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出版者:第2版 (2004年5月1日)

作者:张健威

出品人:

页数:446

译者:

出版时间:2004-5

价格:36.90元

装帧:平装

isbn号码:9787561125519

丛书系列:

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《全球视野下的跨文化交流实践指南》 内容简介： 在日益紧密的全球化时代，跨文化交流不再仅仅是外交场合的特权，而是渗透到商业、学术、旅游乃至日常生活的方方面面。本书并非专注于某一特定语言的口语技巧，而是深入剖析了全球化背景下，有效、得体、有影响力地进行跨文化交流所必须掌握的底层逻辑、核心策略与实操技巧。 本书结构清晰，分为理论基石、情境应用、文化导航与前沿趋势四大板块，旨在为读者构建一个全面而立体的跨文化交流知识体系。 --- 第一部分：跨文化交流的理论基石与思维重塑 本部分着重于构建读者理解文化差异和优化交流模式的理论框架，强调“知己知彼”的先决条件。 第一章：文化维度解析：理解“冰山下的部分” 本章引入霍夫斯泰德（Hofstede）、特朗皮纳斯（Trompenaars）等经典文化维度理论，但不止步于理论的罗列。我们深入探讨了权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避等维度如何具体影响沟通风格、决策制定和冲突处理。重点分析了高语境文化（如东亚、中东）与低语境文化（如北美、北欧）在信息传递效率和信任建立机制上的根本差异。 核心议题： 如何识别自身文化预设，避免“文化盲区”？实例分析了因高低语境误判导致的商业谈判失败案例。 第二章：非语言沟通的力量：超越词汇的信号解读 语言是沟通的载体，但非语言信息（肢体语言、面部表情、眼神接触、空间距离——Personal Space）往往传递了更真实的情感和意图。本章系统梳理了不同文化中对时间（单向时间观与多向时间观）、空间、触摸和姿态的解读差异。 实操训练： 提供了不同文化背景下，如何恰当地使用手势、维持目光接触的“文化禁忌清单”与“文化规范指南”。探讨了“沉默”在不同文化中的含义——是尊重、同意、还是抵触？ 第三章：认知偏差与归因错误：自我校准的路径 跨文化交流中，人们倾向于用自己的文化框架去解释他人的行为，从而产生错误的归因。本章详细解析了基本归因错误、刻板印象的形成机制及其对交流流畅性的破坏。我们提供了“暂停、观察、提问、核实”的四步校准法，帮助读者在交流中主动消除认知偏差，实现更客观的理解。 --- 第二部分：情境化应用与高效沟通策略 本部分将理论转化为实用的操作指南，聚焦于商务会议、团队协作和危机沟通三大核心场景。 第四章：国际商务谈判中的策略调整 谈判不仅仅是价格的博弈，更是文化价值观的碰撞。本章细致区分了关系导向型谈判（注重长期合作和人情）与任务导向型谈判（注重合同条款和效率）。 案例深度分析： 对比分析了西方“线性议价法”与东方“整体协商法”的优劣。提供了如何使用“缓冲语言”（Hedging Language）来表达异议，同时维护对方面子（Face-Saving）的实用句式库。 第五章：多元文化团队的协作与冲突管理 现代企业团队日益国际化，如何有效管理包含不同工作伦理、决策流程和层级观念的成员成为关键。本章探讨了如何在“任务分配”和“反馈机制”上实现文化适应性。 冲突解决模型： 引入“文化敏感性调解模型”，指导管理者如何在不牺牲团队目标的前提下，尊重并整合不同文化背景下的冲突处理偏好（如直接批评与间接暗示）。 第六章：虚拟与远程交流的挑战与对策 随着远程办公的普及，时差、技术障碍和缺乏非语言线索成为新的挑战。本章专注于优化电子邮件、即时通讯和视频会议中的跨文化沟通效率。 邮件礼仪全球指南： 详细列举了不同地区对邮件主题、称谓、签名档的正式程度要求。强调在书面沟通中，应如何通过更清晰的结构和更谨慎的措辞来弥补非语言信息的缺失。 --- 第三部分：文化敏感性与全球公民素养 本部分超越了技巧层面，探讨了构建持续学习心态和适应新兴文化现象的重要性。 第七章：文化适应性（CQ）的培养与测量 文化智商（Cultural Intelligence, CQ）被视为未来全球人才的核心竞争力。本章不仅介绍了CQ的四个核心要素——元认知（Metacognition）、认知（Cognition）、动机（Motivation）和行为（Behavior），更提供了可量化的自我评估工具和日常练习路径。 实践建议： 如何通过“文化沉浸式学习”（如体验异国美食、参与地方节日）而非单纯阅读来提升CQ。 第八章：全球化语境下的伦理与责任 跨文化交流必须建立在普世伦理和相互尊重的基础上。本章讨论了在涉及隐私、商业贿赂、环境保护等敏感议题时，如何平衡地方习俗与国际标准，避免陷入“文化相对主义”的陷阱。强调维护透明度和道德一致性的必要性。 第九章：未来交流趋势：AI辅助与新媒介影响 展望未来，本章探讨了新兴技术对跨文化交流方式的重塑。机器翻译的进步如何改变了初级沟通，但对深层次的语境理解、情感连接和微妙的社交暗示的挑战依然存在。我们分析了短视频、社交媒体等新媒介在跨文化信息传播中可能带来的“文化扁平化”风险，并呼吁保持对复杂性的关注。 --- 结语：成为有效的“文化桥梁建造者” 本书的最终目标是培养读者从单纯的“信息传递者”转变为“文化桥梁建造者”。这要求持续的好奇心、谦逊的态度以及将每一次交流视为一次学习机会的意愿。通过掌握这些系统化的理论和实用的情境策略，读者将能够自信地穿梭于不同的文化景观中，建立更深层次的信任，实现更具影响力的全球协作。 目标读者： 国际业务拓展人员、跨国企业中高层管理者、外交与国际关系专业学生、希望提升全球视野的职场人士。

