说话攻心术

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出版者:中国长安
作者:程立雪
出品人:
页数:283
译者:
出版时间:2010-10
价格:39.80元
装帧:
isbn号码:9787510702433
丛书系列:
图书标签:
  • 心理學
  • 说话艺术
  • 心理战术
  • 沟通技巧
  • 人际交往
  • 说服技巧
  • 情绪管理
  • 思维训练
  • 影响力
  • 共情能力
  • 自我提升
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具体描述

《说话攻心术》则是在总结古今中外识心之学、攻心之术的基础上。围绕着生活的各个方面,向人们展示了一系列无往不胜的说话攻心策略。现代社会日益迫切的沟通需要,使得人们对“会说话”的要求越来越高。正如我国古代著名的辩论家苏秦所说的那样,能言善辩是促使你成功的重要因素之一。

所以,在竞争日益激烈的社会中,一个人要想在为人处世中游刃有余,不仅要拥有洞察人心的敏锐观察力,还要掌握撼动人心的说话攻心术。

《人生这盘棋:读懂人心,掌握先机》 在这个瞬息万变的时代,人际交往的复杂性日益凸显,掌握读懂人心的能力,如同拥有了一张解读人生棋局的藏宝图。本书并非教你如何巧舌如簧,也非灌输一套僵化的沟通公式,而是深入剖析人类心理的奥秘,引导读者从更深层次理解人与人之间的互动模式,从而在生活、工作乃至情感的各个维度中,游刃有余地布局,掌握主动权。 本书的核心在于“洞察”。 我们将一同探寻那些隐藏在言语背后的真实动机,那些不经意间流露的情绪信号,以及那些塑造个体行为模式的深层心理驱动力。这不仅仅是对他人进行的一次心理扫描,更是一次对自身认知的深化。通过理解不同性格类型、思维模式以及情绪反应的根源,我们能够更准确地预测他人的行为,更有效地回应他人的需求,甚至在某些时刻,能够预见潜在的冲突并加以化解。 第一部分:解码心灵的语言——非言语信号的解析 我们每天都在进行大量的非言语交流,但往往忽略了这些细微之处。本书将带领你走进一个充满信号的世界,让你学会“听懂”身体的语言。 面部表情的细微之处: 从眉毛的轻微挑动到嘴角一丝不易察觉的弧度,每一个表情都可能泄露内心真实的情绪。我们将学习识别那些“假笑”背后的无奈,理解“皱眉”背后可能隐藏的担忧或不满,以及“眼神”中传递的信任、怀疑或渴望。 肢体语言的潜台词: 一个交叉的双臂可能表示防御,一个前倾的身体暗示着兴趣,而频繁的腿部动作则可能透露出不安。我们将深入研究姿势、手势、眼神接触以及个人空间等方面的信号,揭示它们在沟通中所扮演的关键角色。 语音语调的节奏与情感: 同样的词语,在不同的语调下,传递的含义截然不同。我们将分析语速的快慢、音高的变化、以及停顿的节奏如何反映说话者的情绪状态、自信程度以及信息的重要程度。 情境与一致性: 并非所有信号都具有普遍意义。本书将强调结合具体情境,以及观察不同非言语信号之间的一致性,来做出更准确的判断,避免断章取义。 第二部分:洞察内在的驱动力——理解行为背后的心理动机 是什么驱使人们做出现在的行为?是什么让他们产生特定的偏好或厌恶?理解这些深层的心理驱动力,是建立有效连接的关键。 需求层次的解读: 从生理需求到自我实现,马斯洛的需求层次理论为我们提供了一个理解他人行为动机的框架。我们将学习如何识别他人当前最迫切的需求,并针对性地进行回应,从而建立信任和好感。 认知失调与决策: 人们倾向于保持认知的一致性。当出现不一致时,他们会通过改变态度或行为来减轻不适。本书将帮助你理解这一心理机制,以及如何利用它来影响他人的决策,或避免被他人操纵。 归因误差与自我服务偏见: 我们如何解释成功与失败?了解这些常见的认知偏差,能够帮助我们更客观地看待他人的行为,避免不必要的误解和指责。 情感的力量: 情绪是驱动人类行为的重要力量。我们将学习识别和理解各种基本情绪,以及情绪如何影响决策、判断和人际关系,并掌握引导和管理情绪的方法。 价值观与信念系统: 根深蒂固的价值观和信念塑造了我们看待世界的方式。理解他人的核心价值观,能够帮助我们找到共同点,建立更深层次的连接,并在分歧中找到共识。 第三部分:构建和谐的人际网络——实践中的洞察应用 理论知识的最终目的是服务于实践。本部分将把前两部分的内容融会贯通,应用于日常生活的各种场景。 有效倾听的艺术: 倾听不仅仅是用耳朵去接收信息,更是用心去理解。我们将学习如何展现真诚的关注,如何提出恰当的追问,以及如何在倾听中捕捉被忽略的细节。 同理心的构建与表达: 站在他人的角度思考问题,感受他人的情绪,是建立深度连接的基石。本书将提供切实可行的方法,帮助你培养和表达同理心,让对方感受到被理解和被尊重。 化解冲突的智慧: 冲突在人际关系中难以避免,但如何处理冲突,却能决定关系的走向。我们将学习如何识别冲突的根源,如何用建设性的方式表达自己的观点,以及如何寻找双方都能接受的解决方案。 建立信任与好感的策略: 信任是人际关系中最宝贵的财富。我们将探讨那些能够快速建立信任和好感的心理学技巧,以及如何在日常互动中巩固和维护这些关系。 在职场中的应用: 如何与不同性格的上司、同事和下属有效沟通?如何进行有效的团队协作?如何提升谈判和说服能力?本书将提供针对职场场景的具体指导。 在家庭与情感中的实践: 理解伴侣的内心世界,与孩子建立更深层次的沟通,以及与家人保持和谐的关系,这些都离不开对人心的洞察。 《人生这盘棋:读懂人心,掌握先机》 并非一本速成指南,而是一场循序渐进的探索之旅。它鼓励读者去观察、去思考、去实践。通过对人类心理的深刻理解,你将不再是被动地卷入人际关系的漩涡,而是成为能够主动布局、洞察先机的人生棋手,一步步走向属于自己的精彩棋局。这本书将帮助你提升智慧,增进理解,最终实现更和谐、更成功、更充实的人生。

