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出版者:电子工业出版社

作者:张国方

出品人:

页数:251

译者:

出版时间:2004-7

价格:25.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787121000997

丛书系列:

图书标签:

• 汽车
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《城市脉搏：都市生活与现代文明的交织》 简介： 这本书并非聚焦于某个具体的技术领域，而是以一种宏观而细腻的视角，深入探讨了现代城市生活的多层面景观，以及支撑其运转的无形脉络。它试图描绘出人类如何在快速演变的城市环境中，不断创造、适应和重塑自身的生存状态，以及技术、文化、社会结构之间如何相互渗透、影响，共同编织出我们今日所见的繁复文明图景。 第一部分：城市的肌理与呼吸 城市空间的演化： 从早期聚落的简单形态，到工业革命催生的巨型都市，再到如今信息时代下空间边界的模糊，本书将追溯城市空间形态的演变轨迹。我们将审视城市规划的理念变迁，从宏大的功能分区到强调以人为本的社区营造，以及空间塑造如何潜移默化地影响居民的生活方式与情感连接。它将探讨高密度住宅、商业区、绿地空间如何被精心设计或自然生长，形成城市的物理肌理，并揭示这些空间背后蕴含的权力关系与社会分层。 交通的流动与阻滞： 城市的心脏在于流动。本书将解析交通系统在城市运转中的核心作用，不仅仅是钢筋水泥的道路和轨道，更是人流、物流、信息流的交汇点。我们将深入探究不同交通方式的兴衰，从马车到蒸汽火车，再到汽车、地铁和共享出行。同时，也会关注交通拥堵、环境污染等问题，以及城市如何在技术和政策层面应对这些挑战，寻找可持续的出行解决方案。它将描绘出通勤的日常景观，以及交通方式如何塑造城市格局和居民的生活节奏。 基础设施的支撑与隐喻： 城市赖以生存的基础设施，往往是我们日常生活中最容易忽视却又至关重要的部分。本书将穿梭于地下与地上，探寻供水、排水、电力、通信网络等“看不见”的脉络。它将揭示这些复杂系统的设计、建设与维护过程，以及它们如何如同一条条血管，为城市的每一个角落输送生命所需的养分。同时，也将从更深层次解读基础设施的象征意义，它们不仅是技术成就的体现，更是社会信任、公共服务和城市韧性的基石。 第二部分：现代生活的万花筒 消费的驱动与体验： 现代城市是消费的舞台。本书将剖析消费主义的崛起，以及商业空间（从传统市场到巨型购物中心，再到线上平台）如何演变，满足人们日益多元化的物质与精神需求。我们将探讨品牌文化、广告营销如何塑造我们的欲望，以及购物行为本身如何成为一种社交和自我表达的仪式。它也会关注可持续消费、二手经济等新兴趋势，思考在物质丰富背后，我们如何寻求更有意义的消费方式。 社交的连接与疏离： 城市既是人群聚集之地，也是个体疏离的可能空间。本书将考察现代城市中的社交模式，从传统的邻里关系到现代的线上社群。我们将分析社交媒体如何重塑人际互动，既带来便捷的连接，也可能加剧信息茧房和孤独感。它将描绘城市广场、咖啡馆、公园等公共空间在社会交往中的角色，以及个体如何在匿名与连接之间寻找平衡。 工作的生态与重塑： 城市是就业的中心，也是工作的实验室。本书将审视不同行业在城市中的分布与演化，从制造业到服务业，再到如今知识经济的崛起。我们将探讨工作空间的设计（开放式办公、共享办公空间），以及技术变革（自动化、人工智能）如何影响工作的性质、形式与未来。它将描绘职场文化的多样性，以及工作与生活边界的模糊化如何影响现代人的身份认同。 文化的栖居与创造： 城市是文化的熔炉，也是创新的温床。本书将探索文化如何在城市中落地生根、枝繁叶茂。我们将考察艺术馆、博物馆、剧院、音乐厅等文化场所的功能，以及街头艺术、创意产业如何为城市注入活力。它将分析不同文化群体在城市中的互动与融合，以及城市空间如何成为文化表达与创新的载体。 第三部分：文明的挑战与前瞻 可持续性与韧性： 面对气候变化、资源枯竭等全球性挑战，现代城市必须转向可持续发展。本书将探讨绿色建筑、智慧交通、可再生能源等技术应用，以及循环经济、韧性城市规划等理念。它将关注城市如何应对自然灾害和人为危机，建立更具弹性的生存体系。 科技的赋能与伦理： 智能技术正在深刻改变城市的面貌。本书将审视大数据、物联网、人工智能等在城市管理、交通调度、公共服务等方面的应用，探讨其带来的效率提升与便利。同时，也会警惕数据隐私、算法歧视、技术鸿沟等伦理困境，思考如何在拥抱科技进步的同时，维护人的尊严与公平。 未来的展望： 城市永远在变。本书将以开放的姿态，展望未来的城市形态。是更加智能化、网络化，还是回归人性化、社区化？我们将探讨“智慧城市”的多种可能性，以及城市在应对人口老龄化、文化多样性等复杂社会议题时的演变路径。最终，本书希望引发读者对我们所居住的城市，以及我们共同创造的现代文明，进行更深入的思考与对话。 《城市脉搏：都市生活与现代文明的交织》是一次对我们时代生存环境的深度观察，它鼓励我们跳出日常的喧嚣，去理解支撑我们生活的复杂系统，去感受城市跳动的脉搏，去思考我们与这个快速变迁的世界之间，不断演变的张力与共鸣。

