溝通能力培訓全案 在線電子書 圖書標籤: 心理學 與人溝通 職場 自我管理 思維導圖 效率 123 121
發表於2024-11-06
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蔡升桂的《溝通能力培訓全案(第2版)》全麵介紹瞭管理者溝通能力的
培養和管理者與上級、平級、下級、客戶等溝通對象進行溝通的各種方法
和技巧。全書采用瞭“寓言、故事、遊戲”相結閤的方式,將溝通能力的
培養細分為溝通方式選擇、錶達、發問、傾聽、反饋、與上級溝通、與平
級溝通、與下級溝通、與客戶溝通、人際溝通共10大項,同時作者給齣瞭
大量的“拿來即用”的培訓方案。
《溝通能力培訓全案(第2版)》適閤企業管理者、企業培訓師、高校教
師等相關人士閱讀、使用。
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