市场营销(下册) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:中国国际广播出版社

作者:MBA必修核心课程编译组

出品人:

页数:873

译者:

出版时间:1999-11

价格:22.00

装帧:平装

isbn号码:9787507815481

丛书系列:

图书标签:

• 营销
• 日积月累－－我的藏书
• 工商管理
• 市场营销
• 营销学
• 营销管理
• 教科书
• 大学教材
• 营销策略
• 消费者行为
• 品牌管理
• 营销案例
• 营销实战

市场营销（下册） 本书导读： 《市场营销（下册）》是继《市场营销（上册）》之后，对现代市场营销理论与实践进行系统、深入探讨的权威著作。本书聚焦于市场营销战略的制定、执行与控制，特别是针对复杂多变的市场环境，企业如何构建和实施有效的营销组合（4P/4C），并最终实现可持续的竞争优势。本书旨在为高校市场营销专业学生、企业中高层管理人员以及致力于市场营销实践的专业人士提供一套全面、前沿且极具操作性的理论框架与实践指南。 --- 第一部分：市场营销战略的核心要素 本部分深入剖析了企业制定整体市场营销战略所必须考量的关键因素，强调战略的动态性和适应性。 第一章：市场环境分析的深化 本章不再停留于宏观环境（PESTEL）和微观环境（行业结构）的基础分析，而是着重探讨复杂系统的市场动态建模。我们将讨论如何运用情景规划法（Scenario Planning）来应对“黑天鹅”事件对营销计划的冲击。重点内容包括： 1. 竞争格局的深度剖析： 不仅识别现有竞争者，更要关注潜在进入者、替代品威胁以及供应链两端对企业定价权和分销控制力的影响。引入“价值网络分析”，揭示产业链中各利益相关者如何共同创造和分享价值。 2. 消费者行为的深层模型： 结合行为经济学理论（如前景理论、助推理论），解析消费者决策过程中的认知偏差和非理性因素。探讨数字时代下，社交媒体和算法推荐对消费者信息获取和品牌态度的重塑作用。 3. 技术驱动的市场变革： 详细分析大数据、人工智能（AI）和物联网（IoT）技术如何从根本上改变市场细分、产品开发和客户关系管理（CRM）的范式。强调数据伦理和隐私保护在现代营销中的重要性。 第二章：目标市场选择与市场定位策略 本章将战略定位视为企业生存的基石，提供了一套从宏观到微观的定位优化流程。 1. 重新审视市场细分（Segmentation）： 超越传统的地理、人口统计学细分，本书引入“需求驱动细分”和“生活方式/心理图像细分”的复杂模型。探讨如何利用聚类分析和判别分析来识别出最具盈利潜力的细分市场。 2. 差异化与竞争优势的构建： 深入探讨波特的通用竞争战略（成本领先、差异化、集中化）在数字经济下的演变。重点解析“体验式差异化”和“平台生态系统差异化”的构建路径。 3. 品牌资产的战略管理： 品牌定位的持久性依赖于其核心价值的传递。本章详细论述了品牌架构（如母子品牌战略、延伸策略）的设计原则，以及如何量化品牌资产（Brand Equity）的财务价值，指导营销资源的分配。 --- 第二部分：营销组合（4P/4C）的战略部署 本部分是本书的核心，关注如何将战略转化为可执行的战术，并实现各要素之间的协同效应。 第三章：产品战略与价值创造 产品不再是孤立的实体，而是围绕客户需求的动态解决方案组合。 1. 新产品开发（NPD）的敏捷管理： 引入精益创业（Lean Startup）和设计思维（Design Thinking）方法论，指导企业如何在不确定性中快速迭代，构建最小可行产品（MVP）。探讨“由市场拉动”与“技术推动”相结合的创新流程。 2. 产品组合的战略优化： 运用波士顿矩阵（BCG Matrix）的高级变体和产品生命周期管理（PLM）的深度模型，决定产品的进入、维持、收获或淘汰时机。讨论如何管理产品线的宽度和深度，避免内部竞争（Cannibalization）。 3. 服务营销的特殊性： 针对服务产品的无形性、易变性、不可分离性和易逝性，提出“SERVQUAL模型”的应用与延伸，特别是如何通过技术手段（如自动化和自助服务）来标准化服务质量，并有效管理服务失败。 第四章：定价策略与收益管理 定价是影响利润最直接的杠杆。本章聚焦于动态定价和基于价值的定价体系。 1. 价值链定价模型： 强调定价的基础是客户感知价值，而非成本加成。详细介绍如何通过感知价值地图、价格敏感度分析来确定价格区间。 2. 