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客戶關係管理成功案例

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楊德宏 作者
機械工業齣版社
譯者
2002-1-1 出版日期
260 頁數
18.00 價格
平裝
叢書系列
9787111097709 圖書編碼

客戶關係管理成功案例 在線電子書 圖書標籤: 楊德宏  工具書  李玲  CRM   


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發表於2024-10-02

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客戶關係管理成功案例 在線電子書 圖書描述

本書共例舉瞭5個行業,如金融業、製造業、IT業、郵政及通信業和零售業共20多個案例。通過對這些案例的分析,有助於讀者對CRM更深入的瞭解、認識項目及商傢,成為企業選擇解決方案的參考依據。本書詳細介紹瞭成功實施CRM的企業經驗和步驟,以此為樣例指導企業實施。

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