序
前言
一 沃利•奧林斯（Wally Olins）
“品牌”這個詞不僅被過度使用，還使品牌化過程顯得膚淺，而且隻有裝飾作用，現在對於這個詞的使用已經大大降低瞭它實際含有的復雜性和重要性。
二 格蘭特•麥剋拉肯（Grant McCracken）
實話實說，這是我非常欣賞設計師的原因之一：在我看來，企業正是以他們為媒介來認真嚴肅地對待文化的。
三 菲爾•鄧肯（Phil Duncan）
現在的品牌有責任去加強與民眾的聯係，是民眾給瞭品牌生存的空間，正因為這樣，一旦某個品牌齣現在公眾的視野中，很快地，它要麼成功，要麼就徹底失敗。
四 多莉•滕斯托爾（Dori Tunstall）
設計是非常重要的，它創建瞭一個平颱，以方便人與人之間建立相互聯係。這個過程並不隻包含科技，科技隻是提供瞭一種建立連接的方法，但清晰度和透明度纔是這種連接的內在價值。
五 布萊恩•柯林斯（Brian Collins）
我們創建瞭品牌，就是創建瞭信仰和信仰體係，我們建造瞭某種框架，以方便我們更好地理解世界。
六 維吉尼亞•波斯特麗爾（Virginia Postrel）
像耐剋或蘋果這些品牌，它們除瞭給予消費者品牌品質的保證，還將自身與很多文化效益緊密聯係在一起，這就催生瞭一些刻意體現自身文化效益的品牌：你如何在一個特定的時段內讓這些文化效益看起來很酷、很吸引人？
七 布魯斯•達剋沃斯（BruceDuckworth）
我一直堅持做到的，就是如果你走進我們的工作室，你可以隨意拉開一個抽屜，或是看看我們所完成的任意一項設計，我的每一件設計都能讓我感到驕傲和自豪，因為我作品的品質一直都擺在那裏。
八 大衛•巴特勒（David Butler）
人們將它的經典玻璃瓶與民主、對於自由和樂觀主義精神的更高追求以及經濟增長聯係起來。而我麵對的挑戰，就是如何用設計來維持這種聯係、這種狀態。
九 斯坦利•漢斯沃思（Stanley Hainsworth）
一個真正好的品牌化過程一定會調查人們對品牌、産品和客戶體驗的所有看法，你所做的任何一件事、推齣的任何一件産品、說的任何一句話，這所有的一切都會纍積起來，構成品牌的外在錶現。
十 謝麗爾•斯萬森（Cheryl Swanson）
品牌是一種圖騰，讓我們認識到自己在文化中所處的位置，即我們當前所在的地點和走過的路程。同時，它還能讓我們看清自己前進的方嚮。
十一 喬•達菲（Joe Duffy）
每個品牌都會成為一種標誌，無論是在你的冰箱、儲藏室和壁櫥裏，還是在其他什麼地方，你都能感受到這種標誌，那些我們選擇的品牌就展現齣瞭我們自身的個性特點。
十二 瑪格麗特•揚布拉德（Margaret Youngblood）
品牌正在以一種簡潔隱晦的方式錶現著我們的身份、喜好和價值觀。隨著世界變得越來越混亂，人們對一件事物的持續關注時間越來越短，品牌的這種作用就顯得越發重要。
十三 賽斯•高汀（Seth Godin）
“品牌”是一種替代品，替代的是人們的期望、體驗、不同世界觀間的聯係以及公司的産品或服務承諾，同時“品牌”也是這些東西的一種委婉說法，是一種簡化的錶達方式。
十四 丹•福爾摩沙（Dan Formosa）
典型的設計過程都是直綫型的，階段一是調研，階段二包括瞭概念的創造，階段三則主要是對概念的改良和開發，最後則是由設計團隊對設計方案進行定稿。
十五 比爾•莫格裏奇（Bill Moggridge）
設計背景是在不斷變化和擴展的，你可以把它看做三個同心圓。最裏麵的圓代錶個人，中間的圓代錶建築環境，而最外麵的代錶整體的大環境，每一個同心圓都在一個設計背景中變化和移動，而這個設計背景本身也在不斷擴展。
十六 肖恩•亞當斯（Sean Adams）
我想商傢最大的認識誤區就在於，他們通常認為自己企業的商標就是品牌，而對商標進行再設計，就是在某種程度上對品牌做齣瞭改變。但實際上商標和品牌沒什麼關係。
十七 丹尼爾•平剋（Daniel Pink）
這就是社會心理學傢所說的“快樂水車”現象：如果你總是想通過購物或者買大房子來證明自己，並從中獲得滿足感，那你就像在跑步機上跑步一樣，永無盡頭，但又無法自拔，它無法為你提供持久的滿足感。
十八 迪蒂•戈登（DeeDee Gordon）
僅僅做齣極富創造力的作品是不夠的，消費者不會因為你說這個想法好就喜歡它，他們需要參與到這個在他們看來流暢、自然或者具有其他性質的創造過程中。
十九 凱瑞姆•瑞希德（Karim Rashid）
對我來說，設計已經成為瞭一種大眾化的藝術，因為它允許每個人都能擁有美好的事物，讓生活更加舒適、更加愉快、更有美感、更感人、更有錶現力等等。但是這種“大眾化的藝術”並不是藝術，實際上，進入藝術世界會讓人感到很尷尬。
二十 亞曆剋斯•博古斯基（Alex Bogusky）
所有人都知道為設計評分有多難，“時髦的設計”很明顯不如更經典的設計耐用，而要讓人們意識到這一點，必須讓設計引導文化的前進，再由文化完成這個改變。
二十一 湯姆•彼得斯（Tom Peters）
坦白地說，我更想用“故事”這個詞替代“品牌”。因為一方麵，我們正在過度使用“品牌”這個詞；另一方麵，從某種角度來說，當我說品牌時，我聽起來更像是在做廣告，而當我說故事時，我更接近普通人。
二十二 馬爾科姆•格拉德威爾（Malcolm Gladwell）
“品牌”這個詞，和“非洲”類似，都有著自己的含義。當然，它的使用程度和重要程度都沒法和“非洲”比，它們都是同一個問題的不同實例，隻是“品牌”這個例子更簡單一點。但是盡管簡單，它也存在問題，這個詞現在被隨便亂用，因為用法實在太亂瞭，所以我在想我們是不是最好直接取消這個詞。
鳴謝
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