具体描述
本书的主要内容是分析事业单位变革时期存在的主要管理问题以及系统的解决方法。本书系统地介绍了事业单位的概念、分类和变革。同时从咨询的角度归纳、分析了事业单位在变革中、变革后出现的种种问题，系统地提出解决思路，并结合事业单位中发生的典型案例，把它们奉献给读者，希望能对在事业单位工作的管理者有所借鉴和帮助。
本书的第一部分介绍了事业单位的概念、分类、变革中存在的问题以及咨询对事业单位变革的帮助；第二部分站在咨询的角度主要分析事业单位在管理上存在的问题和解决方法，其中重点分析了战略、组织结构、人力资源和营销管理方面的问题，在每个主体部分后面都附有案例和资料；第三部分则站在客户的角度介绍了如何操作咨询。
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说实话，我一开始抱着一种试试看的心态来阅读这本书的。我一直觉得事业单位的管理，似乎总带着一种“慢”和“稳”的标签，究竟能有多少“咨询实务”可言，我持保留态度。然而，这本书彻底颠覆了我的固有认知。它以一种非常贴近实际的风格，展现了管理咨询如何在事业单位这个特殊的领域发挥其价值。书中的案例并非虚构，而是来源于真实的工作场景，并且在分析问题时，非常注重细节的呈现。例如，在探讨如何提升公共服务质量时，作者并没有笼统地提出“加强培训”或“优化流程”这样的口号，而是深入到具体的服务窗口，分析服务人员的语言技巧、处理问题的耐心程度、信息传递的准确性等方面，并提出了切实可行的改进建议。这种“微观”的视角，让我看到了管理咨询的细致入微和专业性。更让我感到惊喜的是，书中对一些“软性”的管理课题，如如何提升员工的归属感、如何构建和谐的内部关系、如何激发团队的凝聚力等，也进行了深入的探讨，并且提供了许多行之有效的解决方案。这些内容对于事业单位来说尤为重要，因为人是组织最宝贵的财富，而和谐的工作氛围则是激发生产力的重要源泉。通过阅读这本书，我认识到，即使是在相对稳定的事业单位，也同样存在着巨大的管理提升空间，而管理咨询正是帮助这些机构实现跨越式发展的关键力量。这本书让我认识到，管理咨询并非只属于企业界，它同样可以为公共服务领域带来革命性的变化，这是一种非常宝贵的认知。
评分这本书给我带来的最大触动，在于它让我看到了“管理”在事业单位中的真正意义。过去，我可能更多地将事业单位与“服务提供者”的身份联系起来，而忽视了其内部运作的复杂性和管理的重要性。这本书则像一面镜子，让我清晰地看到了事业单位在管理上面临的挑战，以及管理咨询能够扮演的关键角色。书中对组织效能提升的探讨，让我耳目一新。它不仅仅是关于如何提高效率，更是关于如何通过精细化的管理，优化资源配置，提升服务效果，最终实现公共利益的最大化。我尤其欣赏书中关于“内部流程再造”的章节，它并没有采取激进的改革方式，而是强调循序渐进、试点先行，并充分考虑员工的接受度和适应能力。这种稳健务实的风格，非常符合事业单位的特点。此外，书中对“战略规划”和“风险管理”的论述，也让我受益匪浅。它让我明白，即使是事业单位，也需要具备长远的战略眼光和有效应对潜在风险的能力，才能在不断变化的环境中保持竞争力。通过这本书，我看到了管理咨询师们是如何运用专业的知识和方法，帮助事业单位识别问题、制定对策，并最终实现可持续发展的。它让我对“咨询”这个职业有了更深刻的理解，也让我对事业单位的未来发展充满了期待。这本书的内容，为我提供了一个全新的视角，让我能够以更宏观、更专业的角度去审视和理解事业单位的管理工作。
