实时的客户关系管理 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2025
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保罗・格林伯格 作者
机械工业出版社
王敏 译者
2002-1-1 出版日期
448 页数
32.00 价格
平装
丛书系列
9787111096528 图书编码
实时的客户关系管理 在线电子书 图书标签:
管理
营销
客户关系
保罗・格林伯格
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发表于2025-01-04
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实时的客户关系管理 在线电子书 用户评价
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大数据时代的真正意义是挖掘数据为企业更好地完善CRM。它即是业务,也是软件,辅助营销策略的制定。
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现在看人家十几年前的书,仍然不过时,这就是差距吧
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大数据时代的真正意义是挖掘数据为企业更好地完善CRM。它即是业务,也是软件,辅助营销策略的制定。
实时的客户关系管理 在线电子书 著者简介
实时的客户关系管理 在线电子书 图书目录
译者序
序
前言
第1章 什么是CRM
第2章 eCRM中的“e”
第3章 销售管理与CRM
第4章 销售力自动化:只有好产品还不够
第5章 并非自动化的营销自动化
第6章 CRM中的个性化与隐私保护
第7章 伙伴关系管理
第8章 eCRM与传统CRM的差异
第9章 呼叫中心实现客户互动
第10章 优秀厂商及其产品剖析
第11章 ERP向CRM问好
第12章 你的公司需要CRM的原因
第13章 CRM/eCRM确实能带来价值
第14章 实施CRM很简单
第15章 应用程序服务提供商和CRM
第16章 难以预测的未来
附录
· · · · · · (
收起)
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实时的客户关系管理 在线电子书 图书描述
实时的客户关系管理 在线电子书 读后感
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