導論
【第一章】領導識人藝術
第一節　相信身邊有人纔
人纔的主、客觀標準
為組織所用纔是人纔
第二節　識彆人纔有方法
為什麼人纔總是牆內開花牆外香？
求全責備——識彆人纔的大誤區
識彆人纔的七種方法
【第二章】領導用人的藝術
第一節　有渴求人纔之心
包容並蓄用人纔
以心換心得人心
三顧茅廬的啓示
第二節　有吸引人纔之法
馬斯洛激勵理論
物質吸引是基礎
精神激勵是關鍵
第三節　通使用人纔之術
公平持正是核心
楚漢相爭的啓示
第四節　具保護人纔之魄
要能做事的下屬還是要不犯錯的下屬？
鬆下幸之助：不會犯錯的不是好員工
保護做事的下屬纔有人為組織“賣命”
【第三章】領導協調的藝術 （上）
第一節　什麼是協調
領導協調的作用
領導協調的類型
領導協調的方式
第二節　領導對下協調的藝術
均衡利益
利用品性
能位相稱
資曆相順
派彆兼容
【第四章】領導協調的藝術 （下）
第一節　領導對上協調的藝術
能力是個人發展的立身之本
感情認可是獲取信任的關鍵
等距交往是立於不敗的準則
第二節　調適與上級的衝突
調適與上級衝突的三項基本原則
尊重上級、服從領導的三個理由
第三節　領導平級協調的藝術
明確職責，把握分寸
互相尊重，互相支持
公事私辦，提高效率
堅持底綫，善於妥協
【第五章】領導溝通的藝術
第一節　領導溝通的定義與功能
溝通的定義
溝通的方式
溝通的功能
第二節　 溝通的種類和技巧
溝通的種類
溝通的技巧
第三節　溝通協調中領導講話的藝術
提升講話藝術的重要性
領導講話藝術的三原則
第四節　演講報告的藝術
立意不落俗套
妙在開頭
巧用知識，善用比喻
善用幽默，語言生動
第五節　個彆談話的藝術
要掌握好談話對象的心理狀態
要掌握好個彆談話的氣氛
要掌握個彆談話的技巧
【第六章】領導授權與控製的藝術
第一節　領導授權的藝術
領導要有帥纔觀
領導要學會閤理授權
授權要把握好六大原則
第二節　領導控製的藝術
控製的定義
如何進行有效的領導控製
領導控製應做到以信立威
領導控製應做到賞罰分明
領導控製應善用柔性軟控製
【第七章】領導決策的藝術（上）
第一節　決策的一般概念
決策的定義
決策的實質
決策是事業成敗的關鍵
決策橫嚮作用寬、縱嚮影響深
第二節　決策後麵的利益機製
人民群眾內部有不同的利益群體
美國決策過程中的利益協調機製
美國的做法對我們的啓示
第三節　決策的風險類型
確定型決策
風險型決策
不確定型決策
【第八章】領導決策的藝術（下）
第一節　決策過程與決策方法
決策的過程
決策的方法
第二節　建立科學的決策體係
對決策信息係統的要求
對決策智囊團的要求
對決策者的要求
第三節　以創新思維優化決策
以前瞻性思維優化決策
以創造性思維優化決策
以現實性思維優化決策
附錄　領導科學的發展曆程、主要研究流派及其觀點
後記
· · · · · · (收起)