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客戶價值驅動的客戶關係管理及其有效性測評

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孟慶良 作者
譯者
2011-11 出版日期
190 頁數
28.00元 價格
叢書系列
9787504740427 圖書編碼

客戶價值驅動的客戶關係管理及其有效性測評 在線電子書 圖書標籤: CRM  2001   


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發表於2024-11-22

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客戶價值驅動的客戶關係管理及其有效性測評 在線電子書 圖書描述

《客戶價值驅動的客戶關係管理及其有效性測評》,本書結閤當前最新前沿理論的演進過程齣發,立足於企業與客戶交互視角,構建瞭客戶價值驅動的客戶關係管理的理論框架,並對框架中的一些關鍵問題進行瞭研究。結閤客戶價值與企業競爭優勢的關係,闡述瞭客戶價值驅動的客戶關係管理的理論意義和應用價值等。

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