动态定价与收益管理（Revenue Management）： 重点分析航空、酒店、票务等行业中成熟的动态定价机制，并将这些原理迁移至快消品（FMCG）和B2B领域。讨论限时折扣、捆绑销售、分级定价的复杂应用场景。 3. 竞争性定价与反倾销策略： 在全球化市场中，如何应对来自低成本竞争者的价格战，以及如何构建价格保护壁垒，避免监管机构对掠夺性定价的审查。 第五章：分销渠道战略与供应链整合 渠道不再仅仅是物流的通道，而是客户体验和信息交互的前沿阵地。 1. 全渠道（Omnichannel）与统一客户体验： 探讨线上（电商、社交商务）和线下（实体店、体验中心）渠道的无缝集成。重点分析“BOPIS”（线上购买、门店提货）等新模式下的库存管理和人员培训挑战。 2. 渠道设计与冲突管理： 分析垂直营销系统（VMS）的类型（合同式、集中式、垂直整合式）及其适用条件。如何预见和解决制造商与零售商之间的渠道冲突，实现共赢。 3. 数字分销与中介角色的演变： 探讨数字化平台（如亚马逊、阿里巴巴）作为强大中介对传统分销商的影响，以及制造商如何通过数据直连客户，重塑对渠道的控制力。 第六章：促销策略与整合营销传播（IMC） 本章聚焦于如何在信息爆炸的时代，有效、一致地与目标受众沟通。 1. 整合营销传播（IMC）的深化实施： 强调所有传播触点（广告、公关、销售促进、人员推销、直复营销）必须传递统一的核心信息。构建IMC效果评估的量化指标体系。 2. 数字营销的战术应用（下）： 详细解析搜索引擎营销（SEM）的高级竞价策略、社交媒体的病毒式传播机制、影响者营销（KOL/KOC）的ROI评估方法。重点关注内容营销如何从“信息提供”升级为“价值共创”。 3. 公共关系（PR）与危机管理： 在信息透明化的背景下，PR不再是美化形象的工具，而是风险预警和快速响应的生命线。构建一个包含预案、监测、快速响应和事后修复的全面危机传播模型。 --- 第三部分：关系营销、绩效评估与未来趋势 本部分将视野从短期交易拓展到长期关系维护，并关注市场营销活动的衡量与优化。 第七章：客户关系管理（CRM）与终身价值 成功的企业越来越依赖维护现有客户的价值，而非盲目追求新客户获取。 1. 客户终身价值（CLV）的计算与应用： 学习如何准确预测不同客户群体的CLV，并据此调整营销预算分配（例如，将更多资源投入到高价值客户的保留上）。 2. 客户体验（CX）管理框架： 细致描绘客户旅程地图（Customer Journey Mapping），识别关键接触点（Moments of Truth）。讨论如何通过个性化服务和主动关怀，将满意的客户转化为品牌的倡导者（Advocates）。 3. 客户保留与忠诚度计划设计： 评估不同类型的忠诚度计划（积分制、会员制、社群化）的有效性。设计能够抵御竞争对手诱惑的“退出壁垒”。 第八章：市场营销绩效的衡量与控制 没有衡量，就没有改进。本章提供了一套严谨的营销审计和控制体系。 1. 营销审计与控制流程： 介绍年度营销审计的四个维度：战略、组织、职能和系统审计。如何建立销售预测、利润分析和市场份额变动的控制系统。 2. 营销投资回报率（ROMI）的量化挑战： 讨论传统指标（如转化率、点击率）与更高级的ROMI指标（考虑时间价值和长期影响）之间的转换。介绍归因模型（Attribution Modeling）在评估跨渠道营销效果中的应用。 3. 市场营销的组织结构优化： 探讨如何根据企业战略（如集中化与分散化），设计最有效的营销部门结构（职能型、地理型、产品型或矩阵型），并确保销售与营销部门的有效协同（Smarketing）。 第九章：可持续营销与社会责任 现代市场营销必须嵌入企业社会责任（CSR）和可持续发展目标（SDGs）的考量。 1. 绿色营销（Green Marketing）的实践： 分析如何将环保、低碳理念融入产品设计、生产、包装和分销的全过程，并避免“漂绿”（Greenwashing）的指控。 2. 伦理营销与利益相关者理论： 探讨企业在数据使用、定价公平性、广告真实性等方面的道德底线。如何平衡股东利益与更广泛的社会责任。 结语：面向未来的营销领导力 总结市场营销的未来走向，强调战略灵活性、数据驱动的决策能力以及跨职能协作在构建强大市场地位中的决定性作用。本书的最终目标是培养具备全局视野和创新思维的市场营销领导者。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

