转变，我开始习惯性地在任何商业决策背后，去探究支撑它的信息流、数据流和系统架构。书中对“技术变革驱动组织变革”这一核心思想的反复强调，贯穿始终，为所有希望在数字化时代有所建树的专业人士提供了一个极具前瞻性的分析框架。这本书的价值不在于它教会了我多少具体的软件操作，而在于它重塑了我对信息时代商业价值创造过程的理解，这才是真正宝贵的收获。

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我特别欣赏这本书在案例分析和应用实践上的深度挖掘。它显然不仅仅停留在理论层面，而是扎根于现实世界的商业运作之中。书中引用的案例覆盖了多个行业，从传统的制造业到新兴的互联网服务业，展示了信息系统在不同商业模式下的适应性和挑战。这些案例并非简单的“成功故事”罗列，而是深入剖析了系统导入过程中遇到的真实障碍，例如组织文化的抵触、数据迁移的陷阱、以及项目管理中的常见失误。更重要的是，作者对于失败的案例也给予了同等的关注，并清晰地指出了从中可以吸取的教训，这种批判性的视角极大地提升了本书的实用价值。每一个案例后附带的“反思与讨论”环节，都设计得非常巧妙，它鼓励读者跳出书本，去思考在自己所处的环境中，如何规避这些问题。这种将理论与实践无缝对接的处理手法，让这本书不仅仅是一本知识储备书，更像是一本高水平的“问题解决手册”。

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这本书的装帧设计给我留下了深刻的第一印象。封面采用了沉稳的深蓝色调，配以简约而富有科技感的线条构图，隐约能感受到其中蕴含的严谨与前沿性。纸张的质感上乘，触感光滑而厚实，翻阅时发出的沙沙声也显得十分悦耳。装帧的工艺看起来非常扎实，即便是经常翻阅也不会轻易出现松脱的现象，这对于一本内容厚重的专业书籍来说至关重要。内页的排版布局也十分考究，字体大小适中，行距设置合理，保证了长时间阅读的舒适度。更值得称赞的是，书中大量使用的图表和案例插图，色彩还原度高，线条清晰锐利，极大地辅助了对复杂概念的理解。例如，某个关于流程再造的流程图，用色和符号的区分非常到位，即便初次接触也能迅速把握其逻辑脉络。这种对细节的关注，体现了出版方在制作高品质学术或专业读物上的专业水准，让读者在开始阅读前，就对即将踏入的知识领域产生一种敬畏和期待。它不仅仅是一本书，更像是一件精美的工具，为接下来的深度学习打下了坚实的基础。

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