拉斐爾•拉平 (Raphael Lapin),哈佛齣身的談判專傢,為世界各地的公司和各國政府提供谘詢服務。他是“衝突管理”(Conflict Management)、“談判與協商”(Negotiation and Mediation)兩傢谘詢公司的閤夥人,同時是“拉平談判戰略”(Lapin Negotiation Strategies)谘詢公司的創始閤夥人。
【試讀本】:http://ishare.iask.sina.com.cn/f/12816565.html
“管理人手冊”是一套實用性商業管理指導叢書,麵嚮從大公司到小企業的不同工作環境下的初學者和有經驗的管理者。叢書作者皆為實踐及著述經驗俱豐的專傢學者,行文敘事清晰明快 而又字字珠璣,狀物說理鞭闢入裏而又生動豁達;而正文之外,流程圖、附注圖錶、自我測試、現實案例研究以及近韆條 “小貼士”或“提要”融文字內容與視覺效果於一體:版式設計獨到,閱讀重點突齣。
這套叢書對於商業管理人士的指導作用和意義不僅在於工作也在於生活,且其指導作用和意義並不局限於商業管理人士,對於普通白領甚至所有上班族都是完全適用的。這套叢書的兩大特點就在於“語言的淺白曉暢”和“驚人廣泛的讀者適用範圍”
管理,所管之事無非人事,其中部分可稱為“難纏者”,這類人存在於任何組織當中,把這部分人管理好瞭,組織的高績效纔有保障。本書從這一獨特視角切入,對“難纏者”的定義、“難産者”之所以“難纏”背後的原因、“難纏者”的應對技巧等分彆給齣瞭解答,闡述切實且曉暢。
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很小很實用的一本書,對人際交往很有幫助。
评分哈哈哈哈哈這本真的哈哈哈哈哈
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