作者简介

目录信息

第一章 细节透视心理,说话针对人心1.表情背后有隐情,知晓隐情再开口2.眼睛表现喜怒哀乐,说话要见风使舵3.眉毛传达出的不信任,要及时跟进4.鼻子会说话,依此来表达5.嘴部的动作是心迹的波痕6.动作习惯看内心,攻其心理来应答7.“坐相”有时会决定谈话效果8.交谈距离不当,影响人的心情9.不要忽略服饰对谈话的作用第二章 听是说的前提,听能了解人心1.言未出而意已生,话语泄露人心迹2.不会“听”话,就说不出动听的话3.你说得越少,在谈话中就越容易成功4.要想掌握主动权,就要让对方多说5.有效地倾听,才能有效地沟通6.总结别人发言的经验教训,找准时机再开口第三章 主动控制场面,诱导开启人心1.不想直接表达,就旁敲侧击去引导2.循循善诱,才能丝丝入扣3.一语破的,说动对方4.剥茧抽丝,让其慢慢接受5.先想好对方说什么,再准备好你要说什么6.透露自己的小隐私,诱导对方的真心话7.先赞同对方的观点,再说出自己的看法8.诱导对方说出你想要的答案第四章 增强说话气势,有力撼动人心1.有时可以将不满表现在动作上2.言辞有力才能震慑对方心灵3.说话语气弱,力度就不够4.提问的方式更容易引起听话人的注意5.站着说话是威慑对方的好方法6.想要成为强者,说话时就尽量不要笑7.说话简明扼要,重点才能突出8.语调往往比语义能传递更多的信息9.倾听是正确的,完全的倾听则显得被动10.恰到好处的沉默比语言更有力量第五章 劝说讲究方法,话语贴近人心1.多用“我们”来建立共同意识2.做足功课,才能聊得投机3.遵循对方心理轨迹,说理就会深入人心4.入情入理的话才招人喜欢5.多为对方着想,以此感化人心6.让对方体验我们的心理7.抓住要害之处,解其心中疑问8.直言行不通,何不绕个弯9.劝人握手言和,也要讲点儿艺术第六章 拒绝要有技巧,说“不”不伤人心1.将逐客令说得美妙动听2.让生硬的否定有一副可爱的面孔3.在诙谐幽默中回绝对方的请求4.找个好借口,让无情的拒绝变有情5.说出你的难处,博得他人理解6.让时间成为你拒绝的帮手7.岔换话题,间接拒绝8.不伤人心的拒绝之法第七章 懂得赞美艺术,美言满足人心1.把赞美送给陌生人,你们就可能成为朋友2.要想博人好感,赞美是最佳方法3.做个“懂行”人,赞美才显真诚4.夸人夸到点子上,与众不同最新鲜5.不露痕迹的赞美最让人舒服6.背后说人一句好,胜过当面夸十旬7.赞美如煲汤,火候是关键8.赞美词上要斟酌,千万不可引歧义9.分清对象唱赞歌,因人而异话不同10.赞美也需有远见,随意夸奖会坏事第八章 批要批得巧妙,言语顾及人心1.批评前要先考量批评的必要性2.过度的指责是傻瓜的做法3.硬话软说,保留对方的面子4.当众指责是一种伤人自尊的做法5.给对方留面子就是给自己留面子6.指正的话越少越好7.