Ise Marketing Principles and Best Practice pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Hoffman, K.

出品人:

页数:640

译者:

出版时间:2004-1

价格:800.00元

装帧:

isbn号码:9780324225181

丛书系列:

图书标签:

• Marketing
• Principles
• Best Practice
• ISE
• Textbook
• Business
• Marketing Strategy
• Management
• Education
• Higher Education
• International Student Edition

图书名称：市场营销的基石与前沿：原理、实践与未来趋势 作者： [此处留空，或填写虚构作者名] 出版社： [此处留空，或填写虚构出版社名] ISBN： [此处留空，或填写虚构ISBN] --- 内容简介：深入洞察现代商业生态中的营销变革 在瞬息万变的全球商业环境中，市场营销已不再是简单的产品推销，而是一门融合了深刻心理学洞察、数据科学分析与战略前瞻性的复杂学科。本书《市场营销的基石与前沿：原理、实践与未来趋势》旨在为读者构建一个全面、系统且极具实践指导意义的营销知识框架。它清晰地梳理了市场营销的经典理论基础，同时紧密追踪了数字化浪潮下涌现出的颠覆性新范式，帮助企业和营销专业人士在竞争激烈的市场中立于不败之地。 本书的结构设计旨在实现理论深度与实战广度的完美结合，分为四个核心部分，层层递进地引导读者掌握从宏观战略制定到微观执行优化的全过程。 --- 第一部分：营销哲学的重塑与核心原理的奠基 (The Foundation of Marketing Philosophy) 本部分着力于确立现代营销的哲学基础和核心思维模式。我们摒弃过时的、以产品为中心的推销观念，转而深入探讨以客户价值创造为核心的现代营销理念。 1. 市场营销的本质与演进： 我们将追溯营销思想的发展脉络，从生产观念、产品观念到社会营销观念的转变。重点分析在信息爆炸时代，客户期望如何升级，以及企业如何通过“解决方案提供者”而非“商品销售者”的定位来赢得市场。 2. 客户价值与交换理论： 详细剖析客户价值的构成要素（感知利益、感知成本），并阐述可持续的客户关系是如何建立在公平且互惠的交换基础之上的。本章深入探讨了感知价值模型，以及如何在产品生命周期不同阶段动态调整价值主张。 3. 市场细分、目标市场选择与定位 (STP) 的精细化： STP理论是营销战略的基石，但本书强调在超细分市场（Micro-Segmentation）时代，如何利用行为数据和AI工具进行更精准的群体划分。定位策略不再是静态的，而是需要具备动态适应性，以应对竞争对手的快速模仿和市场偏好的漂移。 4. 营销环境扫描与分析： 阐述PESTEL分析（政治、经济、社会、技术、环境、法律）在识别外部威胁与机遇中的关键作用。特别关注技术进步（如Web3.0潜力、绿色经济压力）对营销战略的结构性冲击。 --- 第二部分：构建客户驱动的营销组合（The Customer-Centric Marketing Mix） 本部分将经典“4P/7P”理论置于现代数字化和体验经济的背景下进行重新诠释和深化，重点强调跨渠道的整合与体验的连贯性。 5. 产品策略的创新与管理： 探讨从有形产品到无形服务及体验的延伸。重点讨论敏捷产品开发（Agile Product Development）流程在营销中的应用，以及“产品即服务”（PaaS）商业模式的崛起。深入分析品牌资产的建立与维护，超越Logo和口号，聚焦于品牌所代表的承诺与社区归属感。 6. 定价策略的动态博弈： 介绍基于价值的定价（Value-Based Pricing）、渗透定价与撇脂定价的适用场景。本章重点分析动态定价（Dynamic Pricing）的技术实现及其伦理考量，并探讨订阅制（Subscription）商业模式下的收入预测与客户生命周期价值（CLV）优化。 7. 