我期待从一本名为《市场营销(下册)》的书籍中，看到对“执行落地”环节的更详尽的阐述，特别是那些关于如何将顶层战略转化为部门间协同作战的细节。然而，这本书在战略层面铺陈了大量篇幅，描绘了宏大的市场愿景和深远的消费者心理分析，但在“如何做”的层面却显得捉襟见肘。例如，在谈到跨渠道整合营销（IMC）时，它详细分析了整合的必要性以及理论框架，但当谈到实际操作中，不同部门（销售、公关、数字运营）之间数据壁垒如何打破、KPI如何统一设定以避免内部冲突时，描述就变得极其模糊。它似乎假设了组织内部存在一个高度协调的理想状态，而忽略了现实中企业内部常见的权责不清、资源争夺等“灰色地带”。我需要知道，当市场预算有限时，如何科学地在传统媒体和新兴媒体之间进行分配的权重调整；需要知道在实际项目管理中，如何应对方案被中层管理者过度“稀释”的风险。这本书的论述过于理想化，更像是一份完美的“白皮书”，缺乏对现实商业运营中那些令人头疼的“摩擦力”的深入剖析和应对策略。它教会了我如何“思考”，但没有教会我如何“战斗”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事风格极其晦涩，充斥着大量我需要反复查阅才能理解的专业术语和复杂的句式结构，仿佛作者是在用一种高度学术化的语言向同行进行“布道”，而非向更广泛的商业人士传递知识。章节之间的逻辑衔接也显得有些跳跃和松散，有时候会感觉像是在阅读一本不同作者合集而成的文集，缺乏一个统一的、贯穿始终的主线来牵引读者的思路。比如，前一章还在热烈讨论品牌定位的文化根源，下一章突然就转到了供应链管理对营销效率的影响，两者之间的过渡没有提供足够的桥梁来帮助读者建立起清晰的认知框架。我尝试过集中精力去梳理其中的逻辑脉络，但最终不得不承认，要完全消化书中提出的每一个观点，需要的不仅仅是时间，更是一种特定的“学术背景”。对于我个人而言，我更欣赏那些结构清晰、层层递进的论证方式，最好能有大量的图表、流程图和决策树来辅助理解那些抽象的概念。这本书给我的感觉是，它把“思考的过程”完全展示了出来，但却没有提供一个“清晰的地图”来指引读者到达终点。它要求读者具备高度的自我驱动力和对既有知识体系的深厚储备，才能从这种“混沌”中提炼出有价值的信息。

