第1章 項目管理概念
1.1 項目特徵
1.2 平衡項目約束
1.3 項目生命周期
1.4 項目管理過程
1.5 全球項目管理
1.6 項目管理組織
1.7 項目管理的益處
小結
思考題
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第1篇 項目啓動
第2章 項目的識彆與選擇
2.1 識彆需求
2.2 項目選擇
2.3 項目章程
2.4 準備需求建議書
2.5 徵集申請書
小結
思考題
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第3章 提齣解決方案
3.1 與客戶和閤作者建立良好關係
3.2 需求建議書或申請書前的營銷戰略
3.3 是否投標決策
3.4 提交能獲勝的申請書
3.5 準備申請書
3.6 申請書內容
3.7 定價理由
3.8 簡化的項目申請書
3.9 提交申請書及後續行動
3.10 客戶評估申請書
3.11 閤同類型
3.12 評估申請書的效果
小結
思考題
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第2篇 項目計劃、實施與控製
第4章 項目範圍、質量、責任和活動順序的確定
4.1 建立項目目標
4.2 確定項目範圍
4.3 質量計劃
4.4 創建工作分解結構
4.5 分配責任
4.6 界定活動
4.7 活動排序
4.8 信息係統開發計劃
4.9 項目管理信息係統
小結
思考題
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附錄4A Microsoft Project
第5章 進度安排
5.1 估計活動資源
5.2 活動工期估計
5.3 項目的開始和結束時間
5.4 進度計算
5.5 項目控製過程
5.6 實際進度完成情況的影響
5.7 項目變更融人進度
5.8 更新項目進度
5.9 進度控製方法
5.10 信息係統開發項目的進度安排
5.11 項目管理信息係統
小結
思考題
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附錄5A 活動工期的概率性
小結
思考題
附錄5B Microsoft Project
第6章 資源配置
6.1 資源約束計劃
6.2 資源需求計劃
6.3 資源平衡
6.4 資源約束進度安排
6.5 信息係統開發的資源要求
6.6 項目管理信息係統
小結
思考題
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附錄6A Microsoft Project
第7章 確定成本、預算和掙值
7.1 項目成本估計
7.2 項目預算
7.3 確定實際成本
7.4 確定工作績效的價值
7.5 成本績效分析
7.6 預測完工成本
7.7 成本控製
7.8 控製現金流
7.9 信息係統開發的成本估計
7.10 項目管理信息係統
小結
思考題
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附錄7A 時間一成本平衡法
小結
思考題
附錄7B Microsofi Project
第8章 風險管理
8.1 風險識彆
8.2 風險評估
8.3 風險應對計劃
8.4 風險監控
8.5 信息係統開發的風險管理
小結
思考題
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第9章 結束項目
9.1 項目結束活動
9.2 客戶反饋
9.3 提前結束項目
小結
思考題
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第3篇 人員：項目成功的關鍵
第10章 項目經理
10.1 項目經理的職責
10.2 項目經理的技能
10.3 培養項目經理所需要的能力
10.4 授權
10.5 應變能力
小結
思考題
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第11章 項目團隊
11.1 獲取項目團隊
11.2 項目團隊的發展及其有效性
11.3 項目的啓動會議
11.4 有效的項目團隊
11.5 道德行為
11.6 項目工作中的衝突
11.7 解決問題
11.8 管理時間
小結
思考題
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第12章 項目溝通及文件記錄
12.1 人員溝通
12.2 會議
12.3 講演
12.4 報告
12.5 項目文件及變更控製
12.6 項目溝通計劃
12.7 協作溝通工具
小結
思考題
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第13章 項目組織的類型
13.1 職能型組織
13.2 項目型組織
13.3 矩陣型組織
13.4 優缺點分析
小結
思考題
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· · · · · · (收起)