评分拿到这本书，我抱着一种探索的心态，想知道管理咨询究竟能在事业单位这个特殊的领域发挥出怎样的作用。阅读过程中，我发现这本书的内容非常丰富且具有实践指导意义。它没有局限于某个单一的管理领域，而是从整体性、系统性的角度，对事业单位的管理咨询进行了深入的探讨。书中关于“组织文化重塑”的章节，尤其让我印象深刻。它详细阐述了如何在事业单位这个相对固定的环境中，通过有效的沟通和引导，培育积极向上、鼓励创新的组织文化。这种对“软性”管理课题的深入挖掘，让我看到了管理咨询的深度和广度。此外，书中对“风险管理体系建设”的论述，也给了我很大的启发。它不仅仅是关于如何识别和规避风险，更是关于如何通过建立健全的风险管理体系，提升事业单位的整体韧性，应对不确定性。这种前瞻性的风险管理理念，让我对事业单位的长期发展有了更深的思考。我尤其欣赏书中对“绩效改进”的关注。它指出，任何的管理咨询，最终都要落脚到绩效的提升。咨询师们是如何帮助事业单位建立科学的绩效评估机制，并以此为抓手，推动各项管理工作的持续改进。这种以结果为导向的管理思路，让我对管理咨询的价值有了更直观的认识。总而言之，这本书是一本非常宝贵的参考书，它为事业单位的管理提供了许多富有洞察力和实践指导意义的内容，让我对如何提升事业单位的管理水平有了更清晰的认识，也为我今后的工作提供了重要的指导。
评分这本书的内容，让我对事业单位的管理咨询有了非常深刻的理解。它不仅仅是一本关于“怎么做”的指南，更是一本关于“为什么做”的思考。书中对“价值链管理”的探讨，让我认识到，事业单位的服务，同样可以被视为一个价值创造的过程。咨询师们是如何帮助事业单位识别其核心竞争力，优化其服务流程，并最终为社会创造更大的价值。这种从价值角度出发的管理思路，让我对事业单位的定位有了更深的认识。此外，书中对“变革领导力”的论述，也给我带来了深刻的启示。它指出，任何一项管理上的变革，都需要有强有力的领导者来推动。咨询师们是如何与事业单位的领导者合作，共同制定变革战略，并激发团队的变革热情。这种对领导力的重视，让我看到了推动事业单位发展的关键所在。我尤其欣赏书中对“可持续发展”的关注。它强调，事业单位的管理，不仅仅要关注当前的效率，更要关注长期的可持续性。如何通过科学的管理，实现经济、社会和环境的协调发展，是事业单位面临的重要课题。这本书的内容，为我提供了一个全新的视角，让我能够以更宏观、更专业的角度去审视和理解事业单位的管理工作，也为我今后的工作提供了重要的指导。
评分我必须承认，在翻阅这本书之前，我对事业单位的管理咨询并没有一个清晰的认识。我总觉得事业单位的管理，更多的是一种“职责履行”，而“咨询”这个词，似乎更多地与商业竞争联系在一起。然而，这本书彻底改变了我的看法。它用大量鲜活的案例，展现了管理咨询在事业单位中的实际应用，让我看到了“咨询”如何能够帮助事业单位提升服务质量、优化管理流程，并最终更好地履行其社会责任。书中对“组织诊断”的详细阐述，让我明白，任何管理问题的解决，都必须从深入的诊断开始。咨询师们是如何通过访谈、问卷、数据分析等多种手段，全面了解事业单位的现状，发现存在的问题，并找出问题的根源。这种严谨的分析方法，让我看到了管理咨询的专业性。此外，书中对“项目管理”的探讨，也给了我很多启发。它不仅仅是关于如何按时按质完成项目，更是关于如何有效地整合资源，协调各方利益，并最终实现项目目标。这种系统性的项目管理思维，对于事业单位的各项改革和发展项目都至关重要。我尤其欣赏书中对“知识管理”的关注。它指出，事业单位的知识积累和有效利用，是提升管理水平和创新能力的关键。这种对知识价值的重视，让我看到了事业单位管理的未来发展方向。总而言之，这本书是一本非常难得的著作，它用生动的语言和翔实的案例，让我对事业单位的管理咨询有了全新的认识，也为我今后的工作提供了重要的指导和借鉴。