评分☆☆☆☆☆

整本书给人的感觉是，它更像是一份对“营销的定义”的百科全书式的梳理，而非一本侧重于“效率提升和增长黑客”的实战手册。书中包含了对市场细分、定位、产品生命周期等经典理论的详尽回顾，但这些内容很多我已经通过在线课程或行业报告消化得七七八八了。我真正希望能在这“下册”中看到的是那些能帮助我突破增长瓶颈的“非常规武器”和“前沿技术应用”。比如，如何构建一个真正具备预测能力的客户行为模型，而不是仅仅停留在描述性的分析；如何利用行为经济学的最新研究成果来设计更具说服力的促销机制；或者对新兴市场的本地化策略进行深度案例拆解。这本书的关注点似乎更偏向于“理解市场存在的原因”，而非“如何快速占领市场份额”。它对商业的洞察力无疑是深刻的，但这种深刻往往需要读者自己去“挖掘”和“提炼”，它很少直接端出“黄金块”。因此，对于那些需要短期内看到可量化成果和可复制经验的读者来说，这本书可能需要配合大量其他更具操作性的辅导材料才能发挥其最大价值，否则，它很容易沦为书架上那本“看起来很有深度但很少被翻阅”的陈年旧籍。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书的排版和选用的案例，给我一种强烈的时代错位感。打开书页，那些引用的经典案例，比如几十年前的某个经典广告战役，或者某个早已被市场淘汰的产品策略，占据了大量的篇幅。我理解历史是理解现在的基石，但在这个瞬息万变的数字化时代，我迫切需要的是关于算法推荐、社交媒体裂变、以及Web3.0生态下用户社群运营的实操案例和深入分析。书中的内容似乎沉浸在一种“经典营销学”的舒适区里，对于如何应对Z世代的消费偏好、如何利用AI工具进行精准画像，这些新兴领域却着墨甚少，或者仅仅是一笔带过，显得有些力不从心。我阅读时经常需要停下来，去搜索引擎上查找那些被提及的“过时”概念的现代对应物，这无疑极大地打断了阅读的流畅性。与其用大量的篇幅去论证一个已经被市场普遍接受的基本原理，不如将这些版面腾出来，深入剖析一下当下主流电商平台A/B测试的优化逻辑，或者讲解一下如何构建一个可持续的用户生命周期价值（LTV）模型。这本书更像是为上世纪八九十年代的市场精英准备的“圣经”，对于当前在数字前线摸爬滚打的营销人员来说，它提供的“战术指导”显得过于陈旧和间接，缺乏那种令人兴奋的“当下感”和“前沿性”。

评分☆☆☆☆☆

这本号称是市场营销领域的深度探讨之作，坦白说，初次翻阅时我怀着一种近乎朝圣般的心情，期待能从中汲取到那些教科书里不曾详述的、关于市场博弈的真谛。然而，阅读体验却更像是在一片浓雾中摸索前进，虽然能感受到文字背后的磅礴野心，但实质性的、能立刻在实践中应用的操作指南却少得可怜。它似乎更偏向于宏观的理论构建，试图构建一个涵盖所有市场现象的“万有理论”，而不是解决具体场景下的“燃眉之急”。比如，对于一个正在为新产品定价策略焦头烂额的初创公司负责人来说，这本书提供的更多是关于“价值感知”的哲学思辨，而非一套可量化的定价模型或是针对不同竞争环境的决策树。我花了大量时间去解读那些关于“符号消费”和“后现代叙事结构”的章节，虽然它们拓宽了我的思维边界，但当合上书本，重新面对日常的工作报表和季度目标时，那种感觉就像是刚听完一场精彩的交响乐，余音绕梁，却不知道如何将这份激情转化为实际的销售增长。这本书更像是一份精妙的学术论文集，它挑战了你对营销的固有认知，但并没有提供一套清晰的“操作手册”来指导你如何跨越理论与实践之间的鸿沟。它的深度毋庸置疑，但对于我这种更倾向于“即学即用”的实干派来说，这种深度的获取成本略显高昂，且回报周期过长。我更希望看到的是，在探讨了高深的理论之后，能有一块坚实的“着陆平台”，连接到真实的商业世界，而非仅仅停留在思想的云端翩翩起舞。

评分☆☆☆☆☆

包括上下册 2000修订版

评分☆☆☆☆☆

包括上下册 2000修订版

评分☆☆☆☆☆

包括上下册 2000修订版

评分☆☆☆☆☆

包括上下册 2000修订版

评分☆☆☆☆☆

包括上下册 2000修订版