渠道策略与全渠道零售（Omnichannel）： 渠道不再是物理空间的划分，而是触点（Touchpoints）的网络。本书详细解析了线上（电商、社交商务）、线下（体验店、快闪店）以及“线上到线下”（O2O）的无缝整合策略。讨论第三方平台依赖性管理与自建渠道（DTC/D2C）的战略取舍。 8. 整合营销传播（IMC）的数字化重构： 传播策略必须以数据为驱动。本章涵盖内容营销、搜索引擎优化/营销（SEO/SEM）、社交媒体策略以及影响者营销（Influencer Marketing）的最新实践。强调信息的一致性、跨平台叙事（Cross-Platform Storytelling）以及衡量投入产出比（ROI）的科学方法。 --- 第三部分：数据驱动的营销执行与绩效衡量（Data-Driven Execution and Performance） 在数据唾手可得的时代，如何有效地收集、分析和应用数据，是区分优秀营销者和平庸营销者的关键。 9. 客户关系管理（CRM）的战略应用： CRM不再是简单的联系人数据库，而是驱动个性化体验的引擎。探讨从数据捕获、清洗到洞察提取的完整流程。详细介绍RFM模型在客户分层中的应用，以及如何利用客户旅程地图（Customer Journey Mapping）识别痛点和优化接触点。 10. 营销分析与关键绩效指标（KPIs）： 介绍衡量营销活动效果的核心指标，包括转化率、每次获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLV）与营销投入回报率（ROMI）。强调A/B测试、多变量测试在优化落地页和广告创意中的关键作用。 11. 营销自动化（Marketing Automation）与个性化： 阐述如何利用技术工具实现营销流程的自动化，从潜在客户培育（Lead Nurturing）到评分（Lead Scoring）。重点讲解基于行为触发的个性化邮件序列和网站推荐系统的构建，确保在不牺牲客户隐私的前提下提供高度相关的体验。 12. 增长黑客（Growth Hacking）思维模式： 介绍快速实验、迭代和数据驱动的增长方法论。分析产品、市场和技术如何协同作用，实现指数级增长，包括病毒式传播机制的设计和漏斗（Funnel）的优化。 --- 第四部分：前沿趋势与未来营销的伦理挑战（Emerging Trends and Ethical Frontiers） 本部分展望营销领域的未来发展方向，并严肃探讨新技术带来的伦理和社会责任。 13. 体验经济与沉浸式营销： 探讨虚拟现实（VR）、增强现实（AR）如何被应用于产品预览、客户服务和品牌体验。分析元宇宙（Metaverse）营销的初步实践案例，以及构建“沉浸式叙事”（Immersive Storytelling）的必要性。 14. 消费者信任、隐私保护与绿色营销： 随着GDPR、CCPA等法规的实施，客户数据隐私已成为营销的“硬约束”。本章讨论如何在严格的隐私框架下进行有效的定向营销，并深入分析消费者对可持续性和企业社会责任（CSR）的日益关注如何影响购买决策，以及“漂绿”（Greenwashing）的风险规避。 15. 人工智能（AI）在营销决策中的深化： 超越自动化，AI如何赋能预测性分析、需求预测、内容生成（Generative AI for Copywriting）和实时竞价（Programmatic Advertising）。探讨人类营销人员与AI助手之间的协作模式转型。 16. 建立韧性与适应性强的营销组织： 成功的营销组织需要跨职能协作。本章提供构建“敏捷营销团队”（Agile Marketing Teams）的组织架构建议，以及如何培养具备数据素养和创新精神的营销人才。 --- 读者对象： 本书面向所有希望系统化学习和实践现代市场营销的专业人士、企业高管、市场营销专业本科及研究生，以及渴望在职业生涯中实现转型与升级的商业人士。它既是理论学习的权威参考书，也是指导实战的行动手册。通过阅读本书，您将掌握驾驭复杂市场环境所需的战略远见、技术工具和人文洞察力。

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