第0章 導論 第1部分 定義和使用項目管理階段第1章 什麼是項目 1.1 項目定義 1.2 大型項目 1.3 項目約束條件 1.4 預設範圍三角形的平衡 1.5 偏離的管理 1.6 範圍三角形的應用 1.7 項目分類 小結 討論題 第2章 瞭解項目管理階段 2.1 瞭解項目管理的基本原則 2.2 定義5個項目階段 2.3 定義9大知識領域 小結 討論題 第3章 確定項目範圍 3.1 使用工具、模闆和流程來定義項目範圍 3.2 管理客戶期望 3.3 區分想要的和需要的 3.4 製定項目要求說明書 3.5 組織並召開項目範圍會議 3.6 需求收集 3.7 建立需求分解結構 3.8 使用RBS來選擇最適閤的項目管理生命周期模型 3.9 業務過程圖錶 3.10 原型法 3.11 用例法 3.12 驗證商業用例 3.13 外包給供應商和承包商 3.14 采購管理生命周期 3.15 創建項目綜述3.16 批準過程 小結 討論題 第4章 製定項目計劃 4.1 項目計劃中所使用的工具、模闆和過程 4.2 項目計劃的重要性 4.3 使用應用軟件進行項目計劃 4.4 計劃並召開項目計劃聯席會議 4.5 建立工作分解結構 4.6 估算 4.7 項目網絡圖 4.8 項目風險管理計劃：風險管理生命周期 4.9 編寫有效的項目建議書 4.10 獲得批準啓動項目 小結 討論題 第5章 啓動項目 5.1 啓動項目所用的工具、模闆和過程 5.2 招募項目團隊 5.3 召開項目啓動會 5.4 製定團隊運作規則 5.5 範圍變更管理 5.6 管理團隊溝通 5.7 分配資源 5.8 資源平衡策略 5.9 確定項目計劃 5.10 工作包 小結 討論題 第6章 項目監督與控製 6.1 監控項目所用的工具、模闆和過程 6.2 建立你的進展報告體係 6.3 圖形報告工具 6.4 管理範圍銀行 6.5 建立並維護問題日誌 6.6 管理項目狀態會議 6.7 定義問題升級策略 6.8 獲得項目結項的批準 小結 討論題 第7章 項目結項 7.1 用於結項的工具、模闆和過程 7.2 製定並維護客戶驗收過程 7.3 項目結項 7.4 客戶驗收 7.5 安裝項目可交付成果 7.6 項目文件歸檔 7.7 項目實施後審計 7.8 最終報告 7.9 慶祝成功 小結 討論題 第2部分 建立項目管理生命周期第8章 項目管理藍圖 8.1 評估目標和解決方案的明確性和完整性8.2 瞭解項目的復雜性/不確定性領域8.3 其他影響選擇最適閤PMLC模型的要素 8.4 介紹項目管理生命周期 8.5 選擇最適閤的PMLC模型 小結討論題 第9章 傳統項目管理 9.1 什麼是傳統項目管理 9.2 綫性項目管理生命周期 9.3 增量項目管理生命周期 小結 討論題第10章 關鍵鏈項目管理 10.1 什麼是關鍵鏈 10.2 工期的變動：常規原因與特殊原因 10.3 用統計學證明關鍵鏈方法的正確性 10.4 關鍵鏈項目管理方法 10.5 建立緩衝 10.6 使用緩衝 10.7 管理緩衝 10.8 關鍵鏈項目管理的優良記錄 小結 討論題 第11章 敏捷項目管理 11.1 什麼是敏捷項目管理？ 11.2 迭代項目管理生命周期 11.3 適應性項目管理生命周期 11.4 調整並整閤APM工具箱 小結 討論題 第12章 極限項目管理 12.1 什麼是極限項目管理 12.2 極限項目管理生命周期 12.3 什麼是EMERTXE項目管理？12.4 使用工具、模闆和過程最大限度地提高XPM效率 小結討論題第3部分 建立有效的項目管理框架第13章 建立和發展項目支持辦公室 13.1 項目支持辦公室的背景 13.2 項目支持辦公室的定義 13.3 項目支持辦公室的命名 13.4 建立PSO的使命 13.5 製定PSO的分項目標 13.6 開發PSO的支持功能 13.7 選擇PSO的組織結構 13.8 PSO在組織結構中的位置 13.9 如何知道你是否需要PSO13.10 建立PSO 13.11 執行PSO的挑戰 小結 討論題 第14章 建立並管理項目組閤管理過程 14.1 項目組閤管理介紹 14.2 項目組閤管理成名周期 14.3 PSO在項目組管理中的角色和職責 14.4 準備啓動組閤項目管理過程 14.5 敏捷項目組閤管理 小結 討論題 第15章 建立和管理持續改進過程 15.1 瞭解項目管理過程和實踐15.2 定義過程和實踐的成熟度15.3 測量項目管理過程和實踐的成熟度15.4 使用持續過程改進模型 15.5 定義PSO的角色和職責15.6 認識到實施CPIM的好處15.7 在業務過程中應用CPIM 15.8 使用過程改進工具、模闆和過程 第4部分 管理現實中的項目第16章 管理危機項目 16.1 什麼是危機項目？ 16.2 管理危機項目 第17章 管理多團隊項目 17.1 什麼是多團隊項目 17.2 管理多團隊項目的挑戰 17.3 多團隊項目分類 17.4 項目辦公室結構 17.5 核心團隊 17.6 超級團隊結構 小結 討論題 結語 最終的總結 小結
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