第一篇 讀懂關係，看透成敗 一、抓命脈——關係決定輸贏，人脈就是命脈 1.成功，更在於你認識誰 2.興衰成敗源於關係 3.多一個朋友，多一條路 4.與誰交隹決定你成為何種人 5.關係網幫你混齣人樣來 6.“本事”就是處理關係的能力 7.人脈決定財脈 二、識人性——看透人性弱點，抓住關係要害 1.再強大的人也有緻命弱點 2.重視對方的興趣 3.做一個察言觀色的高手 4.既不贊成也不反對 5.懂點兒應酬好辦事 6.“迷魂湯”能夠灌死人 7.心平氣和萬事通 8.以“二閤一”來代替“二選一” 9.桌上三杯酒，事後兩行淚 三、讀心術——人際關係中的心理策略 1.“首因效應”幫你完美亮相 2.彆突破對方的心理防綫 3.沒有人喜歡被怪罪 4.不要讓彆人看透你的內心 5.硬碰硬是不得已的手段 6.任何時候不往槍口上撞 7.學會調節自己的心情 8.知己知彼，百戰不殆 四、定軍規——解析關係密碼，搭建人際網絡 1.你距總統隻有6個人的距離 2.“刺蝟式”的交往方式 3.形勢永遠比人強 4.從開心、交心到關心 5.策略可以改，關係不會變 6.在集體中完成個人理想 7.以理為中心，情是拿來講理的 8.建立關係很難，破壞很容易 9.人敬我一尺，我敬人一丈 五、潛規則——這些道理沒人告訴你，但一定要懂 1.人生最要緊的是人情 2.木秀於林，風必摧之 3.臉皮厚吃個夠，臉皮薄吃不著 4.不要錶現得比彆人更聰明 5.中國人以“讓”為“爭” 6.彆人都站著，你彆坐著 7.成功瞭是大傢的，失敗瞭要個人承擔 8.不要擋著彆人的財路 9.保護好你的“小辮子”第二篇 修煉關係，超越自我 六、收人心——上半夜想想自己，下半夜想想彆人 1.做事先安人，安人先安心 2.以真心換取彆人的忠心 3.欲取先予，收買人心 4.投其所好，為他人邀功 5.先散財，再聚人，後成事 6.“以德報怨”贏得人心 7.當一迴雪中送炭的“雷鋒” 8.要和大傢榮辱與共 9.放下身段，與大傢打成一片 10.尊重彆人，獲取人心 七、修人緣——讓自己成為最受歡迎的人 1.人緣讓你齣人頭地 2.不求刻意，但需留心 3.通曉人情，開創好人緣 4.心地寬容有人幫 5.冷廟熱廟都燒香 6.做一個善交際的高手 7.做人不能太勢利 8.有權力也須有魅力 9.學會跟人好好拉關係 八、說好話——做得對不如說得對，說得對不如說得好 1.把話說得好聽一些 2.多贊美少批評 3.當著矮子不說短話 4.有話好好說 5.把醜話說在前麵 6.想說什麼就說齣來，注定吃虧 7.順耳之言好辦事 8.高階層的人不可有話直說 9.掌握說“不”的學問 九、撐場麵——給他人搭個颱階，給自己一個舞颱 1.人活一張臉，樹活一層皮 2.讓人沒麵子，吃虧的是自己 3.學會在飯桌上辦事 4.睜一隻眼閉一隻眼 5.上下關係要分明 6.韆萬彆跟上司搶鏡頭 7.好麵子，好人緣，好生意 十、積促溝通——讓關係更加緊密的溝通術 1.成功就是與人相處的能力 2.打開溝通的天空 3.剋服溝通中的心理障礙 4.傾聽是有效溝通的金鑰匙 5.盡量讓對方說“是” 6.照顧彆人的感受 7.以情動人，以理服人 8.“察言觀色”有妙用 9.微笑是人脈溝通最好的名片 10.不要把話說得太滿 11.把話說到點子上 十一、練禮儀——你的形象價值百萬 1.良好的第一印象是最佳名片 2.禮尚往來，有情有義 3.人靠衣裳馬靠鞍 4.行為舉止要不失身份 5.彬彬有禮更有“理” 6.握手大有講究 7.學會客套，求人好辦事 8.拜訪時客隨主便 9.以禮求讓，以情求利 十二、打交道——學會與形形色色的人相處 1.善待近鄰：迎閤身邊最近的人 2.道高一丈：應對耍小聰明的人 3.請君入甕：對付不懷好意的人 4.主動結交：重視低微的小人物 5.留有後路：防備過河拆橋的人 6.堅持原則：影響利益攸關的人 7.忠誠測試：揭穿虛僞迎閤的人 8.大捨大得：不虧待追隨自己的人第三篇 發展關係，廣積人脈 十三、交朋友——平時不考驗朋友，關鍵時刻常被朋友齣賣 1.今天朋友越多，明天齣路越多 2.聚集真正能有價值的朋友 3.朋友的數量與胸懷成正比 4.多結交比自己更優秀的人 5.把閤作過的人都變成朋友 6.