前 言 有些人你永遠躲不掉，怎麼面對？
第一章 這麼做，強勢的人也得尊重你
實力不如人時，要裝出很強的樣子
在業界留點惡名，防小人
會求救，才能成為有實力的人
比對方先到，掌握主導權
對手強勢，就把他帶離主場
交涉時，把你的東西擺得到處都是
不能讓人覺得你「很容易搞定」
姿態過低不是禮貌
交涉的要領：看著他
要有修養，但也要會開罵
用原子筆壓低對方氣燄
第二章　好人緣心理學
人脈的祕訣，在於「誘餌」
對人好，是報酬率最高的投資
你願意「扛」，大家就願意追隨
魅力不是來自容貌，而是……
想獲得善意，得先散出善意
適當地示弱，從請教別人開始
如何讓周遭的人為你加油？
對付流言，不妨順勢接招
對討厭的人，更要略施小惠
別只注意儀容，聲音也要講究
讓身體散發舒服的香味
隱藏版「交情」祕技：碰觸要害
眼睛會洩漏七種心思
第三章　覺得他像什麼動物，就記住如何相處
愈不起眼的人，愈不可怠慢
對人性的期望不必太高
危機總在剛鬆懈時降臨
問問朋友：「我像什麼動物？」
遇大人物，就藐視他
不必等看出門道才偷學
用「一點點可怕」來克服恐懼
如何與鱷魚型、狼型的人交朋友
獅子老虎型的人，不難「相處」
磨練現在派不上用場的能力
受人幫助，為什麼務必要盡快回報？
學心理學，不是為了人人喜歡你
市場區隔如棲地分隔
第四章 力爭上游，別用蠻力
別教貓坐下——哪種人哪種事該放棄？
上午做大事，下午做小事
懂得偷懶，所以優秀
掌握自己的生物周期
用絕境逼出爆發力
空腹一下，能激發你的能力
改變自己的時候，注意周遭反應
找到對方的阿基里斯腱
讓工作好玩就不累
用紅色激起鬥志
愛慕能增加工作幹勁
把別種領域的妙招變成自己的
交遊廣闊，不如交情深厚
志向要遠大，但目標要小一點
解決問題的能力比專業重要
第五章　這樣帶人，最有力、最省力
老虎型下屬，讓他單獨行動
長頸鹿下屬，配合他放慢腳步
先嚴後寬，好過先寬後嚴
散漫的下屬，就幫他分組
學學美式的誇張讚美
讓每個人都覺得你最看重他
「敞開」心胸，交情馬上升溫
態度自然，勝過聊不停的本事
用簡單任務累積自信
凡事都得想到連帶影響
換了頭也要換左右手
要當雞首，不當牛後
相信自己的動物直覺
後記 動物比人還懂得做好群己關係
· · · · · · (收起)