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市场营销与客服工作执行流程
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简体网页||繁体网页
王宏 作者
译者
2009-12 出版日期
409 页数
54.00元 价格
丛书系列
9787115215901 图书编码

市场营销与客服工作执行流程 在线电子书 图书标签: 读书   

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发表于2024-11-27

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市场营销与客服工作执行流程 在线电子书 图书描述

《市场营销与客服工作执行流程》以“流程+制度+方案+文书”的形式介绍了企业市场营销与客服管理方面的工作流程和制度规范。书中内容主要包括营销管理、市场调研、公关管理、渠道管理、合同管理、客户关系管理等19项管理工作，涉及多个行业的企业制度范例以及大量“拿来即用”的模板、量表，为市场营销与客服管理工作提供了极具参考价值的管理范本，具有很强的实务性和可操作性。《市场营销与客服工作执行流程》适合企业的中高层管理人员，企业市场部、销售部、客户服务部等相关部门的工作人员，培训和管理咨询人员以及相关专业的高校师生使用。

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