序言：“道可道。非常道” 1本書導讀：思考的起點 1第一章 緣起：管理係統論 1 導讀 3 第一節 睏局——復雜性漩渦 5 一、越來越難以預測的外部環境 5 二、越來越難以控製的企業個體 6 三、復雜性的漩渦——蝴蝶效應與混沌 7 第二節 根源——復雜性特徵引發的企業係統性風險 9 一、什麼是“企業係統性風險” 9 二、壓縮式、跨越式的發展已使中國企業暴露在巨大的係統性風險麵前 10 三、案例：倒在復雜性係統風險陷阱裏的“金融恐龍”——德隆 11 四、正視係統性風險——呼喚係統性思考 17 第三節 鑰匙——創造性整體思考與係統論 17 一、還原論Vs整體論 18 二、從“硬係統思考”到“軟係統思考” 19 三、黑箱原理與組織控製論 20 四、復雜性理論及其解決的要義 22 五、尋找企業係統管理的“命門” 25 第四節 抓手——統攝全局的企業戰略係統 28第二章 升華：企業戰略係統及其復雜性分析 31 導讀 33 第一節 企業戰略係統的開放性和動態性——“以不變應萬變”已成神話 35 第二節 企業戰略係統非綫性作用下的混沌與再平衡特徵——當變革成為常態 37 一、變革製造瞭新的混沌——企業必然遭遇的“成長煩惱” 37 二、戰略係統的再平衡特徵——引導企業主動和漸進式變革 37 第三節 企業戰略組元的層次性和協同性——構建多層次、跨層級的戰略體係 40 一、分形理論簡介 40 二、企業係統的分形特徵 41 三、企業戰略係統的分形特徵 42 四、企業戰略係統呼喚“統一指揮下的分形管理” 43 第四節 企業戰略係統的非精準性——戰略對柔性的訴求 46第三章 結晶：企業戰略係統的設計模型 47 導讀 49 第一節 企業戰略係統設計——“一二四八”企業戰略係統模型 51 第二節 “一二四八”企業戰略係統模型中的要素特徵 53 一、戰略哲學——大道無形 53 二、願景戰略——拉開從混沌到有序的帷幕 55 三、“兩儀”之利潤戰略與能力戰略——如盤古開天闢地 56 四、“四象”——四維度撐起企業戰略係統的“擎天神柱” 61 五、“四象”生“八卦”——戰略最終落地紮根的策略措施 63第四章 無極生太極：企業願景戰略和核心戰略思考 67 導讀 69 第一節 企業願景戰略 71 一、願景戰略的內涵和體係分形 71 二、願景戰略的設計原則和方法 74 第二節 企業核心戰略思考 76 一、傳統的戰略思考方法論——分析型戰略Vs構建型戰略 76 二、係統層麵的戰略思考模式 77 第三節 係統層麵的戰略思考應用示例 79 一、第一步：找到企業生存和發展的本原問題180 二、第二步：對本原問題給齣最樸素的答案180 三、第三步：通過對一般發展規律的歸納和係統邏輯的演繹對上述答案進行豐富 81 四、第四步：企業外部環境和自身資源與能力分析 98 五、第五步：未來商業模式的思考和設計 105 六、第六步：戰略規劃定位和願景的修訂 120 第四節 核心戰略思考過程中需要規避的問題 121第五章 太極生兩儀之：企業利潤戰略 123 導讀1125 第一節 四象之母閤戰略 127 一、母閤戰略的基本內涵 127 二、八卦之組閤策略——母閤戰略實現的前提 130 三、八卦之協同策略——母閤戰略實現的保障 143 第二節 四象之經營戰略 164 一、經營戰略的基本內涵 164 二、八卦之業務盈利模式 165 三、八卦之業務競爭策略 189第六章 太極生兩儀之：企業能力戰略 195 導讀 197 第一節 四象之管控能力構建戰略 201 一、管控能力構建戰略的基本內涵 201 二、八卦之戰略管控能力 203 三、八卦之戰略輸齣能力 241 第二節 四象之組織智能構建戰略 247 一、組織智能構建戰略的基本內涵 247 二、八卦之戰略創新能力 250 三、八卦之戰略思維能力 264後記 273緻謝 275參考文獻 276
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