本書按文案的性質分為幾個類彆：酒店常用文案與錶格類、酒店與旅遊閤同契約類、計劃與規劃文案類、公文及規章製度類、日常經營管理文案類、市場調查與營銷類、顧客(遊客)與員工服務文書類、調查問捲和錶格類以及其他類型。每一種文案都包括兩部分，即簡要的指導性說明和實用的例文，說明部分筒述概念性內容以及有關寫作的基本格式與要求，其後附參考範文，供讀者寫作旅遊文書時查閱和參考，也可以供藉鑒他人的經營管理辦法，提高
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