沟通能力培训全案 在线电子书 图书标签: 心理学 与人沟通 职场 自我管理 思维导图 效率 123 121
发表于2024-12-27
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蔡升桂的《沟通能力培训全案(第2版)》全面介绍了管理者沟通能力的
培养和管理者与上级、平级、下级、客户等沟通对象进行沟通的各种方法
和技巧。全书采用了“寓言、故事、游戏”相结合的方式,将沟通能力的
培养细分为沟通方式选择、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与平
级沟通、与下级沟通、与客户沟通、人际沟通共10大项,同时作者给出了
大量的“拿来即用”的培训方案。
《沟通能力培训全案(第2版)》适合企业管理者、企业培训师、高校教
师等相关人士阅读、使用。
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