引导对方明白自己错在何处8.用赞美的方式说出你的批评9.批评要尽可能做到公平中肯第九章 求人办事不难,妙语说服人心1.以情感人,动其心则办成事2.借别人的口说自己的话3.借轻松幽默的玩笑话说实事4.央求不如婉求,劝导不如诱导5.用“赞美”做引子,求人便会“药到病除”6.娱乐是游戏,顺便提正事7.脸皮不可太薄,适时软磨硬泡8.“酒话”不是醉话,用它也可办事9.以给对方帮忙的形式提出请求10.求人话语有讲究,随意表达事难成第十章 婚恋美满绝技,蜜语拴住人心1.女人有爱听甜言蜜语的天性2.适当的赞美更能拴住恋人的心3.幽默的语言会让人产生好感4.用出奇的方式和语言占领爱的高地5.无话不谈的爱情往往会失败6.以谅解的态度对待对方7.谈情说爱,会谈才有情有爱8.夫妻是两个个体,交流也有禁忌9.注意说话态度.有时它比内容更重要10.亲密有“间”胜过亲密无间11.虽吵犹亲,不伤夫妻感情第十一章 谈判是门学问,战术攻克人心1.先声夺人,巧妙化解谈判僵局2.环境不相宜,沉默最有利3.先缩回来,再打出去4.对铤而走险者要软硬兼施5.放弃正面作战,迂回前进攻其心6.利用最后期限迫使对方做出选择7.拒绝有方,不会影响谈判的顺利进行第十二章 顾客就是上帝,巧言打动人心1.清楚顾客想什么,才能有的放矢卖什么2.没有人不喜欢被恭维3.顾客对什么感兴趣,你就谈什么4.巧设开场白,唤起顾客的好奇心5.与其喋喋不休,不如抓住一点6.打开客户的话匣子就是打开客户的心7.随意打断顾客的话,会让对方很反感8.当他要“好好考虑”时,你千万别给他机会9.抓住买意信号,及时促进交易10.以质询的方式让顾客做出选择
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我平时就是一个比较内向的人,不太喜欢成为人群的焦点,更别说在人多的时候主动开口说话了。很多时候,我宁愿保持沉默,也不愿意说错话或者让自己陷入尴尬的境地。这种性格一直让我觉得在工作和人际关系上吃了不少亏,总觉得自己有很多想法,但就是表达不出来。所以,当我的朋友推荐《说话攻心术》给我的时候,我其实是有点犹豫的,总觉得这本书可能更适合那些天生就很能说的人。但事实证明,我的担心是多余的。这本书对我这样的“内向者”来说,简直是福音!它并没有要求我变得多么能言善辩,而是教我如何在有限的表达中,让自己的话更有力量,更有说服力。它让我认识到,即使是简短的一句话,如果用对了方式,也能产生巨大的影响。书中关于“沉默的力量”和“非语言沟通”的讲解,尤其让我印象深刻。我开始学习如何利用眼神、肢体语言来辅助我的表达,如何通过精心选择的词语来传递我的真实想法,而不是因为紧张而语无伦次。现在,我虽然还是那个内向的我,但我在需要表达的时候,不再那么害怕和无助了,我能更自信地发出自己的声音。

