目錄
第四版前言
第一篇 管理單元 對人類個體的研究
導引
第一章 人的共性――一些基本概念
第二章 人的差異――動機和個性的成長
第三章 知覺――人對世界的看法
第四章 挫摺――人生的路障
第五章 心理衝突――內在的障礙
第六章 學習、思考和解決問題―― 人的理性方麵
第七章 再論思考和解決問題一一不同的思維方式
第八章 態度、信念和價值觀――母道、逝去的年華及公民的權力
第九章 對人的評價――性格理論的一個應用
第二篇 權威和影響 如何處理兩個人之間的問題
導引
第十章 人際溝通――人與人之間的信息獲取
第十一章 改變者和被改變者――影響行為的若乾問題
第十二章 權威――影響行為的模式之一
第十三章 權術、強製和脅迫――影響行為的模式之二
第十四章 操縱一―一個難以捉摸的影響模式
第十五章 閤作――影響行為的模式之四
第十六章 金錢和績效評價――辛苦和煩惱
第三篇 效率和影響 三至二十個人的團體
導引
第十七章 團體決策――怪物還是奇跡？
第十八章 團體過程――團體將如何工作
第十九章 團體壓力――順從與背離
第二十章 衝突與競爭――我隊戰勝你隊
第二十一章 溝通網絡――團體溝通的結構
第二十二章 培養管理人員――關於影響、學習和團體的應用
第二十三章 車間裏的團體――流水作業法已走嚮末日瞭嗎？
第四篇 組織設計 管理成百上韆的人
導引
第二十四章 管理――通過人來解決問題
第二十五章 多變的組織――一環緊扣一環
第二十六章 結構、員工和信息技術――觀念及其來源
第二十七章 組織目標和方嚮――在實踐中發現問題
第二十八章 人的管理――工作和滿足
第二十九章 組織結構――控製事態以管理人
第三十章 組織及其環境――迴顧與展望
· · · · · · (收起)