评分这本书真的让我眼前一亮，尤其是它对事业单位管理咨询的理解，远远超出了我的想象。我原本以为事业单位的管理咨询会比较偏重于行政效率的提升，但这本书却展现了一个更加广阔的视野。它不仅仅关注效率，更关注“价值创造”和“社会责任”。书中对“战略目标制定”的探讨，让我认识到，即使是事业单位，也需要清晰的战略规划，才能在复杂多变的社会环境中找到自己的定位，并实现可持续发展。它强调了如何将组织的使命与愿景转化为具体的战略目标，并制定相应的执行计划。这让我看到了事业单位管理的战略性。此外，书中对“人力资源管理”的论述，也给我带来了深刻的启示。它不再是简单的招聘和培训，而是更加注重如何构建一个能够吸引、留住和发展优秀人才的体系，如何激发员工的潜能，并营造积极的企业文化。这种以人为本的管理思路，对于提升事业单位的整体竞争力至关重要。我尤其欣赏书中对“绩效管理”的创新性解读。它不仅仅是简单的KPI考核，更是关注如何通过科学的绩效管理，促进员工的成长和组织的持续改进。这种更加全面和深入的绩效管理理念，让我对如何激发员工的内在驱动力有了新的认识。总而言之，这本书是一本充满智慧和洞见的著作，它为事业单位的管理提供了全新的视角和实用的方法，让我对如何提升事业单位的管理水平有了更深刻的理解，也为我今后的工作提供了宝贵的启示。
评分这本书真的让我大开眼界，虽然我购买这本书的初衷是希望能深入了解事业单位的管理模式，学习一些实用的咨询技巧，但它呈现的内容远超我的预期。开篇就如同走进了一个生动鲜活的案例库，让我得以窥见那些在公共服务领域默默耕耘的机构，是如何在日新月异的社会需求和日趋复杂的治理环境中，不断优化自身运作的。它没有停留在理论的层面，而是通过大量的实例，将抽象的管理理念具象化，让我看到了管理咨询师们是如何与事业单位的管理者们紧密合作，共同剖析问题，设计解决方案的。其中，关于组织架构优化、绩效考核体系建设、人才队伍培养等章节，都让我受益匪浅。特别是关于如何平衡效率与公平、服务与成本的论述，更是切中了事业单位管理的要害。我深刻体会到，事业单位的管理并非简单的商业化复制，而是需要更深层次的价值导向和更精细化的服务考量。书中所述的咨询方法，也并非千篇一律，而是根据不同事业单位的特点和需求，灵活运用，这让我对管理咨询的灵活性和艺术性有了全新的认识。例如，在探讨如何提升基层服务能力时，作者并没有给出统一的药方，而是引导读者思考如何深入一线、倾听民声，再根据反馈进行有针对性的改进。这种抽丝剥茧、循序渐进的分析方法，让我学到了如何真正做到“对症下药”，而非“一刀切”。总而言之，这本书不仅仅是一本管理咨询的指南，更是一扇窗口，让我得以更全面、更深刻地理解事业单位的运作逻辑和管理挑战，为我今后的工作提供了宝贵的启示和实践的蓝图。
评分拿到这本书的当下，我脑海中涌现的第一个念头便是，这是否能成为我解决工作难题的“秘密武器”。翻阅几页后，我发现它确实提供了一些非常独特的视角，尤其是在处理那些棘手且复杂的公共管理情境时。它没有像一些教科书那样，将理论讲得高高在上，而是用一种非常平实的语言，将一些复杂的管理学概念，比如“协同效应”、“权责清单”、“服务型政府”等，通过一个个生动的故事和案例，娓娓道来。让我印象深刻的是，书中对事业单位在信息化建设方面的探索，进行了深入的剖析。它不仅仅关注技术的引入，更强调了技术背后的人员培训、流程再造以及文化适应的重要性。这与我之前对技术应用的片面理解形成了鲜明的对比。