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翻开这本书时，我脑子里浮现的是一幅幅关于高效、智能的汽车服务场景的画面。我期待的“服务工程”应该是一门关于如何用工程学的思维去优化整个服务链条的学科，从客户预约、车辆进厂、故障诊断、维修执行，到交付和后续跟踪，每一个环节都应该有量化的指标和可迭代的优化路径。这本书给我的感受却是，它更像是一本政策法规的汇编加上一些零散的操作手册的拼凑。比如，有一大段内容是关于环保法规的介绍，虽然重要，但放在一本强调“工程”和“技术应用”的书里，其比例显得失衡。更让我感到不解的是，书中对于如何构建一个具有韧性和快速响应能力的供应链体系几乎没有着墨。现在的汽车服务，配件的及时性就是生命线，尤其是在全球供应链不稳定的今天，如何通过数字化手段实现预测性补货、如何建立多级物流网络以应对突发状况，这些才是真正的“工程”挑战。这本书里提到的无非是“保证常用件的库存”这种老生常谈，没有提供任何具有操作性的模型或案例来指导企业如何应对复杂的市场波动。读完后，我感觉我的知识储备并没有得到实质性的提升，反而对如何将理论知识转化为实际的流程优化感到更加迷茫，因为它没有提供任何转化的“桥梁”或“工具包”。

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这本《汽车服务工程》的书，说实话，我刚拿到手的时候是有点期待的。毕竟现在汽车保有量这么大，围绕汽车的各种服务需求也是水涨船高。我本来以为这本书会深入探讨一些前沿的、高科技的汽车维修诊断技术，或者至少能提供一套系统化的、面向未来发展的服务流程管理框架。毕竟“工程”这个词听起来就挺专业的，让人联想到严谨的科学方法和系统的解决方案。然而，读完几章后，我的心情可谓是经历了从期望到失望，再到一丝困惑的复杂过程。书里的大部分内容似乎还停留在非常基础的、偏向于传统汽车服务行业的经验总结上，比如客户接待的礼仪规范、备件库存管理的传统方法，甚至有些章节感觉像是早些年职业技术学校的教材内容，缺乏当前汽车行业快速迭代背景下的创新视角。例如，对于新能源汽车售后服务体系的构建，书中提及的篇幅和深度远远不能满足我作为一名关注行业发展的读者的需求，仅仅是蜻蜓点水般地提到了电池检测，却没有深入分析BMS（电池管理系统）数据在服务诊断中的应用，更不用说自动驾驶技术对未来服务模式的颠覆性影响了。这种对行业脉搏把握的不足，让这本书的“服务工程”名号显得有些名不副实，更像是一本停留在上个时代的汽车后市场入门指南。对于想要了解现代汽车服务体系如何运用大数据、物联网等技术进行精益化管理的读者来说，这本书提供的营养实在太少了。