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这本书真的让我眼前一亮!我一直以来都觉得自己是个不太会说话的人,尤其是在需要表达观点、说服别人或者解决冲突的时候,总是感觉词不达意,甚至有时候会惹得对方不高兴。所以,当我在书店里偶然翻到《说话攻心术》这本书时,内心是抱着一丝希望的,但更多的是一种“试试看”的心态,毕竟市面上关于沟通的书籍真的太多了,很多都大同小异。然而,这本书真的给我带来了意想不到的惊喜。它不是那种空洞的理论说教,而是充满了非常实用、接地气的方法和技巧。我尤其喜欢书中关于“倾听”的部分,我之前总觉得说话技巧就是怎么把话说得漂亮,怎么去说服别人,但这本书让我明白,真正的沟通,首先是从听开始的。它教会我如何捕捉对方话语中的深层含义,如何通过有效的提问来引导对话,而不是一味地推销自己的观点。读完之后,我感觉自己好像打开了一个新世界的大门,开始重新审视自己平时的沟通方式。现在,即使面对一些曾经让我头疼的社交场合,我也能更自信、更从容地去应对了。

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这本书,让我对“沟通”这件事的理解,彻底发生了颠覆。我一直以来都以为,所谓的“说话技巧”,就是掌握一些套话、俏皮话,或者学会一些快速反驳的技巧,让别人觉得你很聪明,很能言善辩。所以,我曾经花了很多时间去模仿别人,去记住一些经典的语录,但效果总是不尽如人意,有时候甚至会显得很刻意,很做作。而《说话攻心术》这本书,完全打破了我的固有思维。它让我明白,真正的沟通,不是一场表演,而是一次真诚的连接。它教我如何放下自己的“表演欲”,如何去关注对方,如何去建立信任。书中关于“共情”的阐述,让我深刻体会到,当你真正站在对方的角度去理解他们时,很多沟通上的障碍都会迎刃而解。它教会我如何去表达善意,如何去传递尊重,如何去创造一种积极的互动氛围。现在,我不再追求“说得多好”,而是更注重“说得有效”,我发现,当我对他人抱有真诚的善意时,我的话语自然就有了温度,也更容易被接受。

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我不得不说,《说话攻心术》这本书对我来说,简直是一场及时雨!我从事的是销售工作,每天都要跟形形色色的人打交道,客户的要求五花八门,有时候也难免会遇到一些比较难缠或者难以说服的客户。以前,我总是凭着一股热情和努力去沟通,但效果总是时好时坏,有时候明明觉得自己的产品很好,但客户就是不买账,那种挫败感真的挺强的。这本书就好像给我提供了一套完整的“作战手册”。它不仅仅是教我怎么“说”,更重要的是教我怎么“想”,怎么去理解客户的内心需求,怎么去站在他们的角度思考问题。书中有很多案例分析,我读着读着就会发现,哇,原来我之前的方法有多么的死板和无效!特别是它讲到如何运用同理心去打动人,如何用恰当的措辞来化解对方的顾虑,这些都让我受益匪浅。我现在在工作中尝试着运用书中的一些方法,发现客户的反馈确实不一样了,沟通也变得更加顺畅,甚至有一些之前差点流失的客户,也因为我的改变而回心转意了。

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不得不承认,《说话攻心术》这本书的内容,真的超出了我的预期。我之所以会买这本书,是因为我一直对心理学和人际关系方面的东西比较感兴趣,总觉得“说话”这门艺术背后,其实蕴含着很深的心理学原理。我本来以为会读到很多晦涩难懂的理论,或者是一些比较高深的心理分析。但这本书的切入点非常独特,它没有直接去讲“怎么说”,而是从“为什么”入手,深入剖析了人们在沟通中的心理动机和行为模式。它让我理解,很多时候,人们的反应并不是因为我们说的话本身,而是因为他们内心的需求、恐惧或者期望没有被满足。这本书就像一面镜子,照出了我平时沟通中很多不自觉的“盲点”。我学会了如何去识别对方的情绪,如何去解读他们言语背后的潜在含义,以及如何根据不同的心理状态来调整我的沟通策略。读完这本书,我感觉自己对人性的理解又深入了一层,这不仅仅是在说话方面,在生活的其他很多方面,都给了我很大的启发。

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比较全面的书。关于处世为人的书籍不是看过就能掌握其中的精髓,还需反复品读。

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