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从阅读的整体感受来说，这本书像是一份为职场人士量身定制的“口译技能升级包”，它摒弃了太多针对应试教育的陈词滥调。它的选材非常贴近现代商业环境和国际交流的前沿热点，很多例子都带有很强的时效性，让人感觉作者对这个行业的脉搏把握得非常准。我个人觉得最打动我的是，它在介绍完所有技巧之后，并没有就此止步，而是深入探讨了作为一名口译员的职业道德和持续学习的必要性。书中提及的“案例复盘”机制，对我启发很大，它教会我如何将每一次的口译经历，无论是成功的还是失败的，都转化为下一次进步的阶梯。这本书的阅读体验是“厚重而不沉闷”的，它提供了足够多的深度供人钻研，同时也保持了足够的灵活性以适应不同学习者的进度。读完后，我不是感觉自己掌握了“万能钥匙”，而是拥有了一套清晰、可靠的“操作手册”，指导我在实际工作场景中，如何一步步构建起自己的口译体系。

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这本书的魅力在于其对“速度与准确度平衡”的深刻剖析。很多人都认为，口译就是追求最快的速度，但这往往会导致信息失真。作者巧妙地引入了“信息密度管理”的概念，教导学习者如何在有限的时间内，对信息进行智能筛选和优先级排序。我特别欣赏其中对“信息冗余”的处理技巧，很多发言者在陈述时会包含大量不重要的铺垫或重复强调，这本书提供了一套成熟的方法来识别并“裁剪”这些冗余信息，从而确保核心信息能够及时准确地输出。这种对信息流的精细化控制能力，是区分普通翻译和优秀口译员的关键。此外，书中的章节安排也体现了这种平衡感，它不会一直让你处于高压状态下的速记练习，而是穿插了一些关于保持口腔肌肉放松、声音控制的章节，保证学习过程的可持续性。这种对学习者身心状态的关怀，使得整个学习过程没有想象中那么枯燥和痛苦。

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我过去尝试过好几本关于语言技能的书籍，它们往往在强调“天赋”的重要性，让人感觉如果不是语言天才，就别想学好口译。然而，这本书完全颠覆了我的这种固有认知。作者反复强调的是**系统性的训练和持续的刻意练习**，将“天赋”这个虚无缥缈的概念，拆解成了一系列可以量化和执行的步骤。比如，书中关于“同传笔记法”的介绍，详尽到连符号的选择、符号与符号之间的连接逻辑都做了详尽的图示说明，让人一看就懂，一学就会。更重要的是，它没有停留在基础技能层面，而是深入探讨了在跨文化交流中如何保持“得体性”。这一点在高级口译中至关重要，面对不同文化背景的听众，如何用最恰当的措辞来传达原意，同时又不失礼貌或冒犯，书中有不少精彩的案例分析，这些都是传统教材里很少涉及的“软实力”的培养。读完后，我感觉自己对口译工作者的要求有了更全面、更专业的理解。

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这本书的封面设计得非常有意思，那种明亮的蓝色调和简洁的字体搭配，一下子就给人一种专业又易于接近的感觉。我本来对口译这个领域还挺懵懂的，总觉得那是遥不可及的“大神”技能，翻开这本书后，我的顾虑一下子就消散了。作者的叙述方式极其平实，完全没有那种高高在上的学术腔调，更像是经验丰富的前辈在手把手地教你入门。尤其让我印象深刻的是，书里用了大量的实际案例来分析，比如商务谈判中的常见语境、国际会议中的突发状况处理，这些都是书本上很难学到的“活知识”。读到其中关于如何快速捕捉发言者意图和语气的章节时，我感觉像是被醍醐灌顶，原来口译不仅仅是词汇的堆砌，更是对文化背景和非语言信息的深刻理解。这本书真正做到了“实用”，它教你的不是晦涩的理论，而是你拿起麦克风时，真正需要调动起来的那些技巧和心理准备。我特别喜欢它对于“心理建设”这一部分的阐述，承认初学者的紧张感，并提供了一套非常接地气的缓解策略，这让我在接下来的练习中，心态上踏实了许多。

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这本书的组织结构安排得极为巧妙，它不像很多同类书籍那样，将语法、词汇和技巧混杂在一起，而是采取了一种循序渐进的“模块化”学习路径。开篇部分着重于基础的“听力精炼”训练，这不是泛泛而谈的听力练习，而是针对口译需求设计的，要求你精确到连说话者的停顿和语调变化都不能放过。接着，它自然地过渡到了“思维转换”的环节，这一点我个人认为是最核心的价值所在。很多时候，我们卡壳不是因为词汇量不够，而是大脑在进行中英互译时反应速度跟不上。这本书提供了一套高效的“意群捕捉法”，教导我们如何绕过逐字翻译的陷阱，直接抓住核心信息并迅速重构。阅读体验上，它的排版非常清晰，关键术语都有加粗或使用不同字体突出显示，即便是像我这样需要经常翻阅回顾的学习者，也能很快定位到需要复习的内容。而且，随书附带的音频材料（如果我没记错的话，应该是包含在配套资源里的）质量非常高，发音纯正且语速变化丰富，极大地提升了我的实战模拟效果。

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