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坦白讲，这本书的写作风格和语言组织，让我产生了一种时空错乱的感觉。它的叙事方式非常平铺直叙，缺乏逻辑上的层层递进和论证的深度。我不是指它不够通俗易懂，而是它在阐述复杂概念时，总是止步于表面，缺乏对“为什么”和“如何实现”的深入挖掘。例如，在讨论客户满意度时，书中罗列了几个影响因素，如等待时间、维修质量，然后就草草收尾了。作为一个“工程”领域的学习者，我更希望看到的是如何通过系统工程的方法论，比如六西格玛或精益生产的思想，来解构和量化这些影响因素。比如，如何构建一个模型来预测不同客户群体对等待时间的容忍阈值？如何利用统计过程控制（SPC）来监控维修质量的变异性？这本书里完全没有这些“硬核”的内容。它更像是一本面向管理者的软性指导手册，而非面向工程师的专业参考书。阅读过程中，我时常需要跳出书本，自己去寻找相关的管理学或运筹学的理论来填补这些概念上的真空，这无疑大大降低了阅读的效率和体验。如果定位是普及读物尚可，但对于“服务工程”这个严肃的学科定位来说，其学术深度和应用广度都严重不足。

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这本书在结构设计上的散乱，是另一个让我感到头疼的问题。不同章节之间的关联性很弱，读起来缺乏连贯的知识体系构建感。比如，前半部分可能详细描述了传统钣喷流程中的某些工具使用规范，后半部分却突然跳跃到汽车金融服务的市场趋势分析，两者之间缺少一个有力的理论纽带将它们串联起来，形成一个完整的“汽车服务生态圈”的视角。我原本期待的是一个从宏观战略到微观执行的清晰路径，比如先建立服务战略目标，然后设计组织架构，接着优化核心工艺流程，最后才是技术工具的应用。然而，这本书的章节划分似乎更像是将不同讲师的讲义随意地捆绑在一起。特别是关于技术服务的部分，更新速度明显滞后于市场。提到故障诊断时，主要还是围绕OBD-II接口的读取数据，对于现代汽车CAN总线上的海量数据如何被服务系统有效利用，如何通过远程诊断（OTA）来提前介入服务，这些前瞻性的议题几乎没有提及。这让我不得不怀疑，这本书的编撰周期是否已经远远落后于行业的发展速度，使得它在“工程”的前沿应用上显得力不从心。

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最让我感到遗憾的是，这本书似乎完全错失了将“服务”与“数字化”深度融合这一现代服务工程的核心命题。在当前时代，任何“工程”都必须建立在数据驱动的基础上，汽车服务更是如此。我期望看到的是关于如何利用车联网数据来做预测性维护（Predictive Maintenance）的详细案例分析，如何设计用户友好的APP界面来无缝对接线下服务，以及如何利用AI算法来优化服务站的人力资源排班和客户等待路径。这些都是现代服务工程正在全力攻克的领域。然而，这本书的描述仍然停留在传统的“打电话预约”和“现场派工”的模式。它仅仅把数字化工具视为辅助性的管理工具，而不是服务流程重塑的核心驱动力。阅读过程中，我感觉自己像是被拉回了互联网泡沫破裂之前的时代，对当前汽车服务行业如何通过技术手段实现效率革命和体验升级的描述，几乎是空白的。因此，对于那些希望通过学习这本书来掌握未来服务工程核心竞争力的读者来说，这本书提供的帮助非常有限，它未能抓住“工程”在信息化时代应有的广度和深度。

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