我意识到，任何一项管理上的变革，其成功与否，最终都取决于能否真正融入到日常工作中，并被执行者所接受和内化。此外，书中对于如何构建一个具有学习型组织特征的事业单位，也提出了许多创新的思路。它鼓励打破部门壁垒，促进知识共享，并营造一种勇于尝试、不怕失败的创新氛围。这对于那些习惯于按部就班、求稳怕乱的传统事业单位来说，无疑是一剂强心针。通过阅读这本书，我不再感到孤军奋战，而是仿佛有了一位经验丰富的导师，在指引我如何拨开迷雾，找到解决问题的方向。它所传达的理念，不仅限于管理层面，更触及了组织文化的塑造和人的价值的实现，让我对“管理”二字有了更深层次的理解和感悟，为我应对未来的挑战增添了信心。
评分这是一本非常“接地气”的书，它没有用华丽的辞藻和高深的理论来“吓唬”读者，而是用一种非常朴实、真诚的语言，娓娓道来。我一直对事业单位的管理咨询抱有好奇，想知道那些在公共服务领域工作的机构，在管理上是否也有着企业的效率追求，以及咨询师们如何介入。这本书恰恰满足了我的这份好奇。它通过大量的案例，展现了管理咨询在事业单位中的具体应用。例如，书中对于如何优化内部沟通机制、如何建立有效的激励体系、如何提升员工的满意度和忠诚度等方面，都提供了非常具体且可操作的建议。让我印象深刻的是，书中强调了“以人为本”的管理理念，并将这一理念贯穿于咨询的各个环节。它指出，任何管理上的变革，最终都要落脚到人，只有激发人的积极性、调动人的主动性，才能实现组织的长远发展。这种人文关怀式的管理思路，与一些强调“效率至上”的管理理论形成了鲜明的对比，也更符合事业单位的性质。此外，书中对“绩效评估”的探讨，也让我有了新的认识。它不再是简单地将任务完成情况进行量化，而是更加注重过程的评估，以及对员工能力和潜力发展的关注。这让我认识到，事业单位的管理，更侧重于“育成”而非“榨取”。总而言之，这本书是一本充满智慧和实践价值的书籍，它用生动的故事和鲜活的案例，让我对事业单位的管理咨询有了更全面、更深刻的认识，为我打开了一扇全新的学习之门。
评分拿到这本书，我最先关注的就是它是否真的能为事业单位的管理带来一些“实操性”的改进。阅读过程中，我发现这本书非常注重理论与实践的结合，它并没有停留在空泛的理论层面，而是深入到事业单位的日常运作中，剖析具体的管理问题，并提出切实可行的解决方案。书中对于“组织变革管理”的探讨，尤其令我印象深刻。它详细阐述了如何在事业单位这个相对保守的环境中，成功推行变革，包括如何进行充分的沟通，如何建立变革的动力，以及如何应对变革带来的阻力。这种审慎而又积极的变革思路，让我看到了管理咨询的专业性和智慧。此外，书中对“服务质量提升”的论述，也给了我很多启发。它不仅仅是关于提高服务效率，更是关于如何从服务对象的需求出发，优化服务流程，提升服务体验，最终实现服务满意度的最大化。这种“以客户为中心”的服务理念，在事业单位的管理中同样具有重要的意义。我尤其欣赏书中对于“创新文化培育”的章节，它鼓励事业单位打破陈规，勇于尝试新的方法和思路，并营造一种鼓励创新、宽容失败的氛围。这对于那些习惯于按部就班、缺乏创新活力的事业单位来说，无疑是一剂良药。总而言之，这本书是一本非常有价值的参考书，它为事业单位的管理提供了许多宝贵的思路和实用的方法，让我对如何提升事业单位的管理水平有了更清晰的认识，也为我今后的工作提供了重要的指导。
评分封面错了
评分@2008-07-30 10:52:11
评分@2008-07-30 10:52:11
评分封面错了
评分@2008-07-30 10:52:11
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