导论
【第一章】领导识人艺术
第一节　相信身边有人才
人才的主、客观标准
为组织所用才是人才
第二节　识别人才有方法
为什么人才总是墙内开花墙外香？
求全责备——识别人才的大误区
识别人才的七种方法
【第二章】领导用人的艺术
第一节　有渴求人才之心
包容并蓄用人才
以心换心得人心
三顾茅庐的启示
第二节　有吸引人才之法
马斯洛激励理论
物质吸引是基础
精神激励是关键
第三节　通使用人才之术
公平持正是核心
楚汉相争的启示
第四节　具保护人才之魄
要能做事的下属还是要不犯错的下属？
松下幸之助：不会犯错的不是好员工
保护做事的下属才有人为组织“卖命”
【第三章】领导协调的艺术 （上）
第一节　什么是协调
领导协调的作用
领导协调的类型
领导协调的方式
第二节　领导对下协调的艺术
均衡利益
利用品性
能位相称
资历相顺
派别兼容
【第四章】领导协调的艺术 （下）
第一节　领导对上协调的艺术
能力是个人发展的立身之本
感情认可是获取信任的关键
等距交往是立于不败的准则
第二节　调适与上级的冲突
调适与上级冲突的三项基本原则
尊重上级、服从领导的三个理由
第三节　领导平级协调的艺术
明确职责，把握分寸
互相尊重，互相支持
公事私办，提高效率
坚持底线，善于妥协
【第五章】领导沟通的艺术
第一节　领导沟通的定义与功能
沟通的定义
沟通的方式
沟通的功能
第二节　 沟通的种类和技巧
沟通的种类
沟通的技巧
第三节　沟通协调中领导讲话的艺术
提升讲话艺术的重要性
领导讲话艺术的三原则
第四节　演讲报告的艺术
立意不落俗套
妙在开头
巧用知识，善用比喻
善用幽默，语言生动
第五节　个别谈话的艺术
要掌握好谈话对象的心理状态
要掌握好个别谈话的气氛
要掌握个别谈话的技巧
【第六章】领导授权与控制的艺术
第一节　领导授权的艺术
领导要有帅才观
领导要学会合理授权
授权要把握好六大原则
第二节　领导控制的艺术
控制的定义
如何进行有效的领导控制
领导控制应做到以信立威
领导控制应做到赏罚分明
领导控制应善用柔性软控制
【第七章】领导决策的艺术（上）
第一节　决策的一般概念
决策的定义
决策的实质
决策是事业成败的关键
决策横向作用宽、纵向影响深
第二节　决策后面的利益机制
人民群众内部有不同的利益群体
美国决策过程中的利益协调机制
美国的做法对我们的启示
第三节　决策的风险类型
确定型决策
风险型决策
不确定型决策
【第八章】领导决策的艺术（下）
第一节　决策过程与决策方法
决策的过程
决策的方法
第二节　建立科学的决策体系
对决策信息系统的要求
对决策智囊团的要求
对决策者的要求
第三节　以创新思维优化决策
以前瞻性思维优化决策
以创造性思维优化决策
以现实性思维优化决策
附录　领导科学的发展历程、主要研究流派及其观点
后记
· · · · · · (收起)