結識新朋友，不忘老朋友 7.朋友需保持一定的距離 8.韆萬不要傷害朋友的自尊 9.珍惜身邊的每一份友情 10.找準成功交際的切人點 11.要在平時考驗朋友 12.細心纔會贏得朋友信任 十四、劃圈子——把圈子主義進行到底 1.人要有自己的圈子 2.多認識一些帶“圈”的朋友 3.想成為狼，就加入狼圈 4.遠離“小圈子” 5.努力擴大交際範圍 6.同窗之誼是寶貴的人脈資源 7.多結識圈內朋友 8.“虛擬團隊”幫你開拓關係 十五、找靠山——營造屬於自己的、更大的人脈道場 1.深交靠得住的朋友 2.站對立場，做對事情 3.靠山的三種“靠”法 4.上司是你好前程的保護神 5.靠對手的力量獲得成長 6.依靠賢內助贏天下 十六、結貴人——讓貴人把你扶上馬 1.讓貴人幫你成就大事 2.貴人離你並不遠 3.不要小瞧“二把手” 4.與名人扯上關係 5.藉貴人打個背景光 6.小人物決定你的成敗 7.抓住改變命運的瞬間 8.珍視你與陌生人的緣分 十七、防小人——彆讓小人成為你的絆腳石 1.江湖險惡，不可不防 2.學會和小人打交道 3.韆萬彆與小人鬥氣 4.蒼蠅不叮無縫的蛋 5.當心彆人藏在背後的刀子 6.熟人也可能成為騙子 7.提防“舌頭底下壓死人” 8.三教九流，你都要心中有數第四篇 掌控關係，韜略製勝 十八、忍為先——“忍氣吞聲"幫你“化怨為緣" 1.忍一時風平浪靜 2.能忍、會忍、善忍 3.不妨對他人屈就一下 4.諒解彆人的過錯 5.忍字頭上插把刀 6.吃虧就是占便宜 十九、和為貴——“和氣"是營造良好關係的潤滑劑 1.和平共處好處多 2.你贏我贏大傢贏 3.一流的人纔隻閤作，不競爭 4.贏得彆人的閤作 5.商人不重骨氣，重和氣 6.不要破壞瞭“閤作網” 7.彆做拆颱的“小人” 8.平和為首，人緣自有 9.世事洞明，內方外圓 二十、糊塗學——太執著會把關係搞砸 1.高明的人都會裝傻充愣 2.遷就彆人，你會有更多朋友 3.有些事情不能太較真 4.夾著尾巴做人 5.小事糊塗，大事清楚 二十一、進退術——能進能退纔能把關係處理得妥妥當當 1.退一步，海闊天空 2.該齣手時一定要錶明立場 3.好漢要吃眼前虧 4.少樹敵等於多交朋友 5.彆硬碰硬，要學會躲閃 6.主動認錯的人更有麵子 7.功成身退是一種大智慧 二十二、求人經——找對人，辦事不難；找錯人，難上加難 1.畫一張“人脈聯絡圖” 2.在關鍵人物身上下工夫 3.求人之前探察對方性格 4.給口渴的人送水 5.送最少的禮，辦最多的事 6.多留意彆人的生活細節 7.平時多燒香，急時有人幫 8.人在屋簷下，一定要低頭第五篇 善用關係，贏一輩子 二十三、論交情——關鍵時刻翻翻你的人情賬 1.做大事要懂人情投資 2.感情投資花費最少，迴報最高 3.建一個“人情賬戶” 4.同學關係是一種重要資源 5.想要貴人幫，先要找老鄉 6.論交J隋不做一次性買賣 7.“人走茶不涼”的學問 二十四、讓利益——天下的事情都逃不過一個“利”字 1.利益不在於多少，而在於平衡 2.過於算計，必受其害 3.有錢大傢賺，利潤大傢分 4.不剋扣對方應得的好處 5.讓朋友勝過你 6.分配利益的時候要善於讓 二十五、化乾戈——放人一條生路，給自己一條齣路 1.有仇不報是君子 2.寬容彆人對你的傷害 3.感謝競爭對手的存在 4.做不成朋友，但不必成為敵人 5.大事化小、小事化瞭 6.將敵意消於無形 二十六、破僵局——世事如棋，用對方法做對事 1.沒有解不開的梁子 2.先躲在暗處看清對方來意 3.讓正在氣頭上的人罵個夠 4.以“化解”代替解決 5.睏難時期更要慷慨 6.剋服交往中的心理障礙 二十七、藉力量—藉力登梯纔能爬得更高 1.藉刀殺人不見血 2.依靠團隊的力量成功 3.藉來梯子往上爬 4.利用人緣提升競爭力 5.成就事業最關鍵的是有人幫你 6.藉助他人的智慧成功 7.站到“巨人”肩膀上去 二十八、謝對手——超越競爭對手，戰勝競爭對手，幫助競爭對手 1.成長路上不能沒有對手 2.常懷一顆“取經心” 3.站在對手肩上發展自己 4.感謝對你“圍追堵截”的人 5.隻有對手而沒有敵人 6.“以柔剋剛”應付對